Купить криптовалюту
Оплатить
Рынки
NFT
New
Приложения
English
USD

Часто задаваемые вопросы
Binance Pay

Как мы можем помочь вам?
Функции Аккаунта
Обучающее
Binance Fan Token
Binance Earn
Депозит/Вывод Криптовалюты
Купить криптовалюту (Фиат/P2P)
Спот & Маржинальная Торговля
Криптовалютные Деривативы
Финансы
Криптозаймы
Подарочная карта
Binance Pay
API
Безопасность
Условия Использования
NFT
VIP

Я не получил криптовалюту на Binance Pay

2022-02-02 01:12
Если вы не видите средств, перечисленных вашими друзьями, в истории платежей на Binance Pay, выполните перечисленные ниже действия.
Обратите внимание, что переводы Binance Pay поступают на кошелек для пополнения. Сначала проверьте его.

1. Попросите скриншот с информацией об оплате у отправителя.

Отправитель может посмотреть информацию о транзакции в разделе Ордера > История платежей. Нажмите [>] рядом с транзакцией Binance Pay на сайте Binance.
Посмотреть историю можно и в приложении Binance. Нажмите на значок профиля, затем выберите Pay > История платежей.

2. Проверьте и подтвердите реквизиты оплаты.

2.1 ID ордера
ID ордера Binance Pay начинается с 1 и состоит из 18 цифр.
Если ID ордера начинается с 5, проверьте историю P2P, так как отправитель отправил платеж через P2P, а не через Binance Pay.
Для удобства пользователей в Binance Pay интегрирована функция P2P отправки/получения средств. Попросите друга обновить приложение Binance до последней версии и использовать Binance Pay для отправки и получения средств.
2.2. Статус платежа
Если у платежа статус «Успешно», но вы не видите средства в кошельке для пополнения, убедитесь, что адрес получателя совпадает с вашим. 
 
Предупреждение
Риски, связанные с Binance Pay и услугами сервиса, — ваша личная ответственность. Наша ответственность ограничивается обработкой криптовалютных транзакций. Все платежи являются окончательными после завершения, если иное не предусмотрено законом. Binance не имеет ни прав, ни обязательств по разрешению споров, возникающих в связи с совершением оплаты. Ни Binance, ни мерчанты не несут ответственность за ваши убытки в результате оплаты или использования Binance Pay, если иное не предусмотрено законом или Правилами пользования Binance Pay.