English/USD
Язык
Валюта
Центр поддержки
FAQ
Функции Аккаунта
2 Факторная Верификация
Не могу получить SMS с кодом
Binance
2018-01-05 04:00

Binance постоянно старается увеличить охват стран с доступом аутентификации через SMS. Однако некоторые страны и регионы в настоящее время не поддерживаются.

 Если Вы не можете включить аутентификацию по SMS, пожалуйста, проверьте список поддерживаемых стран. Если ваш регион не включен в список, используйте Google Auth. Прочтите следующее руководство:

Указания Google 2FA

Если Вы привязали SMS-аутентификацию или Ваша страна находится в списке поддерживаемых стран, пожалуйста, совершите следующие шаги:

  • Убедитесь, что у мобильного телефона хороший сигнал сети, в противном случае перейдите в место с лучшей связью;
  • Закройте антивирусные программы и/или приложения для блокировки вызовов на своем мобильном телефоне, которые потенциально могут блокировать наши SMS с кодом;
  • Перезагрузите ваш мобильный телефон;
  • Попробуйте голосовую верификацию.

Если Вы все еще не можете получить SMS с кодом, обратитесь в нашу службу поддержки и предоставьте следующую информацию, которая поможет нам определить проблему и помочь Вам:

- Ваш номер телефона,

- модель и тип устройства,

- операционная система и версия устройства (iOS / Android),

- Ваше приблизительное местоположение при попытке получения SMS.

 Наша служба поддержки ответит Вам как можно скорее.

 В настоящее время пользователи некоторых страны не могут получать SMS от Binance. Если Ваша страна входит в данный список, пожалуйста, используйте аутентификацию Google, и привяжите ее к своему Binance аккаунту в целях безопасности. 

Тут можно найти руководство по аутентификации Google:

Указания Google 2FA

Страны, которые в настоящее время поддерживаются для отправки SMS от Binance:

Поддерживаемые страны для SMS


У вас остались вопросы?отправить запрос
Статьи по теме
Руководство по Google 2FA