Дорогие участники комьюнити Binance,
Ввиду значительных колебаний цен в период с 22.02.2021 17:20 по 22.02.2021 18:30 (мск) Binance Futures столкнулась с повышенным уровнем трафика и перегрузкой системы.
Некоторые пользователи, в том числе пользователи API, не смогли выполнить следующие действия, которые могли повлиять на их фьючерсные торговые позиции:
- Перевод свои средств, что повлияло на балансы их торгового обеспечения;
- Просмотр своих открытых торговых позиций;
- Просмотр балансов аккаунта;
- Открытие и/или закрытие торговых позиций.
Пострадавшие пользователи могут отправить претензию на адрес электронной почты: futurescs@binance.com. Пожалуйста, укажите следующую информацию:
- адрес электронной почты пострадавшего аккаунта Binance
- время пострадавшей фьючерсной сделки
- соответствующий ордер/позиция в вашей торговой истории
- общая сумма понесенных убытков
Претензии будут рассматриваться и обрабатываться в порядке получения. Для точной проверки каждого запроса в соответствии с нашими системными записями может потребоваться больше времени, чем обычно, ввиду высокого объема запросов, поступивших недавно.
Пожалуйста, обратите внимание: push и ордера веб-сокета не были затронуты в течение данного периода.
Предупреждение о риске: Торговля фьючерсами связана со значительным риском и возможностью получения как значительной прибыли, так и убытков. Прибыль в прошлом не гарантирует прибыли в будущем. Весь ваш маржинальный баланс может быть ликвидирован в случае резкого движения цены. Эту информацию не следует рассматривать как финансовый или инвестиционный совет от Binance. Все торговые стратегии используются на ваше усмотрение и на ваш собственный риск. Binance не несет ответственности за любые ваши убытки, которые могут возникнуть в результате использования вами Binance Futures.
Спасибо за поддержку!
Команда Binance
23.02.2021
Торгуйте на ходу с помощью мобильного приложения Binance
Присоединяйтесь к нам:
Новостной канал в Telegram: https://t.me/binance_ru
RU-чат в Telegram: https://t.me/BinanceRussian
Facebook: https://www.facebook.com/BinanceRussia
Instagram: https://www.instagram.com/binancerussian
Twitter: https://twitter.com/BinanceRussian