Тема: Срочная жалоба — соответствие учетной записи, получение наград «Red Box» и повторяющиеся отстранения по «оценке рисков»

Уважаемая команда поддержки Binance,

Я пишу, чтобы официально запросить понятную проверку и объяснение повторяющихся проблем с соответствием, которые влияют на мою учетную запись Binance и участие в кампаниях Binance.

Проблемы, с которыми я сталкиваюсь:

1. Невозможно получить Подарки с красными коробками 🎁

Я часто получаю сообщение:

«Ваша учетная запись не соответствует требованиям для получения этого красного конверта в данный момент согласно условиям активности».

Однако не указана конкретная причина, объясняющая, какое именно требование к соответствию я не смог(ла) выполнить.

2. Повторяющиеся сообщения «Учетная запись не соответствует требованиям» ❌

Похоже, что моя учетная запись ограничена в участии или в получении наград по определенным активностям, даже когда я считаю, что соблюдал(а) указанные требования кампании.

3. Отстранение из-за «оценки рисков» ⚠️

Я столкнулся с отстранением от нескольких кампаний при общем объяснении «оценка рисков». Я вежливо прошу разъяснить, что именно это означает в моем конкретном случае.

4. Отсутствие конкретного объяснения

Если есть конкретная активность по учетной записи, правило кампании или требование к соответствию, из-за которых возникают эти ограничения, пожалуйста, четко укажите это, чтобы я мог понять и соблюдать правила Binance.

5. Запрос на справедливую проверку / процедуру апелляции

Если моя учетная запись была ограничена из-за решения, связанного с комплаенсом или рисками, пожалуйста, предоставьте соответствующую процедуру проверки или апелляции, если она доступна.

🙏 Мои запросы в поддержку Binance

Я с уважением прошу вашу команду:

🔍 Проверьте мою учетную запись и соответствие требованиям кампании.

📋 Укажите конкретную причину повторяющихся ограничений.

🎁 Проверьте, почему я не могу получить награды Подарка с красной коробкой / Красного конверта, на которые имею право.

⚠️ Уточните, повлияла ли на мою учетную запись какая-либо «оценка рисков».

📢 Объясните, какие условия или требования кампании могут применяться к моей ситуации.

🔄 Предоставьте процедуру проверки/апелляции, если она доступна.

✅ Подтвердите, есть ли в моей учетной записи какие-либо текущие ограничения, влияющие на участие в будущих кампаниях.

Я не прошу особого отношения или гарантированных наград. Я просто запрашиваю прозрачность, ясность и честную возможность разобраться в проблеме и решить ее.

Я ценю экосистему Binance и был(а) бы признателен(на) за надлежащее расследование вместо того, чтобы получать только общий ответ «не соответствует требованиям» или «оценка рисков».

При необходимости, пожалуйста, передайте это дело в соответствующую команду и предоставьте четкий ответ о статусе моей учетной записи.

Спасибо за ваше время и помощь.

С уважением,

KIM CRYPTO 143

Член Binance Community

#Binance #BinanceSupport #BinanceRedBox #CryptoCommunity #customersupportteam