Как ни странно, одним из уникальных источников силы основателей является то, что они сами пережили слабость. Наёмные генеральные директора, как правило, воспринимают власть компаний, которыми управляют, как должное. Но основатели помнят время, когда компания была настолько слаба, что могла выжить только благодаря тому, что радовала пользователей.