Замороженная карта — это не самое страшное. Самое страшное — выяснить об этом только потом, когда вы не сохранили ни одного из нужных доказательств и когда уже истекли все сроки, которые нужно было уложиться. В этой статье один раз и полностью объясняется, что именно требуется для апелляции, когда и куда это нужно подавать — всё по официальным правилам Binance. Вся информация взята со страницы официального справочного центра, так что вы можете сами перепроверить.

Сначала разберём три вещи, которые чаще всего путают.

Первое: официально механизм выплат Binance называется «рекламодатель-щит» — не то, что в чате передают как «отобранные продавцы». Если вы найдёте неправильное название, вы даже не сможете найти соответствующие официальные условия.

Во втором пункте защита по выплатам предназначена для стороны, которая продаёт криптовалюту и принимает фиат. Если вы платите за покупку U, а ваш платёжный аккаунт заморожен — вы не входите в компенсационную категорию.

Третье: не выплатят, если не заморозили. Официальное требование: принимают только случаи, когда судебная заморозка длится более 6 месяцев; при этом явно исключены защищающие стоп-платежи (protective stop), экстренные стоп-платежи (emergency stop), незсудебные заморозки, а также ситуации, когда в течение 30 дней уже произошло размораживание. Банковские собственные стоп-платежи по контролю рисков не учитываются.

Сумма компенсации. Оригинальная формулировка от официальных лиц: при компенсации до 1000 USDT выплачивают 100%, лимит 1000; превышение компенсируется 10%, общий лимит 3000 USDT. Официальный пример: у заказа на 3 0000 U (30k), расчёт даёт 3900, но по лимиту выплачивают только 3000. Эти деньги списывают из гарантийного депозита со стороны рекламодателя, а не платформа из своего кармана.

Теперь про апелляционные материалы. Официальная страница апелляции по контролю рисков расписывает список очень подробно: видео с подтверждением личности — не более 30MB; видео с доказательством оплаты — нужно записывать на другом устройстве, запрещено редактировать; банковская выписка за последние 3 месяца — должна показывать полное имя получателя и первые 6 и последние 4 цифры номера карты; за один раз можно связать не более 10 заказов. Всё это обычно не сохраняют, а после инцидента трудно восстановить — особенно пункт про «запись на другом устройстве»: вспомнить об этом и сделать уже поздно.

Есть два срока: подать заявку нужно в течение 30 дней после завершения заказа, просрочка — в любом случае не компенсируется; рекламодатель с маркировкой «Сh Shield» (神盾) обязан завершить выплату в течение 10 рабочих дней.

Ещё один вопрос по порядку действий: когда обнаружили, что счёт получателя заморозили, первый шаг — не искать платформу, а связаться с банком-открывающим счёт, чтобы подтвердить, это именно судебная заморозка и на сколько времени — потому что выплата признаёт только судебную заморозку, а тип заморозки определяется тем, что говорит сам банк. После подтверждения уже идите через апелляцию на платформе и предоставьте материалы из списка выше.

Напоследок напоминание: фонд SAFU не покрывает заморозку карт. Его официальное определение включает только утечку учетных данных аккаунта из-за уязвимостей в системе Binance или в системе безопасности, и заморозка C2C-платежей — это другое. На него рассчитывать — значит просто ждать впустую.

При выборе рекламодателя в C2C ориентируйтесь на маркировку «神盾». Смысл не в том, что «не заморозит», а в том, что «если заморозят, то есть резерв/гарантийный депозит, прописанный в официальных условиях». Остальное — просто: храните доказательства и держите в голове сроки.

#币安 $BNB