Ctrip, имея 30?000 сотрудников, приносит значительно более высокую прибыль, чем пятьдесят крупнейших гостиничных групп, в которых работает более трех миллионов человек. Это подтверждает обеспокоенность Чжун Шань-шаня: платформы контролируют трафик, прибыль в больших объемах поднимается вверх, а сотрудники на передовой редко получают справедливую долю.