Я наступил на самые вредные грабли: принял «официальную службу поддержки» за спасательный круг. Настоящая служба поддержки кошелька не будет просить seed-фразу, приватный ключ и не попросит поделиться экраном, чтобы импортировать кошелёк. Если вам предлагают «воздушный дроп», «разморозку аккаунта», «обновление кошелька» и т. п., остановитесь и проверьте всё самостоятельно через официальные каналы. Запомните: если seed-фраза утекла, смена паролей уже не поможет.