Основные выводы
Ввод средств, вывод средств и спотовая торговля были временно приостановлены из-за проблем со скользящими стоп-ордерами.
Системы Binance прошли кратковременное техническое обслуживание, а функциональность спотовой торговли, пополнения и вывода средств возобновилась в 14:00 (UTC) 24.03.2023.
Ваши средства в безопасности, как обычно.
В целях обеспечения прозрачности мы хотим подробнее рассказать о недавней приостановке торгов и о нашей стандартной операционной процедуре.
Хотя мы всегда стремимся поддерживать круглосуточную работу 365 дней в году, иногда могут возникать технические неполадки.
Я понимаю, что слышать о приостановке депозитов, выводов и спотовой торговли может быть тревожно. Тем не менее, наша стандартная операционная процедура (СОП) всегда оперативно внедряется, чтобы помочь сохранить ваши средства в безопасности.
Любая остановка торговли считается вопросом с нулевым приоритетом, требующим всеобщего внимания и полной отдачи сил нашей команды.
Так что же случилось?
В 11:27 (UTC) спотовая торговля на Binance была временно отключена. Это первый сбой системы с декабря 2021 года.
В механизме сопоставления обнаружена ошибка в трейлинг-стоп-ордере. Наш механизм сопоставления облегчает обнаружение цен и сопоставляет ордера на покупку и продажу.
Ошибка не была чем-то, что мы обычно видим, что делает ее довольно необычной для столкновения. Важно отметить, что это была внутренняя проблема, а не вызванная извне.
Хотя наши движки делают снимки каждый час, эта ошибка произошла через 57 минут, повлияв на время сверки. Проблема затронула ряд продуктов, включая спотовую торговлю, спотовые переводы, BLVT, маржу портфеля и спотовую сетевую торговлю.
На протяжении всего этого процесса я твитнул обновления в реальном времени через свой личный Twitter. Мы также уведомили сообщество через официальный Twitter Binance.
Мы также остановили депозиты и выводы вместе со спотовой торговлей. Это было сделано для предотвращения потенциальной проблемы с системным учетом, поскольку механизм сопоставления был временно приостановлен. Состояние заказов в механизме сопоставления может повлиять на доступные средства для вывода на счетах пользователей. Мы снова открыли вывод после завершения сверки.
Примерно через час первый двигатель снова заработал. Однако потребовалось больше времени для проведения сверок и для того, чтобы другие двигатели подтянулись. Позже были включены депозиты, за которыми последовали внутренние переводы и 30 минут режима отмены. После этого возобновилась спотовая торговля, за которой примерно через час последовали снятия.
Мы устранили проблему к 13:30 UTC и уведомили пользователей, что у них есть время до 14:00 UTC, чтобы платформа могла работать в обычном режиме (за исключением скользящих стоп-ордеров).
Все вернулось на круги своя?
Теперь пользователи могут отменять заказы, обрабатывать депозиты, торговать на P2P, давать взаймы, выкупать, переводить активы и получать доступ ко всем другим функциям, связанным со счетом. Вывод средств также был возобновлен вскоре после спотовой торговли.
Однако мы временно приостановили действие скользящих стоп-ордеров до дальнейшего уведомления, а все существующие скользящие ордера автоматически истекли.
Как упоминалось в нашем объявлении, «пользователям фьючерсной и маржинальной торговли с открытыми позициями рекомендуется переоценить остатки своего обеспечения до начала спотовой торговли, чтобы смягчить возможные колебания цен».
Когда возникают такие ошибки, нашим главным приоритетом становится безопасность пользовательских средств и надежное возобновление наших услуг. Ключ к этому — прозрачность; мы здесь, чтобы информировать вас о каждом шаге, что произошло и почему.
Дальнейшее чтение
Временное обслуживание системы Binance завершено (2023-03-24)
Как Binance Ledger расширяет возможности Binance | Блог Binance
Что такое трейлинг-стоп-ордер | Binance
Доверие и прозрачность