В P2P Binance есть множество быстрых кнопок для конкретных проблем: платеж не получен, пользователь не отвечает, заказ в споре и т.д. Но… не все проблемы подходят под эти варианты.
Иногда ситуация отличается, необычна или просто не появляется правильная кнопка. Вот где вступает в действие прямая поддержка Binance.
Поэтому я решил показать новым пользователям точный путь, как обращаться в службу поддержки, шаг за шагом.
Шаг 1: Войди в свой профиль P2P
С P2P коснись своего профиля. Здесь ты можешь увидеть:
Среднее время оплаты
Полученные комментарии
Методы оплаты
Важные доступы, связанные с вашей деятельностью P2P
Это отправная точка.
Шаг 2: Перейдите на вкладку 'Другие'
Внутри профиля перейдите на вкладку Другие. Здесь вы найдете ключевые опции, среди которых:
👉 Центр помощи P2P
Отсюда Binance направляет вас к соответствующей поддержке в зависимости от вашей проблемы.
Шаг 3: Обратитесь в поддержку Binance
Войдя в центр помощи, вы увидите различные категории:
Функция учетной записи
P2P торговля
Депозиты и выводы
Спот, Фьючерсы, Заработок и т.д.
Если ваша проблема не подходит под автоматическую опцию, продолжайте до контакта с поддержкой. Перейдите к: ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ
Шаг 4: Дело открыто с поддержкой (прямой чат)
Теперь вы общаетесь напрямую с поддержкой.
Создается идентификатор дела, проверяют вашу ситуацию и отвечают в зависимости от вашего конкретного случая.
Этот шаг ключевой, когда:
Нет кнопки для вашей проблемы
Автоматическая система не решает
Вам нужна ручная проверка
Заключение
Не все проблемы в P2P решаются нажатием кнопки. Знание, как добраться до прямой поддержки, экономит время, стресс и ошибки. Поэтому, если вы только начинаете в P2P, изучайте этот путь с первого дня.
