一、贫寒出身与命运转折
В 1980-х годах Хэ И все еще была маленькой девочкой из деревни в провинции Сычуань, каждый день ей приходилось идти к колодцу за водой, а в доме часто освещали керосиновыми лампами. В 9 лет ее отец умер, а в 16 она долгое время торговала напитками у супермаркета, чтобы помочь семье. Несмотря на бедное происхождение, ей в конце концов удалось поступить в университет, и радость, которую она испытала, когда впервые зашла в библиотеку, до сих пор не забывается. Позже она также стала телеведущей. Этот скромный опыт роста позволил ей всегда сопереживать обычным пользователям — это стало основой ее философии «клиент на первом месте».

Второе, совместно с Чжао Чанпэном, создаем империю Binance
Судьба Хэ И и Чжао Чанпэна началась в 2014 году. Тогда она пригласила Чжао Чанпэна присоединиться к OKCoin на посту главного технического директора, и во время совместной работы они не только стали партнерами, но и развили общую страсть к криптовалютам. В 2017 году они вместе основали Binance, и благодаря выдающимся маркетинговым и клиентским навыкам Хэ И (таким как «торговля без комиссии» и «глобальное управление сообществом пользователей»), Binance за менее чем год стал крупнейшей в мире криптовалютной биржей.

Управленческий стиль Хэ И очень характерен: она требует, чтобы все новые сотрудники работали на передовой службы поддержки в течение нескольких недель, лично слушая мнения пользователей на таких платформах, как Telegram, X и WeChat. Однажды студент случайно перевел 500 долларов криптовалюты на неверный кошелек, и Хэ И лично проследила за возвратом средств — как сказал студент: «Для вас это небольшая сумма, а для меня это все.» Это сопереживание обычным пользователям происходит из ее жизненного опыта.

Третье, в кризисный момент: от закулисья к сцене
В 2023 году Binance столкнулся с тяжелыми ударами: Чжао Чанпэн был заключен в тюрьму в США по обвинению в сделке на 4,3 миллиарда долларов, и был вынужден уйти с поста CEO. Это событие стало «ударом, способным разрушить большинство компаний» для Binance, и стало двойным испытанием для Хэ И — Чжао Чанпэн не только бизнес-партнер, но и отец ее маленького ребенка.

Тем не менее, Хэ И вышла на передний план, став ключевой силой для стабилизации компании. Несмотря на сообщения о том, что американские регуляторы также требовали, чтобы она покинула компанию, она в конечном итоге осталась на своем посту. В настоящее время Чжао Чанпэн отбывает свой срок, а Binance по-прежнему занимает первое место в мире с 39% долей рынка централизованных бирж. В то время как новый CEO Ричард Тэн продвигает трансформацию в области соблюдения правил (например, введение официального совета директоров), по словам бывших сотрудников, Хэ И по-прежнему имеет окончательное слово в вопросах кадров и пользовательского опыта, и после многих лет «закулисной власти» она теперь управляет операциями Binance с более открытой позиции.

Четвертое, споры и верования: противостояние сомнениям, соблюдение видения
Успех Хэ И не остался без споров. В стране некоторые насмехаются над ней из-за ее происхождения, но ее ответ был четким: «Да, я поднялась с низов и достигла успеха, почему вы не можете?» Эта уверенность и стойкость проистекают из «черты коренной победы», общей для нее и Чжао Чанпэна.

Что касается будущего криптовалюты, то Хэ И полна уверенности: она считает, что криптовалюта будет быстрее интегрироваться в традиционную финансовую систему через такие технологии, как стабильные монеты, и в будущем в течение 5-10 лет обе сферы полностью слиться. Для нее распространение криптовалюты похоже на переживание изменений «от отсутствия воды и электричества до эпохи Интернета», как она цитирует монгольскую пословицу: «Раз уж вы упомянули о хорошем, больше не нужно говорить о боли.»

От деревенской девушки до «самой влиятельной женщины в области криптовалют», история Хэ И — это не только личная победа, но и отражение бурлений и стойкости криптовалютной отрасли. Ее стратегия «клиент на первом месте» и вера в технические изменения, возможно, являются ключом к тому, чтобы Binance преодолевал циклы и оставался лидером.