Сценарист: Майлз О’Бери
Составил: Shenchao TechFlow
В пространстве Web3 всегда происходит много инноваций и экспериментов, и нам практически невозможно идти в ногу с ними.
Но если уменьшить масштаб, то можно увидеть шесть основных концепций Web3 на 2023 год, на которые должны обратить внимание разработчики и создатели. Чтобы понять эти концепции, мы пригласили Аманду Кассат в качестве гостя, чтобы она объяснила их нам. Он вывел Ethereum на рынок в качестве директора по маркетингу в ConsenSys, а сейчас является основателем и генеральным директором Serotonin, ведущего маркетингового агентства для Web3.
Вот что мы сегодня разберем:
NFT и их будущее внедрение;
Сообщества и роль, которую они играют в Web3;
Как меняется маркетинг в этой сфере;
Общество Web3 и экономика авторов;
Экспериментирование и внедрение Метавселенной;
ДАО и его реализация.
NFT и их будущее внедрение
Мы всегда говорим, что NFT — это просто технология. Они всего лишь пакет, носитель, а не конечный результат. На самом деле Аманда любит называть их субстратами, которые люди могут формировать в соответствии со своими потребностями, и мы не можем с этим согласиться.
Теперь, когда спекулятивное безумие 2021 года закончилось, мы начинаем видеть, что все больше NFT используется в практических целях, помимо произведений искусства и цифровых предметов коллекционирования.
Одним из вариантов использования, который в наши дни становится все более популярным, являются программы членства и лояльности.
Мы видели, как Starbucks недавно запустила бета-версию своей программы вознаграждений Web3 — это будет одно из крупнейших учебных пособий по внедрению Web3 в 2023 году, если они добьются успеха.
Но зачем размещать баллы лояльности в цепочке?
Сейчас программы лояльности довольно скучны. Они дают вам баллы в зависимости от ваших расходов, и вы можете обменять эти баллы на ваучеры, товары, скидки и т. д., вот и все.
Но если мы воспользуемся технологией Web3, она сможет открыть гораздо больше. Компании теперь также могут предлагать своим участникам цифровые программы и впечатления, что не только экономически эффективно для компании, но и дает пользователям больше выбора.
Кроме того, это также позволит участникам легко продавать свои баллы, поскольку NFT (или взаимозаменяемые токены) можно обменивать в одноранговой сети или через торговую площадку. Для тех, кто никогда не использует баллы, это огромная ценность.
На данный момент возможность свободно продавать баллы лояльности или членство является одним из самых больших преимуществ использования NFT для потребителей и бизнеса.
С точки зрения потребителей, они станут более готовы тратить больше на членство, поскольку смогут окупить хотя бы часть потраченных денег.
Например, BAYC недавно запустила серию NFT под названием Sewer Passes, которые представляют собой билеты активации для участия в играх. Если бы я хотел принять участие, я мог бы купить BAYC (так называемое членство в сообществе), получить бесплатные пропуска в канализацию, а затем продать свой BAYC.
Тысячи эксклюзивных и дорогих членств, доступных в настоящее время, могут сделать то же самое, если они войдут в сеть.
Включение программ лояльности и членства в сеть также означает, что компании должны быть готовы к последующим ограничениям на хранение идентификационных данных. У компаний по-прежнему будут адреса кошельков, через которые можно будет отслеживать покупки, но, в отличие от данных рекламной платформы, они не будут привязаны к личности.
Но даже если у компаний нет доступа к глубоким пользовательским данным, они могут получить доступ к тысячам других точек данных. Это связано с тем, что любой может просмотреть историю транзакций кошелька, а это означает, что вы можете «шпионить» за тем, как ваше сообщество (или потенциальные клиенты) взаимодействуют с вашими конкурентами, и даже таргетировать клиентов ваших конкурентов с помощью маркетинговых кампаний.
А поскольку эти данные доступны до тех пор, пока они хранятся в блокчейне, вы сможете постоянно перенаправлять с их помощью существующих клиентов.
В дополнение к этому, поскольку данные хранятся в цепочке, вам не придется хранить все эти данные самостоятельно, что упрощает управление, делает их более точными и делает вашу компанию менее уязвимой для хакеров. Это также означает, что вы можете свободно модернизировать традиционные компьютерные системы, не теряя ценные данные о клиентах.
Сообщества и их роль в Web3
Сообщество — это слово, которое мы все часто используем в web3. Некоторые люди думают, что это просто модное словечко, но Аманда считает, что оно относится к чему-то очень конкретному — объединению инвесторов, пользователей и команд в единую категорию — сообщество.
Но зачем сосредотачиваться на сообществе вместо того, чтобы строиться как компания Web2?
В Web2 потребители находятся на расстоянии вытянутой руки от вашего бизнеса. Но, опираясь на мышление Web3, вы можете вовлечь свою аудиторию в процесс разработки, что в конечном итоге поможет вам создавать более качественные продукты и опыт.
Участие в сообществе также может служить сотрудником, работающим неполный рабочий день, что поможет вам масштабировать вашу компанию с минимальными дополнительными накладными расходами.
Например, вы можете положиться на свое сообщество, которое поддержит ваши маркетинговые усилия, проверит код вашего смарт-контракта или просто спросит их отзывы. Иногда это происходит естественным образом, когда люди взаимодействуют с вашим проектом, но не помешает иметь план, поощряющий участие сообщества.
Это радикально другой подход, чем традиционная стратегия Web2, заключающаяся в сопоставлении CAC (стоимости привлечения клиентов) с LTV (пожизненной ценности) через стороннюю платформу.
В Web2, как только вы перестанете за него платить, трафик пропадет. Но при подходе, ориентированном на сообщество, ваш бизнес может продолжать расти, поскольку технология Web3 способна согласовывать долгосрочные стимулы для заинтересованных сторон.
Однако главное — построить свое сообщество устойчивым образом, что означает отсутствие крупных раздач!
В «Серотонине» Аманда и ее команда предпочитают думать о построении сообщества как о группе инопланетян, посещающих Землю на космическом корабле (вашей компании или проекта). По прибытии они опускают лестницу где угодно и приглашают людей (ваше сообщество) подняться на борт.
Единственная проблема сейчас в том, что инопланетяне и люди находятся слишком близко! Поэтому к этим вопросам нужно подходить очень осторожно.
Поэтому вам нужно быть очень осторожным с тем, где вы приземлите свой «корабль» и кого вы впустите в свое сообщество на ранних этапах, поскольку это задаст тон в дальнейшем.
Если вам нужны люди, которые заинтересованы помочь вам в создании, вам нужны люди, которые верят в ваше видение, а не люди, которые хотят быстро заработать на раздачах или белых списках.
Например, если вы создаете проект NFT, вы можете найти первых участников, которых интересует художественный стиль токена или самого художника.
Это очень важно, потому что в конечном итоге сообщество станет больше, чем вы сможете справиться в одиночку, поэтому для его поддержания потребуется прочная основа.
Но где вам следует разместить базу вашего сообщества?
Теперь есть одна платформа, которая стоит на голову выше остальных, и это Discord.
В дополнение к тому, что многие ранние пользователи криптовалюты и Web3 уже использовали платформу из-за своего опыта, Discord интегрировал функции Web3 (такие как пороговые значения токенов) раньше, чем другие платформы.
Эта комбинация делает Discord предпочтительной платформой сообщества для всех в отрасли. Аманда также видит большое количество сообществ в Telegram, а также в настоящее время создается несколько новых коммуникационных платформ Web3.
Так что только время покажет, станет ли Discord де-факто домом Web3 для большинства проектов в будущем, но на данный момент это один из лучших вариантов, которые у нас есть.
Почему маркетинг в Web3 меняется?
Поскольку она была директором по маркетингу ConsenSys, а сейчас является основателем и генеральным директором ведущего маркетингового агентства и студии продуктов Web3, можно с уверенностью сказать, что Аманда кое-что знает о маркетинге в этой области.
Вот что она думает о маркетинге Web3:
Web3 меняет способ построения маркетинговых систем. Например, в Web2 маркетинг — это совокупность действий, выполняемых централизованной маркетинговой функцией, например оплата другим платформам (например, Facebook) за показ рекламы потенциальным клиентам.
Напротив, Web3 позволяет нам разработать систему саморекламы. Поэтому еще до того, как вы создадите какое-либо сообщество, еще до того, как вы определитесь со своим именем, пришло время разработать систему поощрений с использованием инструментов Web3.
Эта система даст людям как внешнюю, так и внутреннюю мотивацию, чтобы помочь вам построить свой проект в долгосрочной перспективе.
Еще раз повторим: airdrop не должен быть основным компонентом вашей маркетинговой системы Web3. Как и в Web2, вам нужно найти продукт, соответствующий рынку. Вы должны уметь четко определить, почему ваш продукт полезен, и поделиться этими знаниями с нужными людьми.
Вы должны понимать, какую проблему вы решаете, кому нужно ее решить и сколько они готовы потратить на ее решение. Без этих знаний использование технологии Web3 станет всего лишь краткосрочным маркетинговым трюком.
Токены не являются продуктом бизнеса, это просто инструмент, который поможет вам улучшить ваш продукт или бизнес. Они могут помочь вам обеспечить большую полезность вашего продукта или бизнеса, но они не являются самим продуктом.
Экономика авторов и социальные сети Web3
Одно из крупнейших нововведений Web3 заключается в том, что он дает создателям и пользователям полномочия и право собственности на свою онлайн-личность.
С помощью сетевого социального графа, такого как Lens Protocol, вы сможете переносить свой контент, репутацию и аудиторию между разными платформами вместо того, чтобы принадлежать Facebook или Twitter.
Аманда считает, что 2023 год, скорее всего, станет годом социальных сетей Web3, поскольку, если аналитики правы, цены на криптовалюту, скорее всего, останутся неизменными в течение большей части 2023 года. Помните, что сейчас мы наблюдаем некоторое бычье движение, но это не значит, что бычий рынок вернулся! Нам нужно больше возможностей.
Таким образом, если рынок продолжит консолидироваться, это означает меньший интерес к спекуляциям, а это означает, что у людей будет больше времени для экспериментов с социализацией Web3 и создания своей новой онлайн-идентичности.
Но также важно отметить, что мы все еще совершенствуем пользовательский интерфейс на этих платформах. Lens, другие протоколы и децентрализованные приложения еще предстоит предоставить массу новых функций, а также исправить ошибки, прежде чем они станут доступны публике.
Аманда считает, что мы увидим, что платформы с небольшими преданными своему делу сообществами выйдут на первый план, потому что они имеют последовательное взаимодействие, которое можно использовать для органического развития платформы.
Но как только у нас появятся эти процветающие нишевые сообщества, как нам привлечь массы?
Создатели, осознав, что у них нет контроля над своими сообществами и контентом, перешли к более широким областям.
Кайл испытал это, когда его аккаунт в Facebook (который он использовал для ведения своего бизнеса) был удален без всякой причины, поэтому он так оптимистично настроен в отношении Web3.
Но для широкой публики эволюция всегда происходит, когда появляются новые альтернативы. До появления TikTok считалось, что Facebook, Instagram и Twitter будут доминирующими платформами в этом пространстве.
В целом, мы думаем, что это будет постепенный переход на социальные сети Web3. Все начинается с того, что авторы экспериментируют на этих платформах и убеждают свою аудиторию Web2 присоединиться к ним, постепенно привлекая в это пространство все больше пользователей и авторов.
Metaverse как первая остановка для новичков в Web3
Мы все знаем, что Метавселенная приближается. Фактически, это та часть Web3, которая интересует большинство пользователей Web2. В недавнем отчете Capgemini отмечается, что более 90% потребителей интересуются Метавселенной и взаимодействиями, которые могут облегчить эти цифровые миры.
В частности, большинство потребителей воодушевлены взаимодействием с друзьями и семьей, за которым следуют связи с коллегами, игровой опыт и, наконец, коммерция.
Несмотря на энтузиазм по поводу Метавселенной, Аманда считает, что их успех будет зависеть от спроса и предложения. Это зависит от того, соответствуют ли продукты компании цифровому опыту и активны ли ее целевые клиенты в метавселенной.
Например, розничные покупки в Метавселенной имеют смысл. Когда люди идут в торговый центр, им нравится ходить по магазинам, рассматривать одежду и примерять ее. Это также возможно в Метавселенной с большим количеством вариантов хранения из-за отсутствия физических границ.
Аманда даже думает, что в будущем Метавселенная может стать нашим постоянным местом встреч, подобно тому, как люди тусовались в торговых центрах в 1990-х годах.
Поскольку люди покупают и осваивают землю, Метавселенная может привлечь больше людей, что приведет к большему развитию и более широкому спектру продуктов и услуг в цифровом мире. Больше музыкальных мероприятий, крутых площадок, спонсорства брендов, магазинов и многого другого, и мы все еще находимся на первых порах этой эволюции.
Но дело в том, что Метавселенная позволяет компаниям легче взаимодействовать со своими сообществами.
Например, Аманда помогла известному арт-аукционному дому Sotheby’s построить точную копию нью-йоркского аукционного дома в Децентралэнде.
В этой реплике люди могут наблюдать за аукционом в прямом эфире, что важно, поскольку не каждый может присутствовать (или вписаться) в его реальное место. Sotheby’s также начал принимать заявки на ETH, поощряя к участию представителей Web3.
Таким образом, Метавселенная не только предоставляет уникальный опыт вашей аудитории, но и значительно расширяет ваш охват.
ДАО и их принятие
ДАО были еще одной горячей темой в прошлом году, когда обещали, что они произведут революцию в способах управления компаниями и проектами.
Некоторые ДАО добились огромного успеха, тогда как другие оказались тусклыми. Но важно помнить, что, как и NFT и другие инновации Web3, DAO — это всего лишь еще один инструмент, который разработчики и создатели могут адаптировать под свои нужды.
Это означает, что в реальном мире реализации DAO могут сильно отличаться от компании к компании.
Например, многие DAO распределяют права голоса в зависимости от суммы инвестиций организации в проект. Двумя яркими примерами являются Flamingo DAO и Pleasr DAO, которые объединяют средства участников и помогают им коллективно решать, что впоследствии покупать или продавать.
Другие проекты, такие как Maker, используют специальные токены управления, которые позволяют владельцам голосовать за различные решения протокола.
В целом, DAO отлично подходят для принятия такого рода управленческих решений, поскольку вы можете сразу же выйти на рынок без необходимости формировать формальный инвестиционный механизм.
Например, известный ученый-правовед Web3 Аарон Райт создал структуру LAO, которой могут следовать DAO, чтобы гарантировать, что они могут легко создавать необходимые соответствующие юридические лица.
Но одна из проблем с DAO заключается в том, что они используют неправильную модель управления проектами, например, используют распределение средств на управление на основе инвестиций для компаний-разработчиков программного обеспечения. Если ведущие инвесторы сами не являются предпринимателями в области программного обеспечения, нет смысла позволять им формировать будущее компании.
Поэтому ключевым моментом здесь является формирование структуры и модели управления DAO, которые подойдут вашей компании.
Например, у вас может быть DAO, где люди вкладывают деньги, но все решения принимает только один человек. Или это может выглядеть как традиционная корпорация или ООО, где DAO имеет право нанимать или увольнять руководителей компании, чтобы гарантировать, что их действия согласованы со всеми.
Крупные компании могут даже использовать DAO в значимых секторах, например, в благотворительном подразделении организации.
В целом Аманда считает, что DAO будут использоваться там, где они больше всего нужны, например, там, где они могут повысить скорость выхода на рынок, принятие решений или прозрачность.
Подготовьтесь и пожинайте плоды следующего цикла внедрения.
Во время первой волны Интернета многие крупные бренды пропустили первоначальный цикл внедрения, в результате чего многие из них были вытеснены веб-компаниями.
Таким образом, хотя мы все еще находимся на начальном этапе развития, многие компании учатся на своих ошибках, чтобы быть готовыми к предстоящей волне внедрения — и эта волна огромна.
Фактически, внедрение технологий Web3 (особенно NFT) в последние годы было чрезвычайно высоким. Аманда рассказала, что, когда Джефф Безос впервые запустил Amazon, использование Интернета росло примерно на 2000% в год. Но в 2021 году внедрение NFT выросло на ошеломляющие 21 000%!
И именно на этом умные бренды фокусируются – на темпах внедрения, а не на текущем размере пирога.
Поэтому неудивительно, что сообразительные компании, такие как Starbucks, Reddit, Nike и другие, экспериментируют с Web3 во все больших масштабах.
Каждая компания будет компанией Web3, просто кто доберется до нее первым. Посмотрите, чей обед будет съеден, потому что они опоздали.
