В Скоки, штат Иллинойс, возник юридический спор с участием жителя Скотта Джейкобсона и глобальной банковской корпорации Citi Bank. Дело, освещенное NBC Chicago, вращается вокруг тревожного исчезновения 120 000 долларов с доверительного счета, управляемого Citi Bank. Этот счет, изначально содержащий 150 000 долларов, был предназначен для ухода за 65-летней сестрой Джейкобсона, которая борется с болезнью Альцгеймера.

Проблема всплыла 14 октября 2021 года, когда Джейкобсон обнаружил существенную нехватку на счете. Недостающие средства, предназначенные для обеспечения непрерывного ухода за его сестрой, существенно нарушили их планы. Джейкобсон выразил свою непосредственную обеспокоенность благополучием сестры, заявив: «Я дрожал, потому что больше беспокоился о своей сестре, чем о чем-либо другом».

Расследование несанкционированных транзакций

Расследование Якобсона о пропавших средствах показало, что они были переведены тремя международными банковскими переводами из Бангкока, Таиланд, без его согласия. В ответ на это открытие Якобсон немедленно подал три заявления о мошенничестве в Citi Bank, ожидая, что банк предпримет быстрые действия. Однако ответ банка не оправдал его ожиданий.

Совет, данный Якобсону его личным банкиром в Citi Bank, подчеркнул сложность ситуации. Ему сказали: «Ну, тебе придется обратиться к адвокатам», что предполагало путь к судебному разбирательству, а не немедленное урегулирование банком.

Позиция Citi Bank на фоне разногласий

Citi Bank, со своей стороны, утверждает, что он следовал всем нормативным процедурам при урегулировании ситуации. Несмотря на признание того, что переводы были сделаны без предварительного одобрения Якобсона, банк утверждает, что выполнил свое обязательство, уведомив его посредством текстового сообщения и электронной почты. Это утверждение противоречит утверждению Якобсона о том, что он не получал таких уведомлений.

Важнейшим аспектом спора является время подачи судебного иска Якобсоном. Citi Bank отмечает, что требование Якобсона о возмещении было предъявлено значительно позже 60-дневного срока для хранения записей о таких транзакциях. В заявлении банка поясняется: «Якобсон через адвоката впервые потребовал от Citibank вернуть три суммы перевода 29 августа 2022 года. К тому времени [сторонний поставщик] уже удалил электронные письма и текстовые сообщения, отправленные Якобсону».