В стратегическом альянсе, направленном на улучшение финансового управления клиентов и содействие финансовой грамотности, Банк Филиппинских Островов (BPI) объединил силы с Personetics, мировым лидером в области персонализации на основе финансовых данных и взаимодействия с клиентами. Это партнёрство вводит передовые гиперперсонализированные цифровые решения для клиентов BPI, используя мощь искусственного интеллекта (ИИ) и передовую аналитику данных. Приверженность BPI цифровизации и клиенториентированности привела к запуску инструмента Track and Plan в их новом приложении, революционному решению, которое предоставляет клиентам ценные инсайты о их расходах и финансовом благосостоянии.

Упрощение клиентам через персонализацию на основе ИИ

Недавнее введение BPI инструмента Track and Plan в его новом приложении отражает его приверженность предоставлению исключительного цифрового банковского опыта. Этот инструмент анализирует финансовую активность отдельных пользователей, предлагая персонализированные инсайты о их расходах. Эта инициатива соответствует основным принципам BPI, таким как цифровизация, ориентированность на клиента и устойчивое развитие.

Чтобы реализовать своё видение улучшения финансового благосостояния клиентов и укрепления финансовой грамотности, BPI использовал возможности решения Personetics, основанного на ИИ и передовой аналитики данных. Это сотрудничество направлено на предоставление персонализированных рекомендаций более чем четырем миллионам активных цифровых клиентов, используя их транзакционные данные в качестве основы для индивидуально подобранных финансовых советов.

Упрощение клиентам самообслуживания в банкинге

С введением нового приложения BPI и инструмента Track and Plan, банк предоставил клиентам возможности самообслуживания для различных финансовых операций, включая внесение средств и оплату счетов. Однако партнёрство с Personetics выводит это расширение возможностей на новый уровень. Теперь внимание BPI сосредоточено не только на удобстве транзакций, но и на добавленных ценностях консультативных услуг, предлагая 20 заранее настроенных гиперперсонализированных инсайтов для эффективного управления финансами, принятия обоснованных решений и разумного сбережения.

Роль платформы взаимодействия Personetics

Платформа взаимодействия Personetics играет ключевую роль в этом сотрудничестве, обогащая данные о личных сбережениях и дебетовых картах. Она классифицирует эти данные так, что это имеет значение для клиентов BPI, создавая основу для ИИ, машинного обучения и моделей обработки естественного языка (NLP), которые генерируют практические инсайты и рекомендации. Эта технология гарантирует, что предоставляемые советы легко понять и они адаптированы к специфическим чувствам, поведению и заботам разнообразной клиентской базы BPI.

Фицджеральд Чи, глава платформ для потребителей в BPI, выразил гордость за предоставление клиентам богатых, персонализированных рекомендаций и инсайтов, что делает BPI пионером в этой области. Он подчеркнул роль Personetics как идеального партнёра в предоставлении клиентам возможности активно формировать своё финансовое будущее.

Дэвид Сосна, генеральный директор и соучредитель Personetics, поддержал эти идеи, подчеркнув возможность решения уникальных банковских проблем и финансовых забот потребителей. Personetics стремится поддерживать миссию BPI по продвижению финансовой грамотности и благосостояния.

Будущие улучшения и устойчивое развитие

Партнёрство между BPI и Personetics предполагает дальнейшие улучшения, включая интеграцию данных кредитных карт. Это дополнение предоставит клиентам дополнительные инструменты для укрепления их личного финансового управления и благосостояния. Более того, в планах есть внедрение автоматического накопления ACT и инсайтов по устойчивому развитию, что позволит клиентам устанавливать и достигать своих целей по сбережениям, внося вклад в усилия по устойчивому развитию.

Долгая история инноваций BPI

Будучи ведущим поставщиком финансовых услуг с более чем шестью миллионами розничных клиентов, BPI имеет богатую историю инноваций и лидерства в отрасли. Банк продолжает играть ключевую роль в формировании экономического ландшафта Филиппин, финансируя инициативы частного и государственного секторов. Приверженность BPI инновациям в цифровом банкинге и устойчивому развитию соответствует его цели построить лучшее, более инклюзивное общество на Филиппинах.

О Personetics

Personetics является мировым лидером в области персонализации, основанной на финансовых данных, взаимодействия с клиентами и передовых возможностей управления финансами для финансовых услуг. Компания прокладывает путь к будущему "Автономных Финансов", где банки активно действуют от имени клиентов, чтобы улучшить их финансовое благосостояние и помочь им достигать финансовых целей. Решения по аналитике данных от Personetics предоставляют практические инсайты, персонализированные рекомендации, финансовые советы и автоматизированные программы по финансовому благосостоянию. Компания обслуживает более 130 финансовых учреждений в 34 странах, охватывая 135 миллионов клиентов.

О BPI

Банк Филиппинских Островов (BPI), основанный 172 года назад, является первым банком на Филиппинах и в Юго-Восточной Азии. BPI функционирует как универсальный банк, предлагая широкий спектр финансовых услуг, включая прием депозитов, управление кассовыми средствами, платежи, кредитование, управление активами, банковское страхование, инвестиционный банкинг, брокерские услуги и обмен валюты. Банк имеет прочную финансовую позицию, надежные коэффициенты достаточности капитала первого уровня и приверженность соблюдению нормативных требований и управлению рисками.

Партнёрство между BPI и Personetics представляет собой ключевой момент в мире цифрового банкинга. Используя мощь ИИ, передовой аналитики данных и персонализированных инсайтов, BPI не только предоставляет своим клиентам возможности, но и способствует финансовой грамотности и благосостоянию на Филиппинах. Поскольку BPI продолжает внедрять инновации и переопределять банковский ландшафт, он служит ярким примером того, как технологии могут способствовать положительным изменениям и улучшать клиентский опыт в финансовой отрасли.