Shenzhen TechFlow News, новости от 22 сентября, торговая платформа шифрования FTX напомнила своим клиентам, что последняя дата подачи претензий клиентов — 16:00 по восточному времени 29 сентября 2023 года. Чтобы начать работу, пользователям рекомендуется войти на портал претензий клиентов. процесс претензии. FTX требует от клиентов предоставлять информацию KYC во время процесса рассмотрения претензии, а процесс рассмотрения и проверки KYC продолжится после истечения установленного срока.​

Кроме того, 17 сентября 2023 года FTX направила отдельные уведомления для учетных записей, которые ранее были заморожены из-за инцидентов с кибербезопасностью.