Почему ввод средств не был зачислен?

Binance
2018-01-03 06:02
1. Почему ввод средств еще не зачислен?
Перевод средств с внешней платформы на Binance включает три этапа:
  • вывод с внешней платформы;
  • подтверждение блокчейн-сети;
  • зачисление средств на ваш аккаунт со стороны Binance.
Если вывод актива на платформе вывода отмечен как «завершенный» или «успешный», значит, транзакция была успешно транслирована в блокчейн-сеть. Однако для полного подтверждения данной транзакции и зачисления средств на платформу вывода может потребоваться некоторое время. Количество необходимых «подтверждений сети» в разных блокчейнах варьируется.
Приведем пример:
  • Алиса хочет вывести 2 BTC на свой кошелек Binance. Первый шаг: создать транзакцию для перевода средств из ее личного кошелька на Binance.
  • После создания транзакции Алисе нужно будет дождаться подтверждений сети. Она увидит ввод в стадии обработки в своем аккаунте Binance.
  • Средства будут временно недоступны до завершения ввода средств (одно подтверждение сети).
  • Если Алиса решит вывести эти средства, ей нужно будет дождаться двух подтверждений сети.
Возможная перегрузка сети может вызвать значительную задержку при обработке вашей транзакции. Вы можете узнать статус перевода ваших активов в обозревателе блокчейна, воспользовавшись идентификатором транзакции (TxID).
  • Если транзакция еще не была полностью подтверждена нодами блокчейн-сети, пожалуйста, подождите и повторите попытку позже.
  • Если транзакция подтверждена блокчейн-сетью, а также получила минимальное количество подтверждений сети для нашей системы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, указав TxID, название монеты/токена, сумму ввода и время перевода. Удостоверьтесь в том, что вы предоставили подробную информацию (как указано выше), чтобы агент службы поддержки смог своевременно оказать вам помощь.
  • Если транзакция подтверждена блокчейном, но не зачислена на вашу учетную запись Binance, пожалуйста, сообщите нам TxID, название токена, сумму и время ввода.
2. Как проверить статус транзакции в блокчейне?
Войдите в учетную запись Binance и выберите «Кошелек» - «Обзор кошелька» - «История кошелька», чтобы увидеть информацию о вводе криптовалюты. Затем нажмите «TxID», чтобы проверить детали транзакции.