Купить криптовалюту
Оплатить
Рынки
NFT
New
Приложения
English
USD

Как мы можем помочь вам?
Функции Аккаунта
Обучающее
Binance Fan Token
Binance Earn
Депозит/Вывод Криптовалюты
Купить криптовалюту (Фиат/P2P)
P2P Торговля
Как начать торговать на P2P
FAQ по P2P торговле
P2P Мерчанты и пользователи
P2P Безопасность и Соблюдение
Кредитная/Дебетовая карта
Платежные каналы сторонних партнеров
Спот & Маржинальная Торговля
Криптовалютные Деривативы
Финансы
API
Безопасность
Условия Использования
Binance Convert
NFT
VIP

Часто задаваемые вопросы о портале для P2P-мерчантов Binance

2021-03-04 03:14
Примечание. В настоящее время портал для мерчантов доступен только на сайте Binance. Пожалуйста, используйте последнюю версию браузера Chrome.

Базовые настройки

Как изменить никнейм (псевдоним)?

Вы можете изменить никнейм (псевдоним) в разделе «Профиль». Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с никнеймом, чтобы изменить его. Никнейм можно поменять один раз в год.
Пожалуйста, подходите к выбору никнейма (псевдонима) профессионально. Не используйте свое настоящее имя. Мы оставляем за собой право скрывать объявления или дисквалифицировать мерчанта, если его никнейм покажется нам оскорбительным или неуместным.

Закрытие торговли и перерыв

  • Закрытие торговли: вы можете отключить все объявления, нажав «Закрыть торговлю».
  • Перерыв: вы можете скрыть объявления на странице P2P-торговли на один час, нажав «Сделать перерыв».
Примечание
  • Если вы нажмете «Возобновить торговлю» в течение первого часа, ваши объявления снова станут доступны на странице P2P-торговли в соответствии с их предыдущим рейтингом.
  • Если вы нажмете «Возобновить торговлю» позже чем через один час, ваши объявления будут автоматически отключены.

Как настроить способ оплаты

1. Перейдите в раздел «Профиль» - «Способ оплаты». Нажмите «Добавить» в правом верхнем углу и выберите нужный способ оплаты.
2. Введите данные в соответствии с инструкцией. Вы можете отредактировать платежные данные или удалить их из раздела «Способ оплаты».

2. Конфиденциальность и безопасность

Как скрыть номер телефона

Вы можете перейти в раздел «Профиль» - «Настройки безопасности», чтобы включить функцию «Защита номера телефона».

Как включить торговый пароль

Вы можете перейти в раздел «Профиль» - «Настройки безопасности» и включить функцию «Торговый пароль».

Как добавить пользователей в черный список

1. Вы можете добавить пользователей в черный список, нажав кнопку «Черный список» на странице соответствующего ордера.
2. Вы увидите всплывающее окно с информацией о пользователе. Вы можете указать причину добавления пользователя в черный список. Нажмите «Черный список», чтобы подтвердить действие.
3. Вы также можете добавить пользователей в черный список в разделе «Профиль» - «Черный список». Нажмите «Установить черный список» и добавьте в него ID пользователя.

3. Объявления и ордера

Как разместить объявление

1. Вы можете создать новое объявление в разделе «Разместить объявление» .
2. Выберите тип объявления (покупка или продажа), криптоактив и фиатную валюту для сделки.
3. Выберите тип цены. 
Если вы выберете «Фиксированную цену», вам придется установить точную цену для вашего ордера.
При выборе «Плавающей цены» вы должны установить обменный курс криптовалюты к фиату и настроить плавающую цену. 
Обратите внимание, что финальная стоимость сделки рассчитывается на базе установленного плавающего или фиксированного курса. 

Как настроить текущий обменный курс

Вы можете установить обменный курс в разделе «Мои объявления». Он получит приоритет над обменным курсом рынка.
Если вы хотите пользоваться обменным курсом рынка, вы можете отключить настраиваемый обменный курс с помощью кнопки «Редактировать». Переключите кнопку «Настраиваемый обменный курс» и нажмите «Подтвердить»
4. Установите общую сумму сделки в криптовалюте и нижний/верхний лимит ордера в фиате. Подробная информация о лимитах ордеров доступна здесь .
5. Вы можете настроить пороговые значения, ограничивающие отклик на ваши объявления. Установите флажки, чтобы выбрать необходимые требования. Если пользователи не будут соответствовать им, они не смогут откликнуться на ваши объявления. 
6. Выберите минимум один способ оплаты.
7. Вы также можете добавить примечания для контрагента, которые будут доступны в разделе «Условия» вашего объявления. Примечание может содержать до 1 000 слов. 
Автоматическое сообщение — это информация, которая будет автоматически отправлена контрагенту в чате после размещения ордера.
8. Кнопка «Опубликовать» позволяет подтвердить информацию в объявлении. Вы можете опубликовать его сразу же или позже вручную. Нажмите «Подтвердить публикацию».
9. После публикации объявления система заморозит представленные в нем криптоактивы. Они будут разморожены после закрытия объявления.

Как изменить объявление

1. Перейдите в раздел «Объявления» и нажмите кнопку «Редактировать» рядом с объявлением. Вы без труда сможете отредактировать основную информацию в объявлении, включая цену, срок действия, лимит сделки и другое.
2. Чтобы отредактировать всю информацию, нажмите кнопку «Редактировать детали».

Как поделиться активным объявлением

Ознакомьтесь с разделом «Как поделиться P2P-объявлением» для получения подробной информации.

Как получить доступ к истории объявлений

Нажмите «Объявление» - «История». Вы можете отфильтровать объявления по дате их создания.

Как выполнить сделку

1. Когда пользователь ответит на ваше объявление, рядом с вкладкой «В ожидании» в разделе «Мои ордера» появится цифра. Вы также получите уведомление.
Ордера на покупку
  • Нажмите «Оплатить сейчас», чтобы совершить оплату.
  • Вы можете отменить ордер, если вас не устраивает предложение. Однако это повлияет на процент выполненных ордеров.
Ордера на продажу
  • После того, как покупатель нажмет «Отметить как оплаченный», вы должны убедиться, что получили оплату на свой счет. Не переводите криптовалюту, пока не убедитесь в получении оплаты.
  • Нажмите «Перевести», убедившись в получении оплаты.
2. Чтобы связаться с пользователем, нажмите на значок чата.
3. Для просмотра ордеров в таблице нажмите на значок «Переключиться в режим таблицы».
4. После исполнения ордера, он будет перемещен из папки «В ожидании» в папку «История». 

Как увидеть прошлые ордера

Чтобы увидеть прошлые ордера, перейдите в раздел «Ордер»«История». Вы можете выбрать фильтр для криптовалюты, типа ордера, статуса ордера и даты.
Обратите внимание, что на портале P2P-мерчантов используется часовой пояс UTC+8. Если вы не можете найти нужный ордер, возможно, вам стоит выбрать другой временной интервал. 
2. Историю ордеров также можно экспортировать в CSV-файл, нажав на значок «Экспорт».

4. Апелляция по ордеру

Мы рекомендуем связаться с контрагентом и попытаться решить вопрос самостоятельно, прежде чем отправлять апелляцию.
1. Перейдите в раздел «Ордер» - «В ожидании». Нажмите на иконку «Апелляции»
2. Выберите причину апелляции. Кратко опишите проблему. Например, вы отправили платеж продавцу, а он не перевел криптовалюту. 
Затем загрузите соответствующие скриншоты и документы. Пожалуйста, удалите всю конфиденциальную информацию в документах перед их загрузкой.
Нажмите «Отправить», чтобы подать апелляцию. 
3. Если контрагент ответит вам, и проблема разрешится после подачи апелляции, вы сможете отменить апелляцию с помощью кнопки «Отменить апелляцию».
4. Ваша апелляция будет передана в службу поддержки для рассмотрения. Вы можете проверить ход апелляции в разделе «Ордер» - «Просмотреть апелляцию»
5. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию об ордере. Нажмите «Предоставить дополнительную информацию», чтобы отправить новые документы или добавить комментарии.

5. Комментарии к ордеру

После исполнения ордера вы можете оставить положительный или отрицательный отзыв для контрагента. Другие пользователи смогут использовать ваш комментарий при выборе торговых партнеров. Дополнительная информация о функции комментариев для P2P доступна в разделе часто задаваемых вопросов.
1. Нажмите «Оставить отзыв» на странице ордера.
2. Вы можете выбрать «Положительный» или «Отрицательный» в зависимости от результата сделки.
3. Чтобы увидеть оставленный отзыв, перейдите в раздел «Мои ордера» - «История». Выберите ордер и нажмите «Посмотреть отзывы».
4. Чтобы увидеть отзывы о своих сделках перейдите в раздел «Профиль» - «Мой профиль» - «Отзывы».

6. Перевод активов

1. Перейдите в кошелек для пополнения и нажмите «Перевод». Выберите кошельки для перевода и введите сумму. Нажмите «Подтвердить перевод».
2. Вы можете увидеть историю переводов, установив фильтр для криптовалюты, типа ордера и даты в разделе «История переводов».