Купить криптовалюту
Оплатить
Рынки
NFT
New
Приложения
English
USD

Часто задаваемые вопросы
P2P Мерчанты и пользователи

Как мы можем помочь вам?
Функции Аккаунта
Обучающее
Binance Fan Token
Binance Earn
Депозит/Вывод Криптовалюты
Купить криптовалюту (Фиат/P2P)
P2P Торговля
Как начать торговать на P2P
FAQ по P2P торговле
P2P Мерчанты и пользователи
P2P Безопасность и Соблюдение
Кредитная/Дебетовая карта
Платежные каналы сторонних партнеров
Спот & Маржинальная Торговля
Криптовалютные Деривативы
Финансы
API
Безопасность
Условия Использования
NFT
VIP

Руководство для мерчантов Binance P2P

2021-07-02 02:54
Изложенные здесь правила применимы к мерчантам всех регионов, за исключением Китая
Уважаемый мерчант Binance P2P!
Для поддержания справедливой, безопасной и надежной торговой среды на платформе Binance P2P мерчантам необходимо придерживаться следующих правил:

Общие правила

  • Будьте честны, вежливы и справедливы.
  • Относитесь ответственно к размещению рекламы, будьте внимательны при указании цены и доступного количества актива.
  • Своевременно производите оплату, переводите токены и отвечайте пользователям. Принимайте платежи только указанными вами и доступными на Binance методами.
  • НЕ отменяйте заказы в произвольном порядке и не подавайте апелляции с корыстным умыслом, связывайтесь с пользователями непосредственно перед подачей апелляции.
  • НЕ включайте в свой псевдоним слово «Binance», названия местных банков, способов оплаты или какие-либо конфиденциальные слова.
  • Наши официальные представители работают только в мессенджере Telegram. Поэтому будьте осторожны, если кто-то свяжется с вами через другие платформы и заявит, что он из Binance.
  • Группа Telegram служит для односторонней связи (для связи нашей команды Binance P2P с мерчантами) и не используется для оперативной помощи мерчантам.
  • На электронную почту p2p@binance.com не принимаются никакие запросы.
Важное примечание: схема комиссий действует с 01.07.2021 03:00 (МСК). 
  • Согласно новой схеме комиссий Binance P2P, для пользователей, отбирающих подходящие варианты среди существующих объявлений на платформе P2P, действует нулевая комиссия при покупке или продаже криптовалюты. При этом платформа будет взимать комиссии за транзакции с пользователей, публикующих объявления. Ставки комиссии варьируются от 0% до 0,35% в зависимости от фиатных рынков и торговых пар.
  • Binance также запускает акцию для мерчантов Binance P2P, в рамках которой предлагает скидку 20% на торговые комиссии, действительную до дальнейшего уведомления.
  • Эксклюзивная поддержка мерчантов: обратитесь за помощью в наш чат Binance.

Правила торговли

Ⅰ. Оплата и получение средств
1. Имя владельца счета используемого вами способа оплаты должно соответствовать имени, указанному вами при подтверждении личности на Binance. Если ваше имя на аккаунте не совпадает с именем, указанным в вашем удостоверении личности/паспорте, обратитесь за помощью в чат Binance.
2. Если при получении средств информация о банковском счете контрагента не соответствует его/ее подтвержденному имени на платформе, вы должны отказаться от перевода криптовалюты и вернуть деньги покупателю.  При подобном возврате средств все комиссии, предполагаемые тем или иным способом оплаты, покрываются покупателем.  Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам сообщить нам об этом заказе через чат Binance (P2P Merchants - Report Scams).
3. Если при совершении платежа контрагент использует неаутентифицированный аккаунт для получения платежа, мерчант может отменить заказ. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам сообщить нам о подобном заказе через чат Binance (P2P Merchants - Report Scams).
4. Рекомендуется запрашивать у пользователей дополнительные документы для подтверждения личности. Однако пользователи имеют право отказаться от сотрудничества. Если пользователи отказываются предоставить дополнительную информацию, вы должны прекратить торговлю, вернув деньги, отменив ордер напрямую или попросив команду поддержки помочь отменить его.
Ⅱ. Безопасность активов
1. Мерчанты не должны участвовать ни в каких формах транзакций, связанных с незаконным оборотом средств.
2. Если пользователь жалуется, что его банковская карта заморожена после получения средств от мерчанта, мерчант обязан активно сотрудничать с персоналом Binance и предоставить доказательства законности платежа. Если банковский счет мерчанта заблокирован по вине контрагента, мерчант должен немедленно связаться с местной полицией и попросить полицию направить запрос в отдел Binance по надзору за исполнением законов.
Свяжитесь с нами, отправив запрос через нашу систему запросов для правоохранительных органов, указав свой официальный адрес электронной почты и приложив следующие данные: 
а) фотография, имя, почтовый адрес и телефонный контакт следователя;
б) официальное письмо-обращение с печатью.
C. В письме должно быть указано, какую информацию Binance необходимо предоставить по запросу следствия (например, информацию об аккаунте, зарегистрированном на электронную почту xxx, имя пользователя, номер телефона и т.д.). После получения вышеуказанных данных Binance обязуется полностью сотрудничать с правоохранительными органами. 
3. Если мерчант внес незаконно полученные цифровые активы или средства на Binance, что повлекло за собой юридические риски и нанесло материальный ущерб Binance и пользователям, Binance имеет право дисквалифицировать мерчанта, запретить дальнейшее использование платформы и конфисковать страховой взнос.
Ⅲ. Правила работы
1. Внимательно прочтите руководство на портале для мерчантов.
2. Не рекомендуется совершать сделки с пользователями вне платформы. Если вы взаимодействуете с пользователями напрямую, платформа не несет никакой ответственности ни за какие убытки. Вы не должны указывать никакие личные контакты (социальные сети, мессенджеры) ни в объявлениях, ни в торговых условиях, ни в автоответе.
3. Если в течение 15 минут после совершения платежа токены не поступили на счет, вам следует напрямую связаться с контрагентом. Если ответа нет, нажмите «Апелляция» и дождитесь ответа службы поддержки Binance P2P.
4. Запрещается без согласия пользователя переводить небольшую сумму на его банковский счет в целях тестирования транзакции.
5. Вы можете разместить до трех активных объявлений с одинаковым типом ордера/криптовалютной парой.
Тип ордера (покупка или продажа)
USDT
BTC
ETH
BNB
BUSD
RUB/UAH/NGN/BIDR
За фиат
3
3
3
3
3
3
5.1. Для России, Украины, Индии, Канады и всех фиатных рынков Латинской Америки: вы можете разместить только одно активное объявление с одинаковым направлением или криптовалютной парой, если один из следующих параметров совпадает со вторым объявлением: цена, способы оплаты, общая сумма ордера в объявлении и лимиты ордера.
5.1.1 Если вы должны опубликовать два активных объявления с одинаковым направлением или криптовалютной парой, разница в цене между объявлениями должна быть больше или равна 1%.
6. Запрещается размещать информацию о сторонних ресурсах в разделах «Примечания» или «Автоматическое сообщение», особенно со ссылками на другие биржи или платформы P2P/OTC.
7. Мы можем скрыть или снять ваше объявление без предварительного уведомления при обнаружении нарушений пунктов руководства для мерчантов. Ваши объявления также будут скрыты в случаях, описанных здесь.
Ⅳ. Дисквалификация
Вы можете быть дисквалифицированы в следующих случаях:
1. Вы отказываетесь сотрудничать с нашей службой поддержки клиентов для решения вопроса по апелляции или задерживаете процесс торговли. 
2. Вы взимаете с пользователя дополнительную плату или комиссию в какой бы то ни было форме.
3. Вы связываетесь с пользователем для проведения транзакций вне платформы Binance.
4. Вы допустили утечку таких данных пользователя, как имя, контакты, адрес и другая связанная с ним информация.
5. Вы распространяете информацию, наносящую ущерб Binance.
6. Вы получаете преимущество от несправедливой конкуренции. 
7. Вы используете несколько аккаунтов (мультиаккаунты) для извлечения собственной выгоды при торговле или блокируете активы других мерчантов.
8. Вы получаете большое количество отрицательных отзывов от других пользователей.
*Подробные правила для мерчантов
Тип
Действие
1 раз
(в месяц)
2 и более раз
(в месяц)
Нарушение порядка оплаты и получения средствМерчант использует аккаунт, данные которого не соответствуют верифицированному имени аккаунта платформы, не возвращает пользователю деньги, и пользователь подает апелляцию.
Предупреждение
Дисквалификация
Банковский счет, предоставленный продавцом для получения платежа, является некорректным, а действующий способ оплаты своевременно не предоставлен, из-за чего пользователь не может завершить платеж и подает апелляцию.
Предупреждение
Дисквалификация
Мерчант нажимает «Переведено, уведомить продавца» до завершения платежа, и пользователь подает апелляцию.
Предупреждение
Дисквалификация
Мерчант осуществляет платежи с использованием аккаунтов, данные которых не соответствуют верифицированному имени на платформе, и пользователь подает апелляцию.
Торговля блокируется на 12 часов.
Дисквалификация
Тип
Действие
2 месяца подряд
Оценочные показатели не соответствуют требованиям Среднее время перевода и оплаты ниже среднего за последние 30 дней.
Может быть дисквалифицирован

Процент выполненных ордеров ниже среднего за последние 30 дней.
Может быть дисквалифицирован

Коэффициент апелляций >= 5% (коэффициент апелляций =  количество жалоб/общее количество подходящих ордеров).Дисквалификация
Мерчант не выполнял ордера в течение 2 недель подряд.Дисквалификация
Тип
Действие
Меры реагирования
Сработал контроль риска После проверки службой поддержки банковская карта пользователя была заморожена из-за платежа мерчанта, и он не предоставил выписку из банка в течение указанного периода времени.Объявление удаляется, а вся торговая деятельность запрещается до завершения расследования.
Системой контроля рисков были обнаружены нарушения, при этом продавец отказывается содействовать или неактивно содействует расследованию представителями платформы.Дисквалификация 
Наш контроль рисков обнаружил, что мерчант намеренно использует другие аккаунты для фиктивных сделок и блокировки объявлений других мерчантов. Дисквалификация