Потенциал существует, однако проблемы достижения финансовой инклюзивности часто недооцениваются, как показывает исследование, проведенное Банком Канады. Распространенный аргумент в пользу принятия цифровой валюты центральных банков (CBDC) заключается в том, что она потенциально может повысить финансовую доступность. Однако, согласно дискуссионному документу Банка Канады, специфика достижения этой цели или даже то, что на самом деле влечет за собой «финансовая инклюзивность», остаются в значительной степени неисследованными. В документе делается вывод, что центральные банки столкнутся с рядом незнакомых и нетрадиционных препятствий на пути к инклюзивному CBDC. «Выявляя ощутимые препятствия и проливая свет на основные различия, которые часто остаются незамеченными в совокупной статистике», авторы статьи выделяют три измерения инклюзивности, имеющие решающее значение для универсально доступного метода оплаты: финансовая доступность, цифровая доступность и практическая доступность. Частным финансовым учреждениям может не хватать мотивации для удовлетворения потребностей малообеспеченных слоев населения. В этом контексте авторы утверждают: «Наш анализ показывает, что число людей, сталкивающихся с барьерами или изоляцией, значительно больше, чем предполагалось ранее». Как отмечают авторы, если не будут приняты во внимание все три аспекта доступности, люди, сталкивающиеся с проблемами в одном аспекте инклюзивности, могут столкнуться с аналогичными недостатками при внедрении CBDC. Например, члены сообщества коренных народов обычно проживают на гораздо большем расстоянии от финансовых учреждений по сравнению с другими канадцами (25 км против 1,9 км), что ставит их финансовую доступность в зависимость от доступности цифровых технологий. Когнитивная нагрузка — уровень сложности, связанный с использованием цифровых финансовых технологий — и другие проблемы с удобством использования представляют собой потенциальные препятствия на пути к доступности, которые, как ожидается, будут усиливаться по мере старения населения. По данным цитируемого опроса, пожилые люди пользуются смартфонами реже, чем их более молодые коллеги, и менее 60% населения обладают навыками работы в Интернете, классифицируемыми как профессиональные или продвинутые. Решение этой проблемы требует «углубленного исследования проектирования когнитивной доступности», как подчеркивают авторы. Люди с ограниченными возможностями также могут столкнуться с более серьезными проблемами при использовании этой технологии. Инвалиды в Канаде имеют заметно меньший доступ к Интернету по сравнению с остальным населением. Проблема заключается в предоставлении услуг, а не во внутренней природе самой CBDC, как указывают авторы. Преодоление этих проблем потребует от центральных банков решения проблем, которые могут показаться выходящими за рамки их традиционной компетенции. Исследование углубляется в потребности конкретных слоев населения Канады. Предыдущее исследование показало, что у большинства канадцев мало стимулов для использования CBDC из-за высокой доступности финансовых услуг в стране.

Сообщение Согласно исследованию, центральные банки столкнутся с новыми препятствиями на пути к включению CBDC. впервые появился на BitcoinWorld.