(语境:引用何一关于币安泰国站「撞 UID」的回应)
整理了下这件事情,梳理了下来龙去脉:
1.用户原本用的是我们都在用的全球版币安(币安主站),但是因为他的网络还是人在泰国,想买 U,币安app提醒他只能用泰国专属的币安 App(类似币安美国那种独立站)。
2.用户根据引导下载了币安泰国app,然后通过 C2C 买了一些 U 后,准备转回自己的全球账户,下意识输入了自己全球的 UID 做站内转账。
3.谁知道币安全球和币安泰国这两个 App,虽然都叫币安,数据却是不通的。在币安泰国上,正好有一个 UID 和自己全球账户相同的人。
4.用户输入 UID 后,虽然头像和昵称不太一样,但是下意识觉得可能是网络等原因,一时大意就转过去了。
就此,错误产生。
我认为两边都有一些问题。
用户这边,我的理解是:用户切到泰国站以后,应该是又重新注册了一次。如果重新注册了,我一般就会当它是一个新 App。就比如我也不会认为抖音和 TikTok 是同一个 App,两边注册本来就不通用。这笔钱对用户来说也不是小数,处理自己比较重要的资金时,只要有一丝风险,确实应该先提现到钱包地址,再重新充值。或者至少在发现名称、头像不对的时候,分批转试一试,比如先转 10U,看看另一个号收到没有。我看基本上好多做市商、大户转钱的时候,也都是这样,先转一笔零头确认,再大量转。总之这也是一个经验,后续都建议这样。
但是有一说一,我也是第一次知道,除了币安美国这个独立站点,还有币安泰国站点,可能还有其他。当然这也可能是我的信息壁垒。
加上我的认知里,币安是一个全球性的交易所,UID 在设计的时候就不应该出现撞号,应该是全球唯一。
这属于架构设计的问题,虽然这是一个瑕疵,但我认为并不是责怪,希望后续可以优化这个点。毕竟我的钱也都在币安,肯定希望它越来越好。
最后我认为,既然已经把泰国币安上同 UID 账户被转错的那部分钱冻住了,只需要等那个用户上线同意后再划扣就行。但这个用户已经按币安的流程报了警等策略,建议可以先行赔付一部分最好,这样也能体现币安的宗旨:用户至上。
欢迎咨询
整理了下这件事情,梳理了下来龙去脉:
1.用户原本用的是我们都在用的全球版币安(币安主站),但是因为他的网络还是人在泰国,想买 U,币安app提醒他只能用泰国专属的币安 App(类似币安美国那种独立站)。
2.用户根据引导下载了币安泰国app,然后通过 C2C 买了一些 U 后,准备转回自己的全球账户,下意识输入了自己全球的 UID 做站内转账。
3.谁知道币安全球和币安泰国这两个 App,虽然都叫币安,数据却是不通的。在币安泰国上,正好有一个 UID 和自己全球账户相同的人。
4.用户输入 UID 后,虽然头像和昵称不太一样,但是下意识觉得可能是网络等原因,一时大意就转过去了。
就此,错误产生。
我认为两边都有一些问题。
用户这边,我的理解是:用户切到泰国站以后,应该是又重新注册了一次。如果重新注册了,我一般就会当它是一个新 App。就比如我也不会认为抖音和 TikTok 是同一个 App,两边注册本来就不通用。这笔钱对用户来说也不是小数,处理自己比较重要的资金时,只要有一丝风险,确实应该先提现到钱包地址,再重新充值。或者至少在发现名称、头像不对的时候,分批转试一试,比如先转 10U,看看另一个号收到没有。我看基本上好多做市商、大户转钱的时候,也都是这样,先转一笔零头确认,再大量转。总之这也是一个经验,后续都建议这样。
但是有一说一,我也是第一次知道,除了币安美国这个独立站点,还有币安泰国站点,可能还有其他。当然这也可能是我的信息壁垒。
加上我的认知里,币安是一个全球性的交易所,UID 在设计的时候就不应该出现撞号,应该是全球唯一。
这属于架构设计的问题,虽然这是一个瑕疵,但我认为并不是责怪,希望后续可以优化这个点。毕竟我的钱也都在币安,肯定希望它越来越好。
最后我认为,既然已经把泰国币安上同 UID 账户被转错的那部分钱冻住了,只需要等那个用户上线同意后再划扣就行。但这个用户已经按币安的流程报了警等策略,建议可以先行赔付一部分最好,这样也能体现币安的宗旨:用户至上。
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