Exijo el escalamiento inmediato de este caso a un supervisor y al departamento de Compliance (Cumplimiento).
Llevo un mes completo cumpliendo con cada uno de los requerimientos, enviando pruebas y documentación detallada, y la única respuesta que recibo son mensajes genéricos de espera y bucles de revisión infinita que no resuelven nada. Esto ya es una falta total de seriedad hacia un usuario verificado.
No voy a aceptar otra respuesta automática ni que me pidan esperar 7 días más. Necesito que un responsable con autoridad real revise el expediente #16731977, verifique la información que ya tienen cargada y destrabe la cuenta hoy mismo. De lo contrario, procederé a escalar formalmente este incumplimiento de servicio en las instancias públicas y regulatorias correspondientes.
@Binance Margin
Llevo un mes completo cumpliendo con cada uno de los requerimientos, enviando pruebas y documentación detallada, y la única respuesta que recibo son mensajes genéricos de espera y bucles de revisión infinita que no resuelven nada. Esto ya es una falta total de seriedad hacia un usuario verificado.
No voy a aceptar otra respuesta automática ni que me pidan esperar 7 días más. Necesito que un responsable con autoridad real revise el expediente #16731977, verifique la información que ya tienen cargada y destrabe la cuenta hoy mismo. De lo contrario, procederé a escalar formalmente este incumplimiento de servicio en las instancias públicas y regulatorias correspondientes.
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