你买u时商家要你提供什么,你卖的时间就提前说好要提供什么。提供不了就不交易,想想如果你非实名买u,卖家怎么要求你?钱已经付过去了,卖家发现你非实名,会100%原路都退回给你吗?只能退个80%到90%吧,他承担了黑钱风险。你现在遇到的情况也一样,和客服耗着,由于非实名,也无法原路退回,只退90%,商家不肯你就耗着