Vi se poate cere să trimiteți un videoclip echipei noastre de servicii pentru clienți care să arate istoricul depunerilor aferent.
- Videoclipul trebuie să vă arate în mod clar fața la începutul sau la sfârșitul videoclipului.
- Videoclipul ar trebui să arate primul depozit pe care l-ați făcut de când ați deschis contul.
- Videoclipul a trebui să capteze în mod clar ecranul dispozitivului pe care îl utilizați pentru a vă conecta la conturile dvs. pentru a ne arăta aceste informații.
- În plus, videoclipul trebuie să arate clar un document de identitate care să conțină informațiile dvs., la un moment dat în videoclip, de preferință la început.
- Rețineți că înregistrările de ecran nu vor fi acceptate.
Cum se înregistrează videoclipul?
Înainte de a apăsa pe „înregistrare”, rețineți că videoclipul trebuie înregistrat într-o singură înregistrare continuă, fără modificări sau tăieturi.
Poziționați camera astfel încât să vă poată captura fața, precum și ecranul dispozitivului pe care îl utilizați.
Porniți înregistrarea în videoclip:
Puteți alege să vă arătați fața și documentul de identitate în videoclip în acest moment, ceea ce este recomandat, sau să așteptați până la sfârșitul videoclipului.
1. Afișați procesul de conectare la platforma externă sau la contul de portofel din care ați efectuat depunerea în contul dvs. Binance și afișați procesul de conectare detaliat. Notă: nu trebuie să afișați nicio parolă. Astfel se dovedește că sunteți proprietarul acestui cont extern.
2. Deschideți pagina Istoric tranzacții a acestui cont și accesați exact fondurile care au fost trimise în contul dvs. Binance. Vă rugăm să afișați toate detaliile în videoclip, inclusiv data, activul, suma, adresa și hash-ul.
Pentru depunerile de criptomonede: afișați în videoclip TXID-ul tranzacției și faceți clic pe TXID pentru a afișa tranzacția pe blockchain.
3. Salvați fișierul video ca .mp4, .mov, .rmvb.
Odată trimisă, cererea dvs. va fi examinată și veți primi o notificare.
Observații importante:
- Videoclipul trebuie să arate dovada identității, altfel va fi respins.
- Nu acceptăm e-mailul de confirmare a depozitului. Trebuie să înregistrați acest videoclip care să arate înregistrarea retragerii de pe platforma terță parte (cont non-Binance) care corespunde înregistrării depozitului din contul dvs. Binance.
- Vă rugăm să înregistrați toate informațiile într-un singur videoclip. Nu înregistrați două videoclipuri separate pentru același tip de materiale.
- Videoclipul trebuie să arate procesul complet de conectare de pe platforma/portofelul de retragere. Vă rugăm să ascundeți parolele și alte informații sensibile.
- Vă rugăm să nu adăugați inscripționări pe videoclipuri și să nu editați videoclipurile.
