Exchange
Schimb de active blockchain și cripto
Academy
Resurse despre blockchain și cripto
Broker
Soluții pentru terminalul de tranzacționare
Charity
Caritate
Cloud
Soluții de schimb pentru întreprinderi
DEX
Schimb de active digitale descentralizat, rapid și securizat
Labs
Incubator pentru proiecte blockchain de top
Launchpad
Platformă de lansare a tokenurilor
Research
Analize și rapoarte la nivel instituțional
Trust Wallet
Portofelul cripto Binance oficial
Cumpărați cripto
Piețe
Schimb
Cel mai simplu mod de a tranzacționa
Clasic
Interfață simplă și ușor de utilizat
Avansat
Acces complet la toate instrumentele de tranzacționare
Marjă
Măriți-vă profiturile cu levier
P2P
Transfer bancar și 100+ opțiuni
Token de acțiuni
New
Tranzacționați acțiuni cu cripto
Tranzacționați
Scanați pentru a descărca aplicația iOS și Android
Descărcare
English
USD
Centru de asistență
Întrebări frecvente
Tutorial pentru utilizator
Cum să folosiți serviciul de asistență Binance
Binance
2021-03-17 08:31
Dacă întâmpinați probleme în timp ce utilizați serviciile Binance, puteți căuta soluții pe Binance Live Chat. Botul AI vă va sugera soluții pe baza informațiilor pe care le furnizați. De asemenea, puteți căuta răspunsuri accesând pagina Binance FAQ ;Dacă totuși nu găsiți o soluție, vă rugăm să contactați echipa de asistență prin Binance Live Chat.
Dacă nu sunteți sigur cum să folosiți Binance Live Chat și serviciul de asistență, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos.
1.Conectați-vă la contul dvs. Binance și faceți clic pe [Asistență] în partea din dreapta jos, pentru a porni chatul.
De asemenea, îl puteți accesa din [Profil] - [Chat] în aplicația Binance.
2. Puteți găsi răspunsuri la întrebările dvs.:
  • Parcurgând lista de articole FAQ asociate de către sistem;
  • Trimițând întrebarea dvs. în fereastra de chat.
Vă rugăm să formulați întrebarea dvs. cât mai detaliat posibil și să furnizați documentele justificative relevante, de ex. capturi de ecran, astfel încât echipa de asistență Binance să vă poată ajuta și să gestioneze întrebarea dvs. cât mai eficient posibil.
Puteți părăsi fereastra de chat oricând după trimiterea întrebării. Veți fi notificat odată ce un agent al serviciului de asistență pentru clienți va fi repartizat în cazul dvs. Pentru a menține conversația deschisă, vă rugăm să răspundeți în cadrul discuției într-un interval de 24 de ore. Dacă răspundeți în termen de 24 de ore, vă puteți menține poziția în coadă, ceea ce vă permite să rămâneți în primele locuri ale acesteia.
Dacă serviciul de asistență nu poate rezolva problema dvs. și conversația este marcată ca „Rezolvată”, puteți răspunde în cadrul discuției pentru a trimite din nou întrebarea.
*Notă:
1. Din cauza numărului mare de întrebări pe care Binance le primește în fiecare zi, este posibil să nu putem răspunde în limba dvs. preferată. În acest caz, serviciul de asistență va răspunde în limba engleză pentru a vă rezolva problemele cât mai curând posibil. Puteți utiliza instrumentele de traducere online pentru a traduce răspunsul în limba dvs. preferată.
2. Dacă serviciul de asistență Binance nu acceptă limba dvs. locală, vă rugăm să faceți clic pe [Limbă] - [Engleză] și să trimiteți întrebarea în engleză.
*După ce ați selectat limba, nu o veți putea schimba.
Articole similare
Cum să utilizați instrumentul TradingView Binance Web