V-ați pierdut accesul la cont sau nu v-ați putut autentifica dintr-un motiv sau altul?
Acest tutorial simplu vă va arăta cum să contactați asistența pentru clienți Binance și să discutați cu un operator uman fără să vă conectați la contul dvs. Binance.
Folosind suportul Binance
Chatul live Binance, care este accesibil prin aplicația dvs. mobilă Binance sau web (https://binance.com/en/chat) necesită ca un utilizator să fie conectat (autentificat) atunci când are nevoie de asistență pentru orice problemă.
Dar un utilizator neautentificat?
Contactați asistența Binance ca vizitator
Sună bine? 😊
Acesta este drumul tău. Urmați pașii din capturile de ecran de mai jos 👇
1. Pe pagina de asistență Binance pe care o puteți accesa atingând pictograma de chat de pe pagina de asistență sau orice altă pagină web Binance, cum ar fi https://binance.com/en/chat, faceți clic sau atingeți „Continuați ca vizitator” și Furnizați adresa dvs. de e-mail.
2. Pe următorul ecran, pur și simplu derulați în jos în jos și apăsați pe „Obțineți asistență” cu pictograma căștilor.
3. După pasul anterior, există o listă de opțiuni, dar nu atingeți niciun subiect. Derulați în jos încă o dată și atingeți „Nerezolvat”.
Această opțiune vă va adăuga la o coadă pentru a discuta cu un operator uman.
Prin urmare, v-ați conectat cu succes la asistența live Binance fără să vă conectați. Pentru a escalada sau în scop de referință, puteți copia ID-ul cazului în partea de sus a chat-ului.
Sper că acest mic ghid vă va ajuta.
- KazzChain