Acesta este un document în lucru pe care încerc să notez câteva dintre principiile pe care le urmez. Nu toate principiile au dreptate sau greșite, cele mai multe sunt doar modul în care eu fac/văd lucrurile.
1. Principii generale
1.1. Fii corect
Acesta este un principiu larg care acoperă multe aspecte ale vieții, de la relații personale, colegi de muncă, până la afaceri. Eu cred în tratarea oamenilor corect. Nu profita de alții și nu-i lăsa pe alții să profite de tine. Nu vei merge prea departe în viață dacă nu poți obține acest echilibru corect. Este mai ușor de spus decât de făcut. Toată lumea este subiectivă și ușor denaturată în favoarea lor. Trebuie să rezisti și să fii cât mai obiectiv posibil.
1.2. Construiți relații sau oferte pe termen lung, câștig-câștig
Oamenii folosesc exagerat aceste cuvinte și îi dau o repetare proastă. Dar eu cred. Succesul este construit pe termen lung, iar pentru a menține relații sănătoase pe termen lung, trebuie să creați și să vă angajați în relații pe termen lung de câștig-câștig. Pentru ca o înțelegere să aibă sens, trebuie să beneficieze ambele părți. Întrebați întotdeauna ce primește cealaltă parte în schimb.
Ofertele unilaterale nu durează și trebuie întotdeauna să cauți noi parteneri (slabi) cu care să lucrezi. Rentabilitatea investiției este negativă. Succesele pe termen scurt sunt mici. Sunt împotriva victoriilor pe termen scurt. Ele au adesea efecte negative pe termen lung. Îți distrag atenția de la concentrarea pe termen lung. Costurile de oportunitate ascunse sunt mari.
Țintește-te pe termen lung, câștiguri mai mari.
Joacă jocul infinit (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Prin „câștig pe termen scurt” aici, mă refer la câștiguri unice pe termen scurt. A nu fi confundat cu câștigurile incrementale care se construiesc către un obiectiv mai mare pe termen lung. Acesta din urmă este foarte necesar.
1.3. Evitați relațiile „proaste”.
Sunt persoane lipsite de etică/toxice. Oameni care nu vă împărtășesc valorile sau misiunea. Și oameni care îți pierd mult timp. Lasă-i sa plece. Scoate-i din viața ta. Ultima categorie de pierderi de timp este adesea ratată.
Există oamenii „de întreținere ridicată”, ca în tipurile de „prieteni cu întreținere ridicată”. Au nevoie constant de atenția ta, sunt supărați de ceva minor, au nevoie să vorbească cu tine sau au nevoie să le repeți cât de importanți/bune/etc. Nimic în neregulă cu asta, dar eu (CZ) nu mă pot descurca. Am de-a face doar cu întreținere redusă și oameni încrezători.
Și există tipurile „chatty”. Din nou, nimic în neregulă cu asta. Dar în această etapă a vieții mele, nu am timp să discut. Evit si aceste tipuri. Mai multe despre discuții mai târziu.
1.4. Etic
Nu depăși niciodată granițele etice. Întotdeauna se întoarce și te mușcă.
În relația cu utilizatorii, faceți întotdeauna ceea ce trebuie, nu cel mai ușor.
1.5. Concentrat
Succesul nu vine din câte lucruri faci. Ea vine din cât de bine te descurci cu foarte puține lucruri selectate. A fi concentrat îți permite să muncești din greu. Eliminați distragerile din viața voastră.
Pentru mine, nu am multe hobby-uri. Fac 30 de minute de exerciții în fiecare zi. Nu am multe bunuri fizice care trebuie întreținute. Costul de timp este mare.
Riscul potențial pentru acest lucru este un focus prea restrâns pentru a rata oportunități. Dar în lumea actuală a supraîncărcării informaționale, asta cu greu se întâmplă.
1.6. Pozitiv
Cu toții ne confruntăm cu multe provocări în viață, fie că este vorba de relații cu familia și prietenii sau probleme de muncă. A avea o atitudine pozitivă produce de obicei rezultate pozitive. Nu știu exact de ce, dar lumea funcționează așa.
O vorbă mi-a rămas în cap și m-a ajutat enorm de-a lungul anilor.
„Ce faci când mergi pe fundul unei văi? Continuați să mergeți și veți scăpa de asta.”
De asemenea, dacă știi că faci lucrul etic, toate negativele dispar. Vei avea energie pozitivă. Acesta este unul dintre beneficiile cheie ale eticii.
1.7. Imi apartine
Mentalitatea corectă este o condiție prealabilă pentru succesul în viață. Fii responsabil și mândru de ceea ce faci.
Nu face doar sarcini. Nu așezați doar cărămizi pe un perete. Fii tipul care construiește catedrala. Dacă nu crezi că „construiești o catedrală”, ar trebui să cauți un alt loc de muncă.
Dacă ai de gând să faci ceva, deține-l. Gândește-te la ce altceva trebuie să faci pentru a face mai bine ceea ce alții nu ți-au spus să faci. Fii responsabil pentru rezultat și fii responsabil pentru rezultate, succese sau eșecuri. Dacă adopti această mentalitate, rezultatele muncii tale se vor îmbunătăți în mod magic și vei progresa mai repede pe drumul spre succes.
1.8. Învață constant
Lumea evoluează. Trebuie să înveți constant. Citește cărți. Trăiește în orașe diferite. Ai o viziune asupra lumii.
De obicei nu citesc știrile. Găsesc că este ușor să fii de acord cu conținutul articolelor de 10 minute, dar ele nu merg suficient de adânc și nimic nu se lipește după citire.
Când citesc cărți, intră în detalii, motivele din spate, exemple, iar după 8 ore, unele concepte noi tind să rămână. Găsesc că cărțile au cel mai mare ROI în ceea ce privește auto-îmbunătățirea. Cumpăr o mulțime de cărți, aproximativ 300 în fiecare an, dar nu le termin pe toate. Termin aproximativ 80 de cărți pe an.
De asemenea, încerc să scriu câte puțin în fiecare zi. Poate fi o postare pe blog sau un articol (ca acesta). Scrisul mă ajută să-mi consolidez gândurile și să le organizez mai bine.
2. Înțelegeți lumea
Înțelegerea modului în care funcționează lumea este, evident, importantă dacă cineva dorește să obțină orice nivel de succes.
Cum lucrează oamenii, citiți cartea Sapiens. Trăim într-o lume umană. Fiecare are o versiune diferită a lumii în cap. Adică, toată lumea trăiește într-o lume diferită. Înțelegeți lumea lor.
Nu dețineți prea multe vizualizări alb-negru. Lumea este rareori binară. Mulți oameni au o viziune prea simplistă asupra lumii. Acest lucru îi va face rareori să aibă succes. Privește lucrurile la un nivel mai profund. În viața reală, majoritatea lucrurilor sunt un echilibru.
De exemplu, unii oameni au idei naive că toate regulile sunt bune. Regulile sunt făcute de oameni și nu întotdeauna perfecte. Citiți cărțile: Legea (1850), Economia într-o singură lecție etc.
Înțelege, de asemenea, limitările din lume. Nu trăim într-o lume perfectă.
Nu lupta războaie pe care nu le vei câștiga. Doar evită-l. Du-te alt undeva. Fă altceva. Sunt multe de făcut pe lumea asta. Concentrați-vă pe contribuțiile pozitive pe care le puteți face.
3. Cadrul de luare a deciziilor
A lua decizii bune este o abilitate care poate fi exersată. Trec prin acest cadru de decizie mentală, fie că este o decizie rapidă sau una mai luată în considerare.
3.1. Primele principii
Dacă decizia atinge unul dintre principiile de bază, atunci urmați principiile. Uşor. În caz contrar, treceți prin cadrul de decizie.
3.2. Mic vs Mare
Primul lucru de stabilit este dimensiunea sau impactul deciziei.
Mică decizie, luați-o rapid sau delegeți-o și treceți mai departe. Lucruri precum unde să mergi la cină sau o investiție mică.
Deciziile mari, adunați date, discutați în grup și apoi dormiți timp de 24 de ore. Cum ar fi marile sponsorizări, investiții etc.
3.3. Reversibil vs Permanent
Unele decizii sunt reversibile, cum ar fi dezvoltarea unei noi caracteristici de produs. Puteți oricând să vă opriți în orice moment și apoi să lucrați la altceva sau să îl opriți după ce este finalizat. Vor exista unele costuri neperformante la timp și energie, dar sunt limitate.
Unele decizii nu sunt ușor de inversat, cum ar fi o plată mare în avans pentru o afacere de sponsorizare, fuziuni și achiziții ale unei companii mari pe care intenționăm să o integrăm cu echipa noastră etc.
3.4. Am expertiză?
Dacă este ceva ce știu bine sau am informații de bază, lucruri precum tehnologie, produs, atunci pot lua decizii mai rapid. În domenii pe care nu le cunosc bine, cum ar fi marketingul, ar trebui fie să deleg sau să implic alți experți, fie să iau deciziile cu mai multă atenție.
3.5. Informatie suficienta
Ultimul lucru pe care trebuie să-l întreb este dacă am/avem suficiente informații? Pentru decizii mici, nu am nevoie de multe informații. Pentru cei mari, ar trebui să încercăm să obținem informațiile necesare pe care le putem. Dar la sfârșitul zilei, de multe ori trebuie să luăm decizii cu informații limitate.
În sfârșit: de obicei este mult mai bine să iei o decizie și apoi să o executi decât să nu iei o decizie.
4. Echipa și organizare
4.1. Echipa peste sine
A face bine individual într-o echipă care se descurcă prost rareori produce rezultate satisfăcătoare pentru individ. Reversul este adesea adevărat. Dacă o echipă se descurcă bine, este posibil ca fiecare membru, inclusiv cei care se luptă, să fie bine.
Echipa ar trebui să fie de obicei pe primul loc și acesta este, de asemenea, cel mai bun rezultat individual pe termen lung pentru toată lumea din echipă. Pe termen scurt, este posibil să fii nevoit să „iei unul pentru echipă” în diferite ocazii, dar pe termen lung vei câștiga.
4.2. Amestecați frecvent echipele
Nu lăsați organizația să devină învechită. Mai multe oportunități pentru noii lideri de a crește. Remediați rapid „oamenii pe locuri greșite” (poate crește și această problemă, dar...)
Structura echipei dictează arhitectura sistemului. Citiți cartea Team Topologies. Nu vrem ca software-ul nostru să devină învechit, trebuie să schimbăm adesea structurile echipei.
4.3. Concurența internă este bine
Întotdeauna va exista concurență (externă), o concurență internă este bună. Doar fii profesionist în privința asta.
4.4. Haosul controlat este un tip de structură
Acesta este puțin contraintuitiv de explicat. Să ne uităm la cele două capete extreme ale haosului vs structurat. Haosul total este rău, acesta este ușor.
Mulți oameni tind să creadă că, cu cât o organizație este mai structurată, cu atât mai bine. Nu sunt de acord cu asta. O structură clară are multe beneficii, inclusiv delimitarea clară a puterii și responsabilităților, mai puțină suprapunere sau energie irosită, etc. În general, face organizația mai eficientă. Dar la ceea ce majoritatea oamenilor nu se gândesc este că, de obicei, face ca organizația să fie eficientă în a face un singur lucru. (De fapt, cuvântul „organizație” implică structură și optimizare pentru un singur lucru.) Cea mai extremă versiune a supraorganizației este birocrația. Pe măsură ce creștem, trebuie să ne amintim constant să nu ajungem acolo.
Când lumea se schimbă, o organizație puternic structurată va necesita mai mult efort de adaptare. Și lumea se schimbă frecvent, mai ales într-o industrie tânără ca a noastră. Într-o organizație puternic structurată, există mai puțină inovație organică, mai puțină concurență internă (sau presiune de îmbunătățire constantă). La o anumită dimensiune, luarea deciziilor de sus în jos devine mai puțin eficientă.
Acest lucru nu înseamnă că „haosul” este mai bun. E un echilibru undeva. Trăim și lucrăm într-o lume în schimbare, o nouă industrie. Industria noastră redefinește multe dintre conceptele tradiționale, cum ar fi HQ, companie, echipă și chiar bani. Având în vedere că lucrăm de la distanță și la nivel global, multe dintre structurile tradiționale nu ni se potrivesc.
În același timp, avem nevoie de controale puternice în multe domenii. Ne ocupăm de fondurile utilizatorilor. Securitatea, conformitatea, etica și neutralitatea trebuie aplicate cu tărie. Operăm într-un mediu reglementat. Conformitatea este critică. Un mediu haos controlat necesită cei mai buni oameni, oameni pasionați și responsabili. Cum să găsim acest echilibru este o provocare constantă pentru noi de a ne îmbunătăți. Ideea este că haosul este o caracteristică, uneori.
4.5. Faceți team building local des
O dată pe lună ar trebui să fie ținta, care de obicei ajunge să fie o dată la 2 luni în realitate, din cauza programului etc.
Frângerea pâinii este cel mai bun team building. Doar reuniți oamenii pentru o masă. Este simplu și eficient.
Fă-o local, echipă încrucișată. În general, sunt împotriva zborului pentru team building. Prea scump, costă prea mult timp. Nu vreau să creez percepția că pur și simplu zburăm oamenii în jur pentru „vacanțe”. Pentru echipele mici cu adevărat distribuite, o dată la 18 luni poate fi ok ca cazuri excepționale, în mod ideal, o excursie sau un eveniment existent.
4.6. Dați feedback
Ofer feedback direct oricând și oriunde apare gândul, în discuții 1:1 sau în grupuri mari. Am învățat acest lucru din cartea Netflix (No Rule Rules). De fapt, prefer să dau feedback în grupuri mari, pentru ca și alții să poată învăța și să nu trebuiască să mă repet de multe ori.
Mulți oameni mi-au spus că au fost șocați primele câteva ori când au primit astfel de feedback, dar s-au obișnuit în cele din urmă.
Vreau să construiesc o cultură de feedback sincer în Binance. Simt că 99% dintre oameni nu oferă suficient feedback altora. Lucrând de la distanță, nu primim feedback despre limbajul corpului în întâlnirile fizice. Trebuie să compensăm în exces pentru acest lucru oferind feedback direct și sincer.
Bridgewater (Ray Dalio) are un sistem de feedback DOT care îmi place foarte mult. Vom găsi o modalitate de a o adopta în viitor.
4.7. Nu atât de multe complimente verbale
Dacă faci ceva bine, s-ar putea să auzi de la alții „slujbă bună, treabă grozavă etc”. Probabil că nu atât de mult din partea mea. Dimpotrivă, când faci ceva rău, dacă îl văd, cel mai probabil îl vei auzi.
Motivele mele sunt: 1. menținem standarde înalte, ne așteptăm la excelență, rezultatele bune ar trebui să fie norma. Dacă facem mare lucru din fiecare „mică” realizare, se simte ca și cum am stabili un nivel scăzut. Nu este ceva ce vrem să facem.
2. Lucrând de la distanță, nu văd toate victoriile de la toate echipele. Nu voi putea acoperi totul. Dacă îi felicit pe unii, dar nu pe alții, creează dezechilibre psihologice sau percepții de favoritism. Această problemă nu se întâmplă pentru critici, dau feedback direct constructiv asupra lucrurilor pe care le văd. Alții nu se plâng de favoritism.
3. Satisfacția ar trebui să vină din interior. Când fac ceva bine, recompensele mele interioare sunt suficiente.
4. Nu este eficient în timp. Odată ce ceva este făcut bine, ar trebui să ne concentrăm pe următorul lucru.
Nu spun că aceasta este o abordare bună, este doar modul în care operez. De fapt, cred că a oferi atât morcovi, cât și nu doar bastoane este probabil o abordare mai bună, dar nu mi-am dat seama cum să o fac eficient, într-o manieră distribuită.
Culturi diferite au, de asemenea, așteptări diferite. Cartea Harta culturii explică bine acest lucru. Americanii au, de obicei, o cultură mai „slujbă grozavă”, în timp ce asiaticii sunt mai mult din cultura „bâtelor”.
Ceea ce este mai eficient este să-și ajusteze compensația în următorul ciclu de revizuire. Așa că dau morcovi, doar nu atât verbal.
4.8. Escalări vs zvonuri
Escaladarile fac parte din afaceri normale și există o modalitate corectă și greșită de a face acest lucru.
Se zvonește când mă plângi 1:1 despre altcineva și nu i-ai spus celuilalt despre asta. Zvonurile sunt rele. Nu gestionez zvonurile. Pur și simplu le ignor. De fapt, când îmi faci asta, marchez un punct negativ asupra ta (nu ei).
Escaladarea este atunci când rezervi o întâlnire cu trei căi cu CZ, tu, tipul de care vrei să te plângi și CZ. Acum, pot auzi ambele părți ale poveștii dintr-o singură mișcare.
Mai important, te obligă să ai o conversație sinceră cu cealaltă parte înainte de a vorbi cu mine.
Trebuie să am o singură întâlnire pentru a face față unei escalade. În comparație cu dacă ar fi să mă ocup de zvonuri, trebuie să am mai multe conversații 1:1 înainte și înapoi. Știi cum mă simt în legătură cu timpul (mai târziu).
Folosiți escalade, nu zvonuri. Este greu. Dar a fi capabil să articulați într-o manieră profesională de ce sunteți nemulțumit de cineva sau de ceva este una dintre abilitățile cheie pentru succes. Nu fi prea moale, nu fi prea dur. Găsirea echilibrului potrivit este cheia.
4.9. Fund
Cred în principiul „de jos în afară”. Am citit multe argumente împotriva clasării stivelor, a nu creării unei concurențe interne etc. Au merite, dar nu cred că ating cel mai bun echilibru.
Din experiența mea, celor cu performanță înaltă le place să lucreze cu cei cu performanță ridicată. Când o echipă de performanți lucrează bine împreună, munca în sine devine dependență. Când ai un performer scăzut în amestec, totul este distrus. Mută-i pe cei de jos afară.
De asemenea, cred în principiul „echipă, nu familie” descris în cartea „Fără reguli”. Nu este frumos de auzit, dar o organizație este puțin diferită de o familie. Ne pasă unul de celălalt, dar nu vom purta cu noi performanțe slabe. Este iresponsabil pentru ceilalți membri ai echipei.
5. Angajarea
Angajează cei mai buni oameni, întotdeauna. Trebuie să faci parte dintr-o echipă puternică pentru a câștiga. Angajează sub tine, angajează lângă tine, angajează deasupra ta. Angajarea propriului șef este una dintre cele mai bune modalități de a progresa în carieră și arată că ești la un nivel ridicat de maturitate.
5.1. Pasiune
Pasiunea este unul dintre cei mai importanți factori pe care îi caut. Lucrăm de la distanță. Nu putem (și nu ar trebui) să gestionăm micro. Oamenii nepasionați se vor slăbi și vor ajunge la fund. Angajați persoana care construiește Catedrala.
5.2. Angajarea de oameni flămânzi
Angajați oameni care vor crește în acest rol, nu pe cineva care „a fost-acolo, a făcut-asta”. În timp ce experiența anterioară ajută cu siguranță în multe situații și este o condiție prealabilă în anumite roluri, cum ar fi conformitatea, aceasta din urmă se va plictisi. De asemenea, provoacă adesea o gândire „fixată”, deoarece oamenii sunt adesea prea modelați de experiențele lor anterioare.
5.3. Do-ers vs Talkers
Angajați oameni care se pot exprima, nu vorbitori care nu pot face. Factorii care nu pot articula sunt complicati. S-ar putea să fie ok în unele situații tehnice înguste, dar nici nu putem avea prea mulți dintre ei în echipă.
5.4. Angajează cu un scop
Fiecare persoană nouă trebuie să aibă responsabilități clare, ideal cu ținte numerice agresive, cu șanse de succes de aproximativ 70%.
5.5. Fara titluri
Nu angajați oameni care sunt îngrijorați de titluri. Nu este o afacere, dar cu siguranță nu este un semn bun.
5.6. Misiune peste bani
Nu angajați oameni care sunt prea fixați pe salarii și compensații. Ar trebui să plătim oamenii corect.
5.7. Când aveți îndoieli, nu angajați.
Dacă aveți îndoieli în timpul procesului de angajare, nu angajați. Micile îndoieli în etapa interviului se transformă întotdeauna într-o mare problemă în viitor.
6. Stilul de conducere
6.1. Nu încercați să motivați oamenii care nu sunt automotivați.
E ca și cum ai târâi un cal mort. Este imposibil. Nu merita. De asemenea, este imposibil să motivezi oamenii care nu-ți împărtășesc misiunea sau valorile, sau nu te plac ca lider sau care sunt doar leneși. Lasă-i să lucreze în altă parte. Oamenii fie sunt motivați, fie nu sunt. Lucrați doar cu cei automotivați.
Lucrăm de la distanță. Leneșilor le este ușor să se relaxeze, având în vedere că nimeni nu îi urmărește. Dar aceasta este o binecuvântare deghizată. Oamenii se pot relaxa o zi, o săptămână sau poate chiar o lună. Dar, după câteva luni, ei nu vor avea rezultatele de afișat pentru asta și veți ști. Lucrarea de la distanță vă ajută de fapt să le identificați în timp. Eliberează-i pe oamenii nemotivați din echipa ta, de îndată ce îi identifici.
6.2. Nu micro-gestionați niciodată
Este nevoie de mai mult timp pentru microgestionare decât pentru a face singur munca. Dacă trebuie să microgestionați, ar trebui să lăsați persoana respectivă să plece.
6.3. Calificarea pentru Interviuri, Rezultate Ulterior
Folosiți „ani de experiență” numai în timpul procesului de recrutare. După ce o persoană este în echipă, utilizați rezultatele pentru a măsura performanța.
6.4. A face: Munciți din greu, rămâneți la valorile noastre și conduceți prin exemplu.
7. Ținte, OKR/KPI-uri
Utilizați valorile de ieșire (utilizatori, venituri, cota de piață), nu valorile de intrare (sarcini, funcții, întâlniri, ore lucrate).
7.1 Nu lua ținte prea în serios
Există multe dezavantaje potențiale cu obiectivele sau stabilirea obiectivelor. S-au scris multe despre asta. nu voi intra in detalii. Acestea includ: un sentiment de eșec atunci când nu le puteți realiza, nu munci din greu după ce este atins un obiectiv ușor, direcție inflexibilă etc.
Cele mai mari probleme ale mele cu obiectivele sunt: 1. nu sunt niciodată exacte sau științifice. Este întotdeauna o presupunere aleatorie. În industria noastră, condițiile de piață se schimbă prea repede. 2. Le ia prea mult timp (costisitor) pentru a discuta.
Din aceste motive, stabilește un obiectiv, lucrează pentru el, stabilește un obiectiv nou dacă l-ai atins deja. Nu o lua prea în serios. Nu te fixa prea mult pe ea.
Un exemplu pentru a închide acest subiect. Când a început Binance, ne-am stabilit obiectivul de a deveni primele 10 schimburi din lume în 3 ani. Am devenit NU din lume. 1 schimb in 5 luni. Nu ne-am oprit.
8. Oferte de afaceri
8.1. Păstrați ofertele simple
Ofertele complexe cu multe variabile eșuează adesea, chiar și după ce sunt semnate. Ofertele complexe sunt greu de înțeles. Există adesea confuzie sau interpretare greșită. Un partid se simte întotdeauna înșurubat într-un fel și vrea să schimbe ceva. Păstrați ofertele simple: partea A oferă acest lucru și obține asta; partea B oferă acest lucru și obține asta.
8.2. Spune Nu devreme
Prea mulți oameni pierd prea mult timp cu discuții inutile de „parteneriat”. Când spațiul minții tale este cheltuit în aceste discuții inutile, nu te vei gândi la parteneriate utile.
8.3. Fără exclusivitate
Relațiile reciproce pe termen lung de câștig-câștig nu au nevoie de exclusivitate. Oamenii care solicită exclusivitate sunt de obicei nesiguri în ceea ce privește competitivitatea sau valoarea pe care o pot oferi, cel puțin pe termen lung. În aceste cazuri, o schemă de compensare pe termen scurt (sau o singură dată) poate fi mai potrivită. Dar știți părerea mea, nu petreceți prea mult timp cu oferte pe termen scurt. Lumea se schimbă prea repede pentru a fi blocată, nu poți prezice viitorul.
Nu semnați contracte exclusive. Nu ne închidem pe noi înșine. Nu vă așteptați ca alții să fie încuiați.
8.4. Încetarea
Aveți întotdeauna o clauză de reziliere în contract. Aveți nevoie de o modalitate de a ieși din relațiile care nu sunt câștigătoare. Aveți întotdeauna alegeri. Mulți oameni se gândesc la cazurile medii (de obicei optimiste) în timpul unei etape de contract, aceasta este o greșeală. Gândiți-vă la cel mai rău scenariu. Pentru asta sunt contractele.
8.5. Aveți întotdeauna răspundere limitată
Nu semnați niciodată contracte care ar putea ajunge la o răspundere mare sau „nelimitată”. Gândiți-vă la cele mai defavorizate scenarii extreme în timpul etapei contractului, nu la „cazuri normale/cele mai bune”.
8.6. Fara cazuri speciale
Nu oferiți niciodată unui client o afacere privată pe care alții nu o au. Tratează întotdeauna toți clienții în mod egal.
9. BD pasiv, du-te la fructele cu agățat scăzut
Eu (CZ) adopt de obicei o abordare pasivă a BD (Dezvoltarea Afacerilor) și în viață în general vorbind. Oamenii adesea nu înțeleg acest aspect al meu sau nu știu cum funcționează.
Acest lucru nu trebuie confundat cu pasiunea. Sunt foarte pasionat de ceea ce fac eu/noi, dar pasiv în modul în care îi abordez pe ceilalți, parteneriate de afaceri etc.
Nu urmăresc obiecte strălucitoare. În BD, de obicei nu urmăresc clienți sau parteneri mari. Este nevoie de multă energie și timp pentru a-i învăța despre cripto, țineți-i de mână prin propriile lor procese juridice interne, de consiliu pentru a încheia o afacere. Timpul de conversie este prea lung. Și adesea cer condiții abuzive. Rentabilitatea investiției este scăzută.
În schimb, îmi place să petrec timp lucrând cu firmele de top care vin la noi. Ei ar avea deja intenția de a intra în cripto, vor să lucreze cu noi, trebuie doar să aflăm cum și condițiile tranzacției. Rentabilitatea investiției este mult mai mare. Chiar dacă s-ar putea să nu fie un Apple sau Google, dacă vom construi în mod constant câștiguri mici, partenerii mari vor veni la noi mai devreme sau mai târziu, mai ales „pe cont propriu”.
Alte exemple includ: Nu pierd timpul încercând să-i conving pe oamenii care s-au hotărât că nu le place cripto, cum ar fi Warren Buffett. Vorbesc cu oameni care vor să învețe, chiar dacă nu sunt la fel de faimoși.
Nu vizitez țări sau guverne care sunt negative la cripto, le vizitez pe cele care doresc să adopte cripto și le ajut, chiar dacă sunt țări mici.
În esență, lucrați la oferte pe care le putem încheia.
Aceasta nu trebuie confundată cu mentalitatea „pe termen scurt”. Cele mai multe dintre aceste oferte de fructe, chiar dacă ar putea să nu fie cu cele mai faimoase 10 firme din lume, sunt încă pe termen lung.
Câteva avertismente cu această abordare.
Trebuie să fim suficient de buni pentru ca alții să vrea să vină la noi. Din fericire, Binance se află în această poziție. Trebuie să-l menținem. Am avut această mentalitate chiar înainte de succesul Binance, dar evident că funcționează mai bine după.
Trebuie să selectăm bine. Există întotdeauna multe solicitări primite, mai ales având în vedere poziția Binance de astăzi. Selectarea celor mai bune cereri primite nu este atât de ușoară pe cât pare. Din nou, a ajunge rapid la afacerea de bază tinde să fie abordarea mea.
Acestea fiind spuse, mai trebuie să facem un contact uneori, doar în cazul în care cealaltă parte are și o mentalitate „pasivă”. Faceți comunicarea noastră specifică și clară, după aceea, dacă nu răspund, atunci știm că nu sunt interesați.
Nici în viață, nu încerc să mă întâlnesc cu oameni atât de faimoși. Interacționez cu oamenii care vin la noi.
10. Stilul de lucru - Nu pierde timpul
Timpul este o resursă mai limitată decât banii. Nu-l risipi. Când începi să prețuiești timpul, vor veni banii.
10.1. Spune NU devreme și des
Cel mai eficient instrument pentru a economisi timp este să spui „Nu”.
Cineva vrea să discute despre un parteneriat „important”, dar vag, eu spun că nu. Cineva mă invită să mă întâlnesc cu un mare, dar fără un scop clar, spun că nu. Cineva mă invită la o expoziție de galerie de artă, spun că nu. Cineva mă invită să mă uit la F1, eu spun că nu. Un meci de fotbal, nu... Eu merg la aceste evenimente cu prietenii. Dar răspunsul implicit este nu.
Astfel, economisesc timp pentru lucruri mai importante, chiar dacă este doar să stau singur într-o cameră de hotel. Ajung să mă gândesc și să-mi concentrez mintea pe lucruri mai importante, cum ar fi scrierea acestui articol.
11. Comunicare
11.1. Fii concis și direct
Faceți întotdeauna clar intenția sau obiectivul dvs. Ce vrei? Spune „Aș dori…” înainte de a începe să explici fundalul. Cealaltă parte poate fi de acord cu dvs. și nu va trebui să explicați.
11.2. Scrie Concis
Citiți cartea Despre a scrie bine. Urăsc când văd că oamenii fie nu scriu, fie scriu prea mult. Înseamnă că fie nu și-au petrecut timpul pentru a-și organiza gândurile, fie nu pot.
Trebuie să o scrieți, dar să scrieți mai puțin (nu mult) și să scrieți bine.
Pentru mine, nu vreau să văd mai mult decât:
3-5 puncte pentru o întâlnire de 15 minute
Jumătate până la 1 paginator pentru o întâlnire de grup de 30-60 de minute
5 pagini (maximum) pentru un MBR sau QBR (evaluări trimestriale de afaceri)
FĂRĂ POWERPOINT. Fără tobogane fanteziste. Doar text și diagrame cu bare simple.
Pentru bloguri, articole sau cărți, puteți scrie mai mult.
Învață să scrii bine. inca exersez...
11.3. Utilizați cea mai eficientă metodă/instrument posibil.
Există o veche zicală cu care nu sunt de acord: „Nu folosi e-mailul dacă poți suna persoana respectivă; Nu suna dacă te poți întâlni personal.” Eu predic invers: „Nu vă întâlniți dacă o chemare este suficientă; Nu suna dacă un IM este suficient.” Ambele moduri nu sunt gresite. Pentru conversații dificile, întâlnirea personală este mai bună. Dar pentru cele mai comune comunicări, prefer eficiența decât formalitatea. Trebuie să aveți relații (sau reputație) suficient de puternice cu oamenii cu care comunicați frecvent pentru a vă înțelege, fără a ghici și pentru a oferi întotdeauna beneficiul îndoielii. Ne facem cea mai mare parte a muncii de la distanță, de unde abordarea mea.
11.4. Evitați lanțurile de comunicare
Nu vorbi cu o persoană care a vorbit cu o persoană care a spus ceva. Informațiile dvs. sunt garantate a fi greșite. Vorbeste direct cu sursa.
La locul de muncă, avem adesea manageri de proiect sau alți lideri ca intermediari. Trebuie să evităm lanțurile lungi de comunicare. Puneți sursa într-un grup/întâlnire, fără a face întâlnirea prea mare.
11.5. Utilizați IM pentru sincronizare sau coordonarea muncii.
11.6. Folosiți un mesaj în loc de multe.
Acest lucru face 5 notificări la partea care primește și probabil că mă face să aștept mai mult pentru a citi răspunsurile. În schimb, procedați astfel:
O notificare, gata.
Da, încerc să-mi optimizez timpul astfel. Nu-mi place să discut cu oameni care au stilul „rău”. Ei au mult timp, eu nu.
11.7. Nu folosi IM pentru argumente
Nu trimiteți mesaje de chat pentru dezbateri/argumente. Ridicați telefonul, efectuați un apel video sau vocal pentru dezbateri.
11.8. Prea multă comunicare este proastă
Prea puțină comunicare este dăunătoare; Prea multă comunicare este, de asemenea, proastă. Dacă trebuie să supracomunicați în mod constant pentru a face ceva să funcționeze, este ceva în neregulă. Trebuie să remediați problema de bază.
11.9. Pune întrebări cu context
Lucrăm într-un mediu îndepărtat. Nu putem vedea mulți colegi. Întrebările pot fi ușor înțelese greșit. Spuneți întotdeauna fundalul de ce vă puneți întrebările.
12. Întâlniri
12.1. Păstrați-l pe scurt
Păstrați-le cât mai scurte posibil. 5 minute este cel mai bine. Dacă nu poți face întâlniri de 5 minute cu colegii tăi apropiați, nu ai intrat încă într-un groove cu ei. Aflați cum să o faceți.
12.2. Începe la timp
Participați la întâlnire cu 1 minut mai devreme. Setați alarma la 3:59 în loc de 4:00. Pentru ca întâlnirea să înceapă la ora 4:00:00 fix.
12.3. nu
Nu faceți stilul vechi „iată ce vă voi spune, vă voi spune și ce tocmai v-am spus”.
Doar faceți partea „vă spun”.
Nu începe cu „aici este agenda…”
Intră direct la întâlnire.
Nu faceți „mă auziți băieți? Poți să-mi vezi ecranul?”
Testați-vă echipamentul în prealabil și mergeți direct la întâlnire.
Nu face „mulțumesc că te-ai alăturat...”
Intră direct la întâlnire.
12.4. Discută cu mai puțin de 10 persoane
O discuție ar trebui să implice doar 5-10 persoane care cunosc bine subiectul. A avea mai mult decât atât încetinește lucrurile.
Un apel cu mai mult de 10 persoane ar trebui să fie un apel de sincronizare rapidă.
12.5. Eliminați oamenii care nu vorbesc
Dacă sunteți într-o întâlnire de discuții și nu ați avut nevoie să spuneți nimic, probabil că nu ar fi trebuit să vă alăturați acelei întâlniri. Probabil că ai putea primi doar note de întâlnire.
12.6. Gloanțe scrise
Scrieți puncte marcante ÎNAINTE de întâlnire. Scrierea lucrurilor clarifică gândirea. Eu (CZ) sunt o persoană vizuală. Rețin mult mai puțin din lucrurile care mi se explică doar verbal. Documentele scrise sunt, de asemenea, mai ușor de redirecționat. Verbal este imposibil. Google „joc de telefon”.
Nu faceți documentul scris prea lung. 1 paginator pentru o întâlnire de 30 de minute ar trebui să fie suficient.
12.7. NU PPT-uri
Sunt o pierdere de timp. Utilizați marcatori și diagrame cu bare pentru a afișa istoricul și tendințele.
12.8. Fără întâlniri „intro”.
Nu fac întâlniri, întâlniri de cunoștințe, întâlniri de descoperire etc. Nu sunt un hub și nu sunt bun la menținerea multor relații. Prefer întâlnirile cu scopuri specifice. Unii ar putea spune că acest lucru este prea „materialist”, dar este eficient. Poate jigni pe unii oameni. Dar scopul meu nu este să fiu prieten cu toată lumea, ci să fac rahatul.
13. Produse și livrare
13.1. Numai produse scalabile
Lucrați numai la produse scalabile. MVP, apoi oprire, pivotare sau scalare (apăsați totul). Dacă nu se poate scala, nu lucrați la el.
13.2. Concentrați-vă pe utilizatori
A avea utilizatori este cheia. Orice altceva este mai puțin important. Niciun utilizator nu este egal cu nicio valoare. Tratează-i bine.
14. PR
14.1. Nicio lansare Big-Bang
Nu faceți relații publice mari în prima zi de lansare. Ceva merge mereu prost. Oferiți-i sistemului/produsului o săptămână sau cam așa ceva pentru a se stabili și a se stabiliza înainte de a face PR-uri mari.
14.2. Nu trimiteți MOU-uri sau LOI-uri goale.
Doar rezultate PR. Cu excepția cazului în care PR ne ajută într-un mod semnificativ. Atenție la partenerii mai mici care doresc doar să folosească marca noastră pentru a-și spori credibilitatea.
14.3. Fără PR-uri întârziate, anunță când este gata.
Cu ce nu sunt de acord: uneori, echipele de PR vă vor sfătui să așteptați până la o anumită dată sau oră pentru a anunța ceva care este gata. Motivele pot include, dar fără a se limita la: este vineri seara, PR-ul va avea mai puțină ridicare, să așteptăm până luni dimineața; tocmai am anuntat altceva, vrem sa distantam putin PR-urile; să-l păstrăm pe acesta pentru o săptămână mai târziu, în timpul Crăciunului, pentru că atunci vom avea mai puține știri. Acest lucru creează doar întârzieri inutile care împing toate fluxurile viitoare de lucru mai jos, eficiența pierdută depășește cu mult optimizările minore în „preluare mai bună” a știrilor. Întârzierile în ceea ce facem sunt extrem de costisitoare. Reținerea unui PR ține asta în capul oamenilor pentru o perioadă mai lungă de timp, în mod inutil.
Anunțați când este gata și treceți la articolul următor.
Tweets. Mulți experți în rețelele sociale recomandă cel mai bun moment al zilei pentru a tweet. Acest lucru poate funcționa dacă jobul dvs. este specializat pentru rețelele sociale. Tuit doar când am ceva în cap. Altfel, costul mental de a purta asta în cap nu merită beneficiile pe care le pot obține dacă îl scriu pe Twitter câteva ore mai târziu. După ce am scris pe Twitter, trec la altceva.
14.4. Răspunde jurnaliştilor
Dacă nu răspundeți, vor scrie doar cele mai proaste versiuni ale poveștii lor. Răspundeți, înregistrați-l și publicați-l dacă va trebui mai târziu.
14.5. Răspundeți rapid la știrile negative
În caz contrar, pur și simplu se va răspândi. Cu excepția cazului în care sunteți sigur că este un mic canal de știri și nu va primi nicio ridicare.
15. Odihnește-te, stai calm și relaxează-te
Am fost întrebat despre cât de mult dorm, despre jet lag, etc. Așa că am adăugat această secțiune.
15.1. Dormi
Vă recomand să vă găsiți propriul model de somn care să vă ofere cantitatea maximă de energie.
Pentru mine, dorm 5-6 ore noaptea, iar apoi de obicei iau un pui de somn de 30-45 de minute după-amiaza. De obicei sunt cel mai atent după somn. Al doilea cel mai alert or ar fi dimineața, la o oră după ce mă trezesc. Așadar, îmi iau deciziile grele sau grele în acea perioadă de timp. Și folosiți restul zilei pentru a vă ocupa de sarcini mai „mundane”.
Un mic secret. Puținul de somn este și modul meu de a face față cu jet lag. Când am jet lag, somnul va fi puțin mai lung. A avea două șanse de a dormi ajută.
De asemenea, când sunt obosit, fie mă relaxez, fie fac un pui de somn.
15.2. Calm
Am o personalitate calmă. Dacă alții simt o anumită amplitudine în emoțiile lor, amplitudinea mea este probabil mai mică. Am încă emoții acute, dar nu devin prea entuziasmat sau prea trist. A avea această personalitate calmă ajută în situațiile de mare presiune, în care ne aflăm adesea, ca startup într-o nouă industrie în mișcare rapidă.
O parte din această personalitate se naște. Părți din el sunt instruite. Cred în teoria simulării, care ajută foarte mult să-mi păstrez emoțiile calme.
A te ține de standarde etice înalte ajută. Știind că facem lucrurile corect, nu sunt multe de care să vă faceți griji. Asta mă face puternic mental. A ști că avem un impact pozitiv în lume ajută, de asemenea.
15.3. Relaxare și distracție
Mă răcesc la fel ca majoritatea celorlalți. Fac un pic de exercitiu in fiecare zi. Fac niște sporturi. Îmi place snowboardingul. Mă uit la unele filme (de obicei după ce mi-o recomandă altcineva). Fac un pic de lucruri turistice când vizitez orașe noi. Și mă relaxez cu prietenii, la cine, la băuturi etc.
Nu sunt pasionat de lux, mașini, bijuterii etc., deși stilul meu de viață este probabil deja considerat ridicat de majoritatea oamenilor. Calatoresc mult. Stau în hoteluri frumoase. Sunt invitat la petreceri fanteziste (de fapt, de obicei nu îmi plac acelea).
Sunt pasionat de gadgeturi, telefoane, camere foto, drone și chiar ceasuri digitale cu toate funcțiile pe care nu le folosesc niciodată.