Principalele produse la pachet
Tranzacționarea peer-to-peer (P2P) este o modalitate populară de a cumpăra și vinde criptomonede.
Dispunând de securitate de top, peste 700 de metode de plată și 100 de monede fiduciare, Binance P2P permite utilizatorilor să tranzacționeze direct între ei, fără a fi nevoie de un intermediar.
Ca orice formă de tranzacționare, pot apărea probleme potențiale în timpul unei tranzacții P2P, indiferent de nivelul de experiență. Utilizatorii ar trebui să fie conștienți de cele mai frecvente probleme și de cum să le rezolve.
Nou în Binance P2P? Aflați cum puteți evita cele mai frecvente probleme legate de tranzacțiile P2P, astfel încât tranzacțiile dvs. să poată decurge fără probleme.
Fiind unul dintre primele moduri de tranzacționare cripto disponibile, tranzacționarea peer-to-peer (P2P) vă permite să faceți schimb direct de cripto cu alți utilizatori fără un intermediar. În plus, vânzătorii au libertatea de a alege modul în care doresc să fie plătiți, iar cumpărătorii au flexibilitatea de a tranzacționa cripto la prețurile preferate. Bursele P2P precum Binance P2P oferă utilizatorilor cea mai bună lichiditate și securitate robustă, precum și peste 700 de metode de plată și 100 de monede locale.
Deși platformele P2P oferă cumpărătorilor și vânzătorilor mai multă libertate și flexibilitate, există cazuri în care o tranzacție nu decurge la fel de bine cum era planificat. În timp ce marea majoritate a tranzacțiilor pe Binance P2P au loc fără probleme, utilizatorii ar trebui să fie conștienți de potențialele probleme care pot apărea și de cum să le rezolve. Acest ghid vă va arăta cum să evitați problemele legate de tranzacțiile P2P, astfel încât să puteți experimenta tranzacții mai fluide pe platforma noastră P2P.
Cum să evitați problemele obișnuite ale tranzacțiilor P2P
1. Cumpărătorul a marcat comanda ca fiind plătită, dar vânzătorul nu a primit plata
Înțelegem că aceasta este o situație stresantă și frustrantă pentru un vânzător. Cu toate acestea, utilizatorii noi care testează pur și simplu platforma se pot găsi în acest scenariu. Ei ajung să marcheze comanda ca plătită pentru a verifica procesul de cumpărare fără nicio intenție de a cumpăra cripto.
Ce pot face ca cumpărător?
Nu testați procesul de tranzacție P2P pe platforma P2P dacă nu intenționați să cumpărați cripto, deoarece acest lucru poate cauza probleme vânzătorilor. Mai important, verificați întotdeauna dacă ați efectuat suma de plată specificată de vânzător înainte de a marca comanda ca plătită. Pentru a afla mai multe despre cumpărarea criptomonedei pe Binance P2P, consultați ghidul nostru aprofundat despre Cum să cumpărați criptomonede prin tranzacționare P2P în aplicația Binance.
Dacă sunteți nou în Binance P2P și doriți să aflați mai multe despre platformă, vă recomandăm să citiți blogul nostru Binance P2P Newbie Guide.
Ce pot face ca vânzător?
Înainte de a depune o contestație, încercați să rezolvați problema contactând cumpărătorul prin intermediul funcției de chat pentru a-l notifica că nu ați primit plata. Dacă nu răspund sau nu pot furniza nicio dovadă de plată, puteți face o contestație făcând clic pe butonul [Contestație]. Echipa noastră de servicii pentru clienți se va asigura că problema dvs. este rezolvată cât mai curând posibil.
2. Cumpărătorul a făcut plata, dar vânzătorul nu a eliberat cripto-ul
În calitate de nou utilizator P2P care tocmai a făcut prima tranzacție cripto pe platformă, știm că poate fi alarmant dacă contrapartea nu își respectă partea din acord.
Ce pot face ca cumpărător?
Nu vă panicați. Încercați să rezolvați problema direct cu vânzătorul, contactându-i prin intermediul funcției de chat. Spuneți-le că ați efectuat plata, trimițând dovada plății în chat și amintiți-le să elibereze cripto-ul.
Dacă nu răspund sau nu cooperează, puteți deschide o contestație făcând clic pe butonul [Apel] din partea de jos a paginii. Echipa noastră de servicii pentru clienți va interveni și va comunica cu toate părțile implicate în dispută.
În plus, puteți chiar să începeți tranzacționarea cu noii noștri comercianți fulger pentru a evita astfel de probleme de tranzacție în viitor. Comercianții noștri fulger acceptă metode de plată automate pe P2P care eliberează automat cripto-ul în escrow odată ce este efectuată o plată exactă. Cu intervenția manuală limitată, tranzacțiile dvs. sunt mai rapide, mai sigure și mult mai convenabile.
Pentru mai multe informații despre comercianții de fulgere, consultați blogul nostru despre Ce înseamnă noua insignă fulgeră a Binance P2P?
Ce pot face ca vânzător?
Luați legătura cu cumpărătorul prin intermediul funcției de chat și solicitați o dovadă de plată pentru a verifica dacă datele dumneavoastră au fost introduse corect. Dacă descoperiți că au plătit prin metoda de plată greșită, au plătit o sumă incorectă sau au făcut o plată terță parte, încercați să rezolvați problema direct cu ei. Amintește-le de metoda și suma corectă de plată, precum și de politica Binance P2P de a nu permite plățile terților. Dacă nu răspund sau aleg să escaladeze situația, trimiteți o contestație și echipa noastră de asistență pentru clienți va interveni.
3. Cumpărătorul a folosit o metodă de plată diferită de cea specificată de vânzător
Acest lucru se întâmplă în general utilizatorilor mai noi, care nu sunt familiarizați cu procesul de plată pe Binance P2P. În astfel de cazuri, dacă vânzătorul neagă tranzacția, singurul lucru pe care îl putem face este să anulăm comanda.
Ce pot face ca cumpărător?
Efectuați transferuri numai folosind metoda de plată specificată de vânzător în anunț. Citiți întotdeauna cu atenție detaliile anunțului și efectuați tranzacții numai cu utilizatorii care indică o metodă de plată pe care o utilizați confortabil.
Indiferent cât de atractive sunt prețurile unui vânzător, nu tranzacționați cu ei dacă nu puteți efectua plata prin metoda de plată preferată. De asemenea, ar trebui să marcați comanda ca plătită numai după ce ați efectuat suma corectă de plată cu metoda specificată de vânzător în anunțul său.
Ce pot face ca vânzător?
Contactați cumpărătorul prin intermediul funcției de chat de pe pagina de comandă pentru a-i anunța că a plătit printr-o metodă incorectă. Rambursează suma în contul sursă și specifică metoda de plată corectă în chat și cere-le să trimită din nou fondurile. Dacă nu răspund sau nu cooperează, depuneți o contestație pentru a putea rezolva problema cu ajutorul echipei noastre de servicii pentru clienți.
4. Cumpărătorul a transferat plata în vechiul cont bancar al vânzătorului care nu mai este utilizat
Dacă ambii utilizatori au un istoric de tranzacționare unul cu celălalt, cumpărătorul ar putea ajunge să transfere fonduri în vechiul cont bancar al vânzătorului, pentru a afla mai târziu că acest cont nu mai este utilizat.
Ce pot face ca cumpărător?
Citiți întotdeauna cu atenție detaliile anunțului, utilizați informațiile contului bancar menționate în comandă sau confirmați detaliile contului cu vânzătorul înainte de a transfera fonduri către acesta. Nu efectuați plăți către contul unui vânzător fără a confirma detaliile anunțului – chiar dacă aveți un istoric de tranzacționare unul cu celălalt. Uneori, un vânzător își poate schimba contul și este posibil să transferați bani într-un cont care nu mai este folosit de vânzător.
Ce pot face ca vânzător?
Trimiteți un mesaj cumpărătorului prin intermediul funcției de chat pentru a verifica ce metodă de plată a folosit. Dacă ați primit fondurile, dar nu le puteți accesa, trimiteți dovada validă a plății de la cumpărător și contactați banca pentru a inversa plata. Nu contactați contrapartida din afara chat-ului Binance P2P, deoarece acest lucru va face mai dificil pentru echipa noastră de servicii pentru clienți să vă asiste în cazul în care depuneți o contestație.
5. Cumpărătorul a efectuat plata printr-un transfer terță parte
Această situație apare în mod obișnuit atunci când un cumpărător efectuează o plată printr-un alt cont bancar decât cel menționat în anunț, iar vânzătorul nu va elibera cripto-ul achiziționat, deoarece acest lucru ar încălca politicile P2P.
Ce pot face ca cumpărător?
Verificați întotdeauna detaliile contului pe care le-ați declarat în aplicația Binance P2P și efectuați numai transferuri din acel cont. Transferurile terțelor părți sau transferurile efectuate din contul altcuiva nu respectă politicile P2P. Aceasta înseamnă că vânzătorii noștri nu pot accepta astfel de plăți.
Notă: Asigurați-vă că vă verificați numele verificat de Binance înainte de a plasa comenzi. Puteți face acest lucru accesând pagina Binance P2P, apoi făcând clic pe pagina cu metode de plată. Acolo, încercați să adăugați o nouă metodă de plată făcând clic pe „Adăugați o metodă de plată” și selectând dintre opțiunile date (puteți alege din orice metodă de plată). Când adăugați o nouă metodă de plată, numele dvs. verificat ar trebui să fie completat în prealabil în câmpul titularului de cont. Dacă acest nume este corect, atunci numele dvs. verificat este corect. Dacă există o nepotrivire între numele dvs. verificat și numele din câmpul titularului contului, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin chat live și să le cereți să vă corecteze imediat numele conform documentelor de verificare a identității pe care le-ați trimis.
Ce pot face ca vânzător?
Trimiteți un mesaj cumpărătorului prin chat-ul P2P de pe pagina comenzii și cereți detaliile contului sursă. Odată distribuit, inițiați rambursarea completă numai către contul sursă. Mai important, păstrați-vă interacțiunile în chat-ul P2P, sau vă va fi dificil să depuneți un caz dacă ajungeți să fiți nevoit să deschideți o contestație.
Notă: dacă numele cumpărătorului din dovada de plată nu se potrivește cu numele său verificat Binance, încercați să contactați cumpărătorul pentru a-l informa. Uneori, din cauza unei erori tehnice, numele verificat al cumpărătorului poate apărea ca nepotrivire. Puteți oricând să faceți o contestație și să confirmați numele cu agenții noștri de apel. Dacă se dovedește a fi o plată terță parte, puteți continua să efectuați o rambursare completă.
Începeți cu Binance P2P
Pentru a începe tranzacționarea pe Binance P2P, pur și simplu creați un cont Binance sau descărcați aplicația Binance. După ce ați finalizat procesul de verificare a identității, puteți începe să tranzacționați fără probleme cripto pe schimbul Binance P2P.
Pentru a afla mai multe despre Binance P2P, accesați aceste link-uri:
(Blog) Introducere în tranzacționarea peer-to-peer: Ce este tranzacționarea P2P și cum funcționează un schimb local de Bitcoin?
(Asistență) Cum să cumpărați criptomonede prin tranzacționare P2P pe aplicația Binance
(Asistență) Cum să vindeți criptomonede prin tranzacționare P2P pe aplicația Binance
(Blog) Cum să raportezi escrocherii P2P pe aplicația Binance
Exonerare de responsabilitate: Utilizarea de către dvs. a serviciilor Binance P2P și a tuturor informațiilor și a altor conținuturi (inclusiv cel al terților) incluse în sau accesibile din serviciile Binance P2P este pe riscul dvs. exclusiv. Singura noastră responsabilitate este să gestionăm tranzacțiile cripto. Toate plățile sunt finale la finalizare, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. Platforma Binance P2P nu are nici dreptul și nici obligația de a rezolva orice dispută care decurge dintr-o plată finalizată. Nici platforma Binance P2P și nici comercianții săi nu vor fi responsabili pentru nicio pierdere după o plată finalizată.
