Într-o mișcare care evidențiază și mai mult tendința în creștere de utilizare a tehnologiei blockchain pentru a spori implicarea clienților, Salesforce, cea mai importantă platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) din lume, s-a asociat cu blockchain-ul de nivel 2 Polygon pentru a construi un sistem de recompense bazat pe NFT. Parteneriatul dintre Salesforce și Polygon marchează o nouă piatră de hotar în interacțiunea cu clienții prin tehnologia Web3.

Pe 16 martie, gigantul de software cloud computing a confirmat că se pregătește să lanseze o soluție de recompense bazată pe NFT, care va permite utilizatorilor să urmărească în timp real datele blockchain ale colecțiilor Ethereum și Polygon în CRM-ul lor. Programul de loialitate este considerat cea mai bună strategie de a păstra clienții, de a prelungi ciclul de viață al clientului și de a crea o platformă pentru creșterea afacerii. Potrivit datelor de la Smile.io, programele de loialitate pot genera aproximativ 40% din venituri pentru afaceri.

În ultimii ani, tehnologia blockchain a fost din ce în ce mai aplicată în strategiile de creștere a angajamentului clienților, în special în programele de loialitate. De exemplu, Starbucks, popularul lanț de cafenele din Vest, a ales și Polygon ca partener pentru a-și construi propriul sistem de recompense bazat pe NFT în septembrie 2022.

Noul sistem de recompense construit de Salesforce și Polygon este de așteptat să sporească implicarea clienților și să ofere utilizatorilor o experiență unică. Prin utilizarea NFT-urilor, sistemul de recompense poate oferi stimulente mai personalizate, cum ar fi obiecte digitale unice de colecție și alte articole exclusive, care pot fi adaptate intereselor și preferințelor clienților individuali.

Cu noul sistem, clienții vor putea câștiga recompense prin achiziții, recomandări și alte acțiuni. Apoi își pot răscumpăra recompensele pentru produse exclusive, reduceri sau alte stimulente oferite de companie. Oferind clienților o experiență mai personalizată și mai captivantă, companiile pot crea o relație mai profundă și mai semnificativă cu clienții lor.

Parteneriatul dintre Salesforce și Polygon reprezintă un pas semnificativ înainte în adoptarea tehnologiei blockchain în strategiile de implicare a clienților. Pe măsură ce tot mai multe companii recunosc beneficiile utilizării tehnologiei blockchain în programele de loialitate, ne putem aștepta să vedem mai multe soluții inovatoare în viitorul apropiat.

#NFT #Polygon #Salesforce #nftcommunity #azcoinnews

Acest articol a fost republicat de pe azcoinnews.com