Motivul prăbușirii a fost găsit, Bithumb a planificat inițial să acorde 620.000 de woni (aproximativ 424 de dolari) câștigătorilor unei activități, dar un angajat a introdus greșit „woni” ca „bitcoin”. Această eroare a dus la faptul că schimbul a distribuit vineri, la ora locală 19:00, 620.000 de bitcoin către 695 de utilizatori, iar câștigătorii au primit de fapt cel puțin 2000 de bitcoin fiecare. Iar utilizatorii care au primit bitcoin, după ce au văzut, primul lucru pe care l-au făcut a fost să vândă, să transforme în bani, să se grăbească să retragă și să fugă.

Schimbul a declarat că această problemă a fost descoperită în termen de 20 de minute.

Bithumb a declarat într-un comunicat: „Unele conturi de utilizatori au primit din greșeală o cantitate anormală de bitcoin. Deoarece unele dintre aceste conturi au început să vândă bitcoinul înregistrat, prețul bitcoinului a suferit o fluctuație scurtă, dar violentă.”$ETH