Conform PANews, banca multinatională spaniolă BBVA a anunțat un parteneriat strategic cu OpenAI pentru a extinde utilizarea ChatGPT Enterprise pentru cei 120.000 de angajați ai săi din întreaga lume, extinzându-și astfel acoperirea anterioară de zece ori. Această colaborare are ca scop îmbunătățirea experienței clienților, optimizarea operațiunilor interne și aprofundarea aplicării inteligenței artificiale (IA) în domeniul bancar.
BBVA plănuiește să valorifice tehnologia OpenAI pentru a dezvolta noi soluții IA care să îmbunătățească interacțiunile cu clienții, să crească productivitatea angajaților, să optimizeze procesele de analiză a riscurilor și să redeseneze fluxurile de lucru pentru dezvoltarea software-ului intern. Anterior, BBVA a pilotat cu succes desfășurarea ChatGPT printre angajații săi, ajutându-i să economisească aproape trei ore pe săptămână la sarcinile de rutină.
Parteneriatul include, de asemenea, programe de formare specializate și modele de integrare a instrumentelor structurate pentru a asigura aplicarea sigură și consistentă a instrumentelor AI în toate domeniile de afaceri din 25 de țări. În plus, BBVA intenționează să folosească ChatGPT pentru a deservi direct clienții, accelerând transformarea sa într-o bancă nativă AI. Președintele BBVA, Carlos Torres Vila, a declarat că această colaborare va oferi clienților o experiență bancară mai inteligentă și mai personalizată.
În știri conexe, Disney a anunțat o investiție de capital de 1 miliard de dolari în OpenAI.