Scris de: Changpeng Zhao, CEO al Binance
Am încercat să notez câteva principii după care trăiesc (și voi continua să le rafinez în viitor), nu toate sunt corecte sau greșite, majoritatea sunt doar felul în care văd lucrurile.
1. Principii generale
1.1 Corectitudine
Acesta este un principiu larg care acoperă multe aspecte ale vieții, de la relațiile personale la colegi până la tranzacțiile de afaceri. Cred ferm în a trata oamenii corect, în a nu profita de alții și nu îi lăsa pe alții să profite de tine. Dacă nu îți menții echilibrul corect, nu vei ajunge prea departe în viață, dar asta e mai ușor de spus decât de făcut.
Toată lumea este subiectivă și ușor părtinitoare în propriul său drept, trebuie să rezistați și să rămâneți cât mai obiectiv posibil.
1.2 Stabiliți relații sau tranzacții pe termen lung, câștig-câștig
Oamenii folosesc exagerat aceste cuvinte și îi dau un nume prost, dar cred că succesul este construit pe termen lung și, pentru a menține o relație sănătoasă pe termen lung, trebuie să construiești și să menții relații pe termen lung de câștig-câștig. Pentru ca o înțelegere să aibă sens, trebuie să beneficieze ambele părți, așa că întrebați întotdeauna ce va primi cealaltă persoană în schimb.
Ofertele unilaterale nu durează pentru că sunteți mereu în căutarea de noi parteneri (slabi) cu care să lucrați, iar rentabilitatea investiției este negativă, așa că succesul pe termen scurt este slab.
Sunt împotriva câștigurilor pe termen scurt, tind să aibă efecte negative pe termen lung, îți distrag atenția de la concentrarea pe termen lung, iar costurile de oportunitate ascunse sunt mari.
Țintește-te pe termen lung și obține câștiguri mai mari.
Joacă jocuri nelimitate.
„Victoria pe termen scurt” se referă aici la o victorie unică pe termen scurt, care nu trebuie confundată cu victoria progresivă. Este necesar să se stabilească un obiectiv mai mare pe termen lung.
1.3 Evitați relațiile „rele”.
Întotdeauna vor exista oameni lipsiți de etică sau neplăcuți în lume, oameni care nu vă împărtășesc valorile sau misiunea, oameni care vă pierd mult timp, lăsați-i să plece, scoateți-i din viața voastră, dar până la urmă O singură categorie de pierderi de timp este adesea ratat.
Un tip este „oameni dificultăți”, adică „prieteni dificili”, au întotdeauna nevoie de atenția ta, își fac griji pentru lucruri mărunte, trebuie să vorbească cu tine sau au nevoie să repeți cât de importanți sau buni sunt, etc., nimic în neregulă. cu asta, dar nu mă descurc cu ele, am de-a face doar cu oameni ușor de înțeles și încrezători.
Mai sunt și oameni „vorbăreț”, iarăși nimic în neregulă cu asta, dar în această etapă a vieții mele nu am timp de discuții și îi evit și pe acești oameni, despre asta mai târziu.
1.4 Etica
Nu depăși niciodată o linie morală, se va întoarce întotdeauna să te muște.
Când aveți de-a face cu utilizatorii, faceți întotdeauna ceea ce trebuie, nu cel mai ușor.
1.5 Focalizare
Succesul nu vine din câte lucruri faci, ci din cât de bine te descurci la foarte puține lucruri selectate Focus îți permite să muncești din greu și să elimini distragerile din viața ta.
Pentru mine, nu am foarte multe hobby-uri, fac 30 de minute de sport pe zi, nu am multe bunuri materiale de întreținut pentru că timpul este scump.
Riscul potențial de a face acest lucru este să vă concentrați prea mult pe lucruri și să pierdeți oportunități, dar în lumea de astăzi a supraîncărcării informaționale, acest lucru este aproape imposibil de realizat.
1.6 Pozitiv
Cu toții ne confruntăm cu multe provocări în viață, fie că este vorba de relații cu familia și prietenii sau de probleme la locul de muncă, iar a avea o atitudine pozitivă dă de obicei rezultate pozitive. Nu știu exact de ce, dar așa funcționează lumea.
Există o vorbă care mi-a rămas în minte și care m-a ajutat enorm de-a lungul anilor.
"Ce faci când ai lovit fundul? Continuă să mergi și vei ieși."
În plus, dacă știi că faci ceva etic, toate efectele negative vor dispărea și vei avea o atitudine pozitivă, care este unul dintre principalele beneficii ale eticii.
1.7 Oportunitate rară (deține-o)
Mentalitatea corectă este o condiție prealabilă pentru succesul în viață, să fii responsabil și mândru de ceea ce faci.
Nu face doar misiuni, nu pune doar cărămizi pe perete, fii cel care construiește catedrala. Dacă nu crezi că „construiești o catedrală”, ar trebui să-ți găsești un alt loc de muncă.
Dacă vrei să faci ceva, ar trebui să crezi că oportunitatea este rară. Gândiți-vă la ce altceva trebuie să faceți mai bine pe care nimeni altcineva nu vă spune să faceți și asumați-vă responsabilitatea pentru rezultate, fie că sunt succese sau eșecuri. Dacă adopti această mentalitate, rezultatele muncii tale se vor îmbunătăți în mod magic și vei progresa rapid.
1.8 Învățare continuă
Lumea evoluează constant și trebuie să continui să înveți, să citești, să trăiești în diferite orașe și să ai propria ta viziune asupra lumii.
În general, nu mă uit la știri și îmi este ușor să fiu de acord cu conținutul articolelor de 10 minute, dar acestea nu merg suficient de departe și nu adaugă nimic după ce le citesc.
Când citesc o carte, intră în detalii, motivele din spatele ei, exemplele și, 8 ore mai târziu, unele concepte noi tind să-mi rămână în minte. Găsesc că cărțile au cel mai bun ROI în ceea ce privește auto-îmbunătățirea, cumpăr o mulțime de cărți, aproximativ 300 pe an, dar nu le citesc pe toate, citesc poate 80 de cărți pe an.
De asemenea, încerc să scriu câte puțin în fiecare zi, ar putea fi o postare pe blog sau un articol (ca acesta), scrisul mă ajută să-mi solidific gândurile și să le organizez mai bine.
2. Înțelegeți lumea
Indiferent de nivelul de succes pe care sperăm să îl atingeți, este important să înțelegeți cum funcționează lumea.
Cum lucrează oamenii, citiți „Sapiens” (Foresight News notează, aceasta este o carte despre istoria extraordinară a oamenilor din epoca de piatră până în epoca siliciului). Trăim într-o lume umană și fiecare are o versiune diferită a lumii în minte, ceea ce înseamnă că toată lumea trăiește într-o lume diferită și trebuie să-și înțeleagă lumea.
Nu aveți prea multe vederi alb-negru. Lumea este rareori binară și mulți oameni au o viziune prea simplistă asupra lumii, ceea ce le face dificil să reușească. Privind problema de la un nivel mai profund, în viața reală, majoritatea lucrurilor sunt o stare de compromis și echilibru.
De exemplu, unii oameni cred naiv că toate regulile sunt bune, dar regulile sunt făcute de oameni și nu sunt întotdeauna perfecte. Cărți de lectură recomandate: „Legea”, „Economia într-o singură lecție”, etc.
Înțelegeți și limitările lumii, nu trăim într-o lume perfectă.
Nu lupta cu un război pe care nu-l vei câștiga, evită-l, mergi în altă parte, fă altceva. Sunt multe de făcut în această lume, concentrează-te pe contribuția pozitivă pe care o poți aduce.
3. Cadrul decizional
A lua decizii bune este o abilitate care poate fi exersată și am dezvoltat acest cadru mental de luare a deciziilor, fie că este o decizie rapidă sau una mai atentă.
3.1 Primele principii
Dacă decizia implică unul dintre principiile de bază, atunci urmați-le, este un lucru ușor, altfel verificați din nou cadrul decizional.
3.2 Mic vs Mare
Primul lucru de determinat este amploarea sau impactul deciziei.
Deciziile mici, luați-le rapid sau delegați-le altcuiva și apoi treceți mai departe – cum ar fi unde să mâncați sau o investiție mică.
Pentru decizii mari, colectați date, discutați-le în grup și apoi dormiți 24 de ore - sponsorizări mari, investiții etc.
3.3 Reversibil vs permanent
Unele decizii sunt reversibile, cum ar fi dezvoltarea unei noi funcții de produs. Puteți să vă opriți în orice moment și să lucrați la alte lucruri sau să o închideți când ați terminat.
Unele decizii nu sunt ușor de inversat, cum ar fi avansuri uriașe pentru contracte de sponsorizare, fuziuni și achiziții de companii mari care intenționează să se integreze în echipă etc.
3.4 Am cunoștințe profesionale?
Dacă este ceva pe care îl cunosc foarte bine sau dacă am câteva informații de bază, cum ar fi tehnologia sau produsul, atunci pot lua o decizie mai rapid. În domenii despre care nu știu prea multe, cum ar fi marketingul, fie deleg, implic alți experți, fie iau decizii cu mai multă atenție.
3.5 Informații suficiente
Ultima întrebare este dacă avem suficiente informații. Pentru decizii mici, nu am nevoie de multe informații. Pentru deciziile majore, ar trebui să încercăm să obținem informațiile necesare. Dar la sfârșitul zilei, de multe ori trebuie să luăm decizii cu informații limitate.
În cele din urmă: Luarea unei decizii și apoi executarea acesteia este de obicei mult mai bine decât să nu iei deloc o decizie.
4. Echipa si organizare
4.1 Echipa peste sine
Într-o echipă cu performanțe slabe, performanța individuală bună duce rareori la rezultate satisfăcătoare personal și invers. Dacă o echipă se descurcă bine, este posibil ca fiecare membru, inclusiv cei care se luptă, să se descurce bine.
În general, echipa ar trebui să fie pe primul loc, ceea ce este, de asemenea, cel mai bun rezultat individual pe termen lung pentru toată lumea din echipă. Pe termen scurt, s-ar putea să fii nevoit să te „sacrifici pentru echipă” în diverse ocazii, dar pe termen lung, tu ești câștigătorul.
4.2 Amestecați frecvent echipa
Nu lăsați organizația să devină învechită, oferiți mai multe oportunități de creștere pentru noii lideri și rezolvați rapid problema „oamenilor care stau pe locurile greșite” (desigur, aceasta poate, de asemenea, exacerba problema).
Structura echipei determină arhitectura sistemului. Citiți cartea Team Topologies. Nu dorim ca software-ul nostru să devină învechit și trebuie să schimbăm frecvent structura echipei.
4.3 Concurența internă este bună
Mereu va exista concurență externă și e bine să existe o concurență internă, atâta timp cât este profesională.
4.4 Haosul controlat este o structură
Această explicație este puțin contraintuitivă. Să ne uităm la cele două extreme ale haosului și al structurii. Este ușor de înțeles că haosul complet este rău.
Mulți oameni tind să creadă că cu cât o organizație este mai organizată, cu atât mai bine. Nu sunt de acord cu acest lucru, o structură clară are multe beneficii, inclusiv delimitarea clară a autorității și responsabilității, reducerea suprapunerilor sau a efortului irosit etc. și, în general, face organizația mai eficientă.
Dar la ceea ce majoritatea oamenilor nu se gândesc este că, de obicei, face ca o organizație să fie eficientă doar în a face un singur lucru (de fapt, cuvântul „organizație” înseamnă structura și optimizarea unui singur lucru. Cea mai extremă versiune a supraorganizației este birocrația , Pe măsură ce creștem, trebuie să ne reamintim în mod constant să nu ajungem în acel punct.
Când lumea se schimbă, o organizație puternic structurată va trebui să muncească mai mult pentru a se adapta presiunea de îmbunătățire continuă), iar la o anumită scară, luarea deciziilor de sus în jos devine mai puțin eficientă.
Asta nu înseamnă că „haosul” este mai bine, există un echilibru aici. Trăim și lucrăm într-o lume în schimbare și într-o nouă industrie. Industria noastră a redefinit multe concepte tradiționale, cum ar fi sediul central, companiile, echipele și chiar banii, iar multe structuri tradiționale nu sunt potrivite pentru noi, având în vedere că munca noastră este îndepărtată și globală.
În același timp, avem nevoie de controale puternice în multe domenii. Atunci când gestionăm fondurile utilizatorilor, securitatea, conformitatea, etica și neutralitatea trebuie aplicate cu strictețe. Operăm într-un mediu reglementat, iar conformitatea este de cea mai mare importanță. Un mediu haos controlat necesită cei mai buni oameni, oameni pasionați și responsabili.
Cum să găsim acest echilibru este provocarea noastră de a ne îmbunătăți constant, așa că uneori haosul este o caracteristică.
4.5 Formarea frecventă a echipei locale
O dată pe lună ar trebui să fie scopul, dar în realitate este de obicei o dată la două luni din cauza programării și așa ceva.
Mâncatul este cea mai bună formă de echipă. Este simplu și eficient să-i reuniți pe toți pentru o masă.
Fă-o local, construiește în echipe. De obicei sunt împotriva zborului în scopuri de team building, este prea scump și consumă mult timp. Nu vreau să creez senzația că doar zburăm pentru o „vacanță”.
Pentru echipele mici care sunt cu adevărat dispersate, o dată la 18 luni poate fi în regulă ca excepție, de preferință valorificând călătoriile sau evenimentele existente.
4.6 Oferiți feedback
Indiferent unde mă aflu, ofer feedback direct în discuții unu-la-unu sau în discuții de grup mare, lucru pe care l-am învățat din No Rule Rules de la Netflix.
De fapt, prefer să dau feedback unui grup mare de oameni, astfel încât alții să poată învăța și nu trebuie să mă repet de mai multe ori. Mulți oameni mi-au spus că inițial au fost șocați când au primit feedback ca acesta, dar în cele din urmă s-au obișnuit.
Vreau să construiesc o cultură a feedback-ului sincer la Binance. Simt că 99% dintre oameni nu le oferă oamenilor suficient feedback. Când lucrăm de la distanță, nu primim feedback despre limbajul corpului în timpul întâlnirilor reale. Trebuie să compensăm acest lucru oferind feedback direct și sincer.
Ray Dalio de la Bridgewater Associates are un sistem de feedback DOT care îmi place foarte mult și vom găsi o modalitate de a-l adopta în viitor.
4.7 Nu atât de mult laude verbale
Dacă faci ceva bine, s-ar putea să auzi pe altcineva spunând „Bravo”, dar s-ar putea să nu spun asta. Dimpotrivă, când faci ceva greșit, dacă îl văd, probabil îl vei auzi și tu.
Motivele mele sunt:
Ne ținem la standarde înalte, ne așteptăm la excelență, iar rezultatele bune ar trebui să fie norma. Dacă facem un lucru mare din fiecare realizare „mică”, se simte ca și cum am stabili un nivel scăzut, ceea ce nu este ceea ce vrem să facem.
Nu văd toate echipele câștigând atunci când lucrează de la distanță. Nu pot acoperi totul și dacă aș felicita doar pe unii, dar nu pe alții, ar crea un dezechilibru psihologic sau ar crea un sentiment de favoritism. Această problemă nu se întâmplă cu criticile. Oferă feedback constructiv și alții nu se vor plânge de favoritism.
Satisfacția ar trebui să vină din interior, recompensa intrinsecă din mine când fac ceva bine este suficientă.
Acest lucru nu economisește timp. Odată ce un lucru este făcut bine, ar trebui să ne concentrăm pe următorul lucru.
Nu spun că aceasta este o abordare bună, este doar modul în care operez. De fapt, cred că a oferi ambii morcovi în loc de doar bețe ar putea fi o abordare mai bună, dar nu mi-am dat seama cum să fac acest lucru eficient într-un mod distribuit.
Diferitele culturi au, de asemenea, așteptări diferite, cartea „Harta culturii” explică bine acest lucru, americanii au în general o cultură mai „meserie uimitoare”, în timp ce asiaticii au mai mult o cultură „băț mare”.
O abordare mai eficientă ar fi ajustarea compensației lor în timpul următorului ciclu de revizuire, așa că le dau morcovul, doar nu verbal.
4.8 Upgrade vs Zvonuri
Actualizarea face parte din activitatea normală și există o modalitate corectă și greșită de a face acest lucru.
Zvonul este că mă plângi unul la unu despre altcineva, fără să-i spui celuilalt. Zvonurile sunt rele, nu mă ocup de ele, ci doar le ignor, de fapt când îmi faci asta, îmi marchez o impresie negativă asupra ta (nu ei).
Upgrade-ul este atunci când rezervați o întâlnire cu trei părți cu mine, persoana de care doriți să vă plângeți, când pot auzi ambele părți ale poveștii dintr-o singură respirație.
Mai important, te obligă să ai o conversație sinceră cu persoana respectivă înainte de a vorbi cu mine.
Trebuie să am o singură întâlnire pentru a face față unei escalade, spre deosebire de mai multe conversații unu-la-unu înainte și înapoi când mă ocup de zvonuri. Știi cum mă simt în legătură cu timpul.
Folosește upgrade-uri, nu zvonuri, este greu. Cu toate acestea, a putea articula de ce ești nemulțumit de cineva sau de ceva într-un mod profesional este una dintre abilitățile cheie pentru succes. Nu prea blând, nici prea greu, găsirea echilibrului potrivit este cheia.
4.9 Finalizare
Cred în principiile „de jos în sus” și am citit multe argumente împotriva clasamentului, a nu creării concurenței interne etc. Au merite, dar nu sunt convins că ating cel mai bun echilibru.
Din experiența mea, angajaților cu performanță le place să lucreze cu angajați cu performanță, iar atunci când o echipă performantă lucrează bine împreună, munca în sine devine dependență. Când ai un angajat slab, totul este ruinat, așa că oamenii de mai jos trebuie mutați.
De asemenea, cred în principiul „echipă, nu familie” descris în cartea „Fără reguli”, dar organizațiile sunt puțin diferite de familii. Ne pasă unul de celălalt, dar nu ne aducem performanți slabi, este iresponsabil față de restul echipei.
5. Recrutare
Angajează întotdeauna cei mai buni oameni, trebuie să faci parte dintr-o echipă puternică pentru a câștiga - angajează oameni care nu sunt la fel de buni ca tine, angajează oameni care sunt la fel ca tine, angajează oameni care sunt deasupra ta.
Angajarea propriului șef este una dintre cele mai bune modalități de a-ți dezvolta cariera și de a arăta că ești matur.
5.1 Pasiune
Pasiunea este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le caut, lucrăm de la distanță, nu putem (și nu ar trebui) să ne microgestionăm, oamenii fără pasiune se vor slăbi și vor atinge fundul, așa că angajați oameni care construiesc catedrale.
5.2 Angajați oameni înfometați
Angajați oameni care vor crește în acest rol, nu oameni care „au fost acolo, au făcut asta”. În timp ce experiența anterioară poate fi cu siguranță utilă în multe situații și este o condiție prealabilă pentru anumite roluri, cum ar fi conformitatea, aceasta din urmă poate deveni plictisitoare. De asemenea, de multe ori dă naștere unei gândiri „fixed mindset”, deoarece oamenii sunt adesea supraformați de experiențele lor anterioare.
5.3 Factori vs Oratori
Angajați oaspeți care se pot exprima, nu vorbitori care nu pot face nimic. Factorii nearticulați sunt vicleni și, în unele situații tehnice limitate, pot fi în regulă, dar nu putem avea prea mulți dintre ei în echipă.
5.4 Angajare orientată
Fiecare persoană nouă trebuie să aibă responsabilități clare și, în mod ideal, ținte numerice agresive, cu șanse de succes de aproximativ 70%.
5.5. Fără titlu
Nu angajați oameni cărora le pasă de titluri Nu este un lucru rău, dar cu siguranță nu este un semn bun.
5.6 Misiunea este mai mare decât banii
În loc să angajăm oameni care sunt prea obsedați de salariu și compensație, ar trebui să ne plătim angajații în mod corect.
5.7 Dacă aveți îndoieli, nu angajați
Dacă aveți îndoieli în timpul procesului de angajare, nu angajați Micile îndoieli în faza de interviu se vor transforma întotdeauna în mari probleme pe drum.
6. Stilul de conducere
6.1 Nu încercați să motivați oamenii care nu sunt automotivați
E ca și cum ai târâi un cal mort, este imposibil, nu merită, nu putem inspira oamenii care nu-ți împărtășesc misiunea sau valorile, sau nu te plac ca lider și sunt doar leneși, să meargă undeva. altfel Munca. Oamenii fie sunt motivați, fie nu sunt, așa că lucrează doar cu oameni care sunt automotivați.
Lucrăm de la distanță și pentru leneși le este ușor să se relaxeze, deoarece nimeni nu le acordă atenție. Dar aceasta este o binecuvântare deghizată. Oamenii se pot relaxa pentru o zi, o săptămână sau chiar o lună. Dar, după câteva luni, ei rămân fără rezultate și, până atunci, știți, lucrul de la distanță vă face de fapt mai ușor să îi identificați în timp și, odată ce identificați acei oameni nemotivați din echipa dvs., eliminați-i Demisia.
6.2 Nu microgestionați niciodată
Microgestionarea necesită mai mult timp decât să o faci singur. Dacă trebuie să microgestionați, ar trebui să lăsați persoana respectivă să plece.
6.3 Acordați atenție calificărilor în timpul interviului și apoi concentrați-vă pe rezultate
Folosiți doar „ani de experiență” în procesul de angajare și, odată ce cineva se alătură echipei, folosiți rezultatele pentru a măsura performanța.
6.4 Munciți din greu, susțineți valorile noastre și conduceți prin exemplu
7. Obiective, condiții de certitudine/indicatori cheie de performanță
Utilizați valorile de ieșire (utilizatori, venituri, cota de piață) mai degrabă decât valorile de intrare (sarcini, funcții, întâlniri, ore lucrate).
7.1 Nu lua obiectivele prea în serios
Obiectivele sau stabilirea obiectivelor au multe dezavantaje potențiale. S-au scris multe despre asta, așa că nu voi intra în detalii. Acestea includ sentimente de eșec atunci când nu reușiți să le realizați, nu munciți din greu după atingerea unui obiectiv simplu, direcție rigidă etc.
Cele mai mari probleme ale mele cu obiectivele sunt: 1. Ele nu sunt niciodată exacte sau științifice. Este întotdeauna o ghicire aleatorie. În industria noastră, condițiile de piață se schimbă prea repede. 2. Le ia prea mult timp (și costisitor) pentru a discuta.
Din aceste motive, stabilește-ți un obiectiv, lucrează pentru a-l atinge și, dacă l-ai atins, stabilește-ți un nou obiectiv. Nu o lua prea în serios, nu te atașa prea mult de ea.
Un exemplu pentru a încheia acest subiect - când a fost fondat Binance, ne-am stabilit obiectivul de a deveni primul 10 schimb din lume în 3 ani, dar apoi am devenit cel mai bun schimb de schimb din lume în 5 luni și nu ne-am oprit.
8. Tranzacții comerciale
8.1 Păstrați tranzacțiile simple
Ofertele complexe cu multe variabile eșuează adesea, chiar și după semnare. Tranzacțiile complexe sunt greu de înțeles, există adesea confuzie sau neînțelegeri, iar o parte are întotdeauna impresia că a dat greș într-un fel și vrea să schimbe ceva.
Păstrați afacerea simplă: Partea A oferă asta și primește asta;
8.2 Nu devreme
Prea mulți oameni pierd prea mult timp cu discuții inutile de „parteneriat”, iar când spațiul tău mental este cheltuit pe aceste discuții inutile, nu te vei mai gândi la parteneriate utile.
8.3 Fără exclusivitate
Relațiile pe termen lung, reciproc avantajoase nu necesită exclusivitate, iar oamenii care cer exclusivitate sunt adesea nesiguri în ceea ce privește competitivitatea sau valoarea pe care o pot oferi, cel puțin pe termen lung. În aceste cazuri, un pachet de compensare pe termen scurt (sau o singură dată) poate fi mai potrivit, dar știți punctul meu de vedere, nu petreceți prea mult timp tranzacționând pe termen scurt, lumea se schimbă prea repede, nu puteți fi închis și nu poți prezice viitorul.
Nu semnați un contract de exclusivitate. Nu vă încuiați și nu vă așteptați ca alții să fie încuiați.
8.4 Încetarea
Există întotdeauna o clauză de reziliere în contract, trebuie să existe o modalitate de a ieși dintr-o relație non-win-win, întotdeauna există o opțiune.
Mulți oameni fac greșeala de a se gândi la scenarii generale (deseori optimist) în timpul etapei de contract, se gândesc la cel mai rău scenariu, pentru asta sunt contractele.
8.5 Răspundere limitată în orice moment
Nu semnați niciodată un contract care ar putea duce în cele din urmă la o răspundere mare sau „nelimitată”, luați în considerare scenariile extreme de cel mai rău caz în faza contractului, mai degrabă decât „scenariile normale sau cele mai bune”.
8.6 Fără circumstanțe speciale
Nu oferiți niciodată unui client o afacere privată pe care nimeni altcineva nu o are. Tratați întotdeauna toți clienții în mod egal.
9. BD pasiv, care urmărește fructele de jos
În general, am o abordare reactivă a BD (Business Development) în viața mea, iar oamenii tind să nu înțeleagă acest aspect al meu sau cum funcționează.
Acest lucru nu trebuie confundat cu pasiunea, sunt pasionat de mine și de munca noastră, dar pasiv în modul în care mă relaționez cu ceilalți, parteneriate de afaceri etc.
Nu urmăresc lucruri strălucitoare, iar în departamentul BD, în general, nu urmăresc clienți sau parteneri mari, deoarece este nevoie de mult efort și timp pentru a-i învăța cripto, îndrumați-i prin procesele interne juridice și de consiliu pentru a obține tranzacții. iar timpul de conversie este prea lung și adesea cer condiții abuzive cu randament scăzut al investiției.
În schimb, îmi place să petrec timp lucrând cu companiile de top care vin la noi și au deja intenția de a intra în cripto și vor să lucreze cu noi, trebuie doar să ne dăm seama cum și condițiile acordului, rentabilitatea investiției este mult mai mare, chiar dacă nu Apple sau Google, dar dacă continuăm să avem mici succese, mai devreme sau mai târziu marii parteneri vor veni la noi, mai ales „pe cont propriu”.
Alte exemple includ: Nu-mi voi pierde timpul încercând să conving oamenii care sunt hotărâți să nu-i placă criptomonedele, cum ar fi Warren Buffett. Vorbesc cu oameni care vor să învețe, deși s-ar putea să nu fie atât de faimoși.
Nu vizitez țări sau guverne care au o atitudine negativă față de criptomonede, vizitez țări sau guverne care doresc să adopte criptomonede și să le ajut, chiar dacă sunt țări mici.
În esență, ne confruntăm cu tranzacțiile pe care le putem face.
Acest lucru nu trebuie confundat cu o mentalitate de „pe termen scurt”, majoritatea acestor fructe de jos, chiar dacă s-ar putea să nu fie cu cele mai proeminente 10 companii din lume, sunt încă pe termen lung.
Există câteva avertismente la această abordare.
Trebuie să fim suficient de buni încât alții să vrea să vină la noi. Din fericire, Binance este în această poziție și trebuie să o menținem, am avut această mentalitate chiar înainte ca Binance să aibă succes, dar evident a funcționat mai bine după aceea.
Trebuie să alegem bine. Există întotdeauna o mulțime de solicitări, mai ales având în vedere situația actuală în care se află Binance, iar alegerea celei mai bune nu este atât de ușoară pe cât pare și, din nou, ajungerea rapid la tranzacțiile de bază este adesea abordarea mea.
Acestea fiind spuse, mai trebuie să facem contact extern, uneori, în cazul în care cealaltă parte are și o mentalitate „pasivă” Contactul nostru extern este specific și clar, atunci știm că nu este interesat.
La fel e în viață, nu încerc să întâlnesc așa și așa vedete, dar interacționez cu oameni care vin la noi.
10. Cum să lucrezi – nu pierde timpul
Timpul este o resursă mai limitată decât banii, nu-l irosi, banii vor veni când vei începe să prețuiești timpul.
10.1 Spune nu devreme și des
Cel mai eficient instrument pentru a economisi timp este să spui „nu”.
Cineva a vrut să discute despre un parteneriat „important”, dar vag, iar eu i-am spus că cineva m-a invitat să mă întâlnesc, dar fără un scop clar, iar cineva m-a invitat la o expoziție de artă; ; cineva m-a invitat să mă uit la F1, spun că nu, nu... merg la aceste evenimente cu prietenii, dar răspunsul implicit este nu;
Astfel pot economisi timp pentru lucruri mai importante, chiar dacă este doar să stau într-o cameră de hotel singură, pot să mă gândesc și să-mi concentrez atenția asupra lucrurilor mai importante, cum ar fi scrierea acestui articol.
11. Comunicare
11.1 Fii concis și direct
Fii mereu clar despre intențiile sau obiectivele tale, ce vrei? Spune „Vreau...” înainte de a începe să explici cealaltă persoană probabil că va fi de acord cu tine și nu trebuie să explici.
11.2 Scrieți concis și la obiect
Citind și scriind Ei bine, urăsc când văd oameni care fie nu scriu, fie scriu prea mult, ceea ce înseamnă că fie nu își iau timp, fie nu își pot organiza gândurile.
Trebuie să o notezi, dar să o scrii puțin (nu mult) și să o scrii bine.
Pentru mine, vreau să văd acestea:
Întâlnire de 15 minute cu 3-5 puncte cheie de persoană;
O jumătate de pagină sau 1 pagină de persoană într-o sesiune de grup de 30-60 de minute;
MBR sau QBR (Quarterly Business Review) maxim 5 pagini;
Fără PPT, fără diapozitive fanteziste, doar text și diagrame cu bare simple;
Pentru un blog, articol sau carte, scrieți mai mult;
Învață să scrii bine, încă exersez...
11.3 Utilizați cele mai eficiente metode/instrumente posibile
Există o veche vorbă cu care nu sunt de acord: „Dacă poți suna persoana respectivă, nu folosi e-mailul; dacă te poți întâlni personal, nu suna”.
Eu predic contrariul: "Dacă un apel telefonic este suficient, nu vă întâlniți. Dacă este suficient un mesaj instantaneu, nu sunați."
Nu este nimic în neregulă cu oricare dintre abordări. Pentru conversații dificile, este mai bine să vă întâlniți personal. Dar pentru cele mai comune comunicări, prefer eficiența decât formă. Trebuie să construiți relații suficient de puternice cu oamenii cu care comunicați în mod regulat pentru a vă înțelege, nu a ghici și pentru a oferi întotdeauna beneficiul îndoielii. Cea mai mare parte a muncii noastre se face de la distanță, așa că am adoptat această abordare.
11.4 Evitați lanțurile de comunicare
Nu vorbi cu cineva care vorbește mereu despre cine a spus ce, astfel de informații trebuie să fie greșite, vorbește direct cu sursa.
La locul de muncă, avem adesea manageri de proiect sau alți lideri ca intermediari și trebuie să evităm lanțurile lungi de comunicare, să păstrăm sursele într-un singur grup/întâlnire și să nu facem întâlnirea prea mare.
11.5 Utilizați mesageria instantanee pentru sincronizare sau coordonarea muncii
11.6 Utilizați un singur mesaj în loc de mai multe mesaje
Acest lucru va primi 5 notificări de mesaje și m-ar putea face să aștept mai mult pentru a citi, așa că faceți următoarele:
O notificare de mesaj, finalizată.
Da, încerc să-mi optimizez timpul așa, nu-mi place să discut cu oameni care au un stil „rău”, au mult timp, mie nu.
11.7 Nu folosiți mesaje instantanee pentru argumente
În loc să discutați prin chat prin chat în timpul unei dezbateri/argumente, ridicați telefonul și dezbateți prin video sau apel vocal.
11.8 Prea multă comunicare este proastă
Prea puțină comunicare este proastă și prea multă comunicare este proastă. Dacă trebuie să supracomunicați în mod constant pentru a face ceva să funcționeze, ceva nu este în regulă și trebuie să abordați problema de bază.
11.9 Pune întrebări în context
Lucrăm într-un mediu îndepărtat în care nu vedem mulți dintre colegii noștri și întrebările pot fi ușor înțelese greșit, așa că furnizați întotdeauna motivul și contextul întrebării dvs.
12. Întâlnire
12.1 Păstrați-l pe scurt
Păstrați-l scurt, de preferință 5 minute. Dacă nu poți avea o întâlnire de 5 minute cu colegii tăi apropiați, atunci nu ai intrat în pasul cu ei pentru a-ți da seama cum să faci asta.
12.2 Începeți la timp
Participați la întâlnire cu 1 minut mai devreme și setați alarma la 3:59 în loc de 4:00, astfel încât întâlnirea să înceapă la timp la 4:00.
12.3 Nu
În loc de vechiul „Acesta este ceea ce am de gând să-ți spun și ceea ce tocmai ți-am spus”, spune doar partea „Ți-am spus”;
Nu începe cu „Iată agenda…” începe direct;
În loc să spui: „Mă auzi, poți să-mi vezi mai întâi ecranul?”
Nu spune „Mulțumesc că te-ai alăturat” și sari doar la întâlnire;
12.4 Discuție cu mai puțin de 10 persoane
Discuțiile ar trebui să implice doar 5-10 persoane familiarizate cu subiectul, a avea mai mulți oameni va încetini lucrurile.
Apelurile cu mai mult de 10 persoane ar trebui să fie apeluri cu sincronizare rapidă.
12.5 Îndepărtați oamenii tăcuți
Dacă participați la o întâlnire de discuții și nu trebuie să spuneți nimic, probabil că nu ar trebui să vă alăturați întâlnirii și este posibil să primiți doar procesele verbale.
12.6 Comunicare scrisă
Notează-ți punctele cheie înainte de întâlnire. Sunt o creatură vizuală, îmi amintesc mult mai puține lucruri care mi se explică doar verbal, iar documentele scrise sunt mai ușor de transmis decât sunt imposibile cele verbale.
Nu faceți documentul scris prea lung, o pagină ar trebui să fie suficientă pentru o întâlnire de 30 de minute.
12.7 Fără PPT
Sunt o pierdere de timp, folosirea punctelor marcatoare și a diagramelor cu bare pentru a arăta istoria și tendințele este suficientă.
12.8 Fără întâlniri „de introducere”.
Nu particip la întâlniri, sesiuni de cunoaștere, sesiuni de descoperire etc. Nu sunt un pivot și nu sunt bun la menținerea multor relații. Prefer întâlnirile cu un scop anume, unii ar putea spune că este prea „realist”, dar funcționează. S-ar putea să jignească unii oameni, dar scopul meu nu este să fiu prieten cu toată lumea, ci să duc lucrurile la bun sfârșit.
13. Produse și Livrare
13.1 Numai produse extensibile
Lucrați numai la produse scalabile, MVP-uri și apoi închideți, pivotați sau extindeți (împingeți-le pe toate). Dacă nu se scalează, nu-l folosiți.
13.2 Urmărește utilizatori
A avea utilizatori este cheia, totul este mai puțin important, niciun utilizator nu este egal cu nicio valoare, tratați-i bine.
14. Relații publice
14.1. Fără evenimente majore
Nu faceți un PR mare în prima zi de lansare, ceva va merge întotdeauna prost, acordați sistemului și produsului o săptămână sau cam așa ceva pentru a se stabili și a se stabiliza înainte de a face un PR mare.
14.2 Nu faceți PR cu MOU-uri sau scrisori de intenție goale
Doar PR rezultă, cu excepția cazului în care PR ne ajută într-un mod semnificativ, ferește-te de partenerii mai mici care doresc doar să folosească marca noastră pentru credibilitate.
14.3 Fără întârziere PR, anunță când este gata
Ceea ce nu sunt de acord este că uneori echipele de PR vor recomanda să așteptați până la o anumită dată sau oră pentru a anunța ceva care este gata, motivele pot include, dar nu se limitează la:
Este vineri seara si PR-ul va avea mai putina reverberatie, asa ca sa asteptam pana luni dimineata;
Tocmai am anunțat alte știri și am vrut să eșalonăm puțin PR-ul;
Să păstrăm asta pentru perioada Crăciunului, care este la o săptămână, deoarece vom avea mai puține știri atunci;
Acest lucru va cauza doar întârzieri inutile care încetinesc și mai mult toate fluxurile de lucru viitoare, iar pierderea de eficiență depășește cu mult mica optimizare a „recepției mai bune” a știrilor. Amânarea muncii pe care o facem este extrem de costisitoare, iar amânarea unui PR va rămâne în mintea oamenilor mai mult timp, ceea ce este inutil.
Anunțați când sunteți gata și treceți la următoarea sarcină.
tweet. Mulți experți în rețelele sociale recomandă să scrieți pe Twitter la cel mai bun moment al zilei, ceea ce poate funcționa dacă munca dvs. este în mod special despre rețelele sociale. Trimit doar când am ceva în cap.
În caz contrar, costul mental de a-l păstra în cap merită beneficiul de a scrie despre asta câteva ore mai târziu. După ce termin de tweetat, voi merge să fac altceva.
14.4 Răspunsul reporterilor
Dacă nu răspundeți, vor scrie doar cea mai proastă poveste posibilă. Răspundeți la el, înregistrați-l și trebuie să îl publicați mai târziu.
14.5 Răspundeți rapid la știrile negative
În caz contrar, se va răspândi și, dacă nu vă asigurați că este un mic canal de știri, nu va primi nicio acoperire.
15. Odihnește-te, stai calm și relaxează-te
Am fost intrebat despre orele de somn, jet lag, etc asa ca am adaugat aceasta sectiune.
15.1 Somn
Îți sugerez să-ți găsești propriul model de somn care să-ți ofere cea mai mare energie.
Pentru mine dorm 5-6 ore noaptea și apoi de obicei 30-45 de ore după-amiaza. De obicei sunt cel mai treaz după un pui de somn și al doilea cel mai treaz dimineața, la o oră după ce mă trezesc. Așa că, în acest timp, mă gândesc greu sau iau decizii grele și folosesc restul zilei pentru a aborda sarcini mai „mundane”.
Iată un mic secret, somnul este și modul în care mă ocup de jet lag. Când am jetlag, somnul tind să fie puțin mai lung și a avea două șanse de a dormi ajută.
În plus, când sunt obosit, fie mă relaxez, fie trag un pui de somn.
15.2 Calm
Am o personalitate calmă Dacă emoțiile altora fluctuează într-o anumită măsură, fluctuațiile mele pot fi mai mici. Încă am emoții puternice, dar nu devin prea entuziasmat sau prea trist. Ca startup într-o nouă industrie în creștere rapidă, ne confruntăm adesea cu această personalitate calmă.
O parte din această personalitate este înnăscută și o parte din ea este antrenată. Cred în teoria simulării și mă ajută foarte mult să-mi mențin emoțiile calme.
Ne ajută să ne menținem la un standard moral înalt, iar știind că facem ceea ce trebuie, nu are de ce să ne îngrijorăm.
15.3 Relaxare și divertisment
Mă relaxez ca majoritatea celorlalți, fac mișcare în fiecare zi și fac niște sporturi. Îmi place să fac snowboard, să mă uit la niște filme (de obicei după ce altcineva mi-o recomandă). Când vizitez un oraș nou, merg în niște puncte turistice și mă relaxez cu prietenii – mănânc, beau etc.
Nu-mi plac bunurile de lux, mașinile, bijuteriile etc., deși stilul meu de viață ar fi putut fi considerat high-end de majoritatea oamenilor. Călătoresc mult, stau în hoteluri frumoase și sunt invitat la petreceri de lux (care de fapt nu îmi plac).
Îmi plac gadgeturile, telefoanele mobile, camerele foto, dronele și chiar ceasurile digitale care au funcții pe care nu le-am mai folosit până acum.