Fricțiunea operațională are un chip atunci când apare o decizie proastă concretă. Nu este oboseala în sine, ci ceea ce provoacă: a revizui mai puțin, a ajusta mai puțin, a decide rapid pentru a termina.
În ultimul segment, utilizatorul alege să nu corecteze ceva ce știe că ar trebui să revizuiască. Nu pentru că nu ar putea, ci pentru că este epuizat. Această alegere pare mică, dar definește rezultatul.
Eroarea nu a fost tehnică sau neașteptată. A fost o decizie degradată luată pentru a închide mai repede. Și abia apoi devine evident că acesta a fost punctul exact unde totul s-a schimbat.
#FriccionOperativa #MalaDecision #ErrorFinal #Nomadacripto @NómadaCripto