Principiile lui CZ
Acesta este un document în lucru, în care încerc să notez câteva dintre principiile pe care le urmez. Aceste principii nu sunt bune sau rele, cele mai multe reprezintă doar modul în care eu fac/văd lucrurile.
1. Principii generale
1.1. Fii corect
Acesta este un principiu larg, care acoperă multe aspecte ale vieții, de la relații personale, colegi de muncă, până la afaceri. Eu cred că oamenii trebuie tratați corect. Nu profita de alții și nu-i lăsa pe alții să profite de tine. Nu vei ajunge prea departe în viață dacă nu poți obține acest echilibru. Este mai ușor de spus decât de făcut. Toată lumea este subiectivă și înclină ușor în favoarea propriei persoane. Trebuie să reziști acestei tentații și să fii cât mai obiectiv posibil.
1.2. Construiește relații sau afaceri pe termen lung, din care toată lumea câștigă
Oamenii folosesc exagerat aceste cuvinte și le creează o reputație proastă. Dar eu cred în ele. Succesul este construit pe termen lung, iar pentru a menține relații sănătoase pe termen lung, trebuie să creezi și să te implici în relații pe termen lung, din care toată lumea câștigă. Pentru ca o afacere să aibă sens, trebuie să fie în beneficiul ambelor părți. Întreabă întotdeauna ce primește cealaltă parte în schimb.
Afacerile cu câștiguri unilaterale nu durează și trebuie întotdeauna să cauți noi parteneri (slabi) cu care să lucrezi. Rentabilitatea este negativă. Succesele pe termen scurt sunt mici. Sunt împotriva câștigurilor pe termen scurt. Ele au adesea efecte negative pe termen lung. Îți distrag atenția de la concentrarea pe termen lung. Costurile de oportunitate ascunse sunt mari.
Țintește câștiguri mai mari, pe termen lung.
Joacă jocul infinit (https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/).
Când spun „câștig pe termen scurt”, mă refer la câștiguri unice pe termen scurt. A nu se confunda cu câștigurile incrementale, care se acumulează spre un obiectiv mai mare pe termen lung. Acesta din urmă este foarte necesar.
1.3. Evită relațiile „greșite”
Mă refer la persoane lipsite de etică/toxice. Oameni care nu îți împărtășesc valorile sau misiunea. Și oameni care îți irosesc mult timp. Lasă-i să plece. Scoate-i din viața ta. Ultima categorie, cea a oamenilor care îți irosesc timpul, este adesea ignorată.
Aceștia sunt oameni „care cer multă atenție”, precum tipurile de „prieteni care cer multă atenție”. Au nevoie constant de atenția ta, se supără pentru chestiuni minore, au nevoie să vorbească cu tine sau să le repeți cât sunt de importanți/buni/etc. Nu este nimic greșit la asta, dar eu (CZ) nu mă descurc cu astfel de oameni. Mă înconjor doar de oameni „care cer puțină atenție” și încrezători.
Și mai există tipurile de oameni „vorbăreți”. Din nou, nu este nimic în neregulă cu ei. Dar, în această etapă a vieții mele, nu am timp de discuții de complezență. Evit si aceste tipuri. Mai multe despre discuții mai târziu.
1.4. Etică
Nu depăși niciodată granițele etice. Acest lucru se va întoarce întotdeauna împotriva ta.
În relațiile cu utilizatorii, fă întotdeauna ceea ce trebuie, nu ceea ce este mai ușor.
1.5. Rămâi concentrat
Succesul nu vine din câte lucruri faci. Ci vine din cât de bine te descurci cu foarte puține lucruri selectate. A fi concentrat îți permite să muncești din greu. Elimină distragerile din viața ta.
De exemplu, eu nu am multe hobby-uri. Fac 30 de minute de exerciții în fiecare zi. Nu am multe bunuri fizice care trebuie întreținute. Timpul necesar este mare.
Riscul potențial este acela de a te concentra pe un obiectiv prea restrâns, astfel că ratezi oportunități. Dar în lumea actuală a supraîncărcării informaționale, acest lucru se întâmplă rareori.
1.6. Fii pozitiv
Cu toții ne confruntăm cu multe provocări în viață, fie că este vorba de relații cu familia și prietenii sau probleme legate de muncă. O atitudine pozitivă produce, de obicei, rezultate pozitive. Nu știu exact de ce, dar așa funcționează lumea.
O vorbă mi-a rămas în cap și m-a ajutat enorm de-a lungul anilor.
„Ce faci când mergi pe fundul unei văi? Continui să mergi și vei ieși de acolo.”
De asemenea, dacă știi că acționezi în mod etic, toate aspectele negative dispar. Vei avea energie pozitivă. Acesta este unul dintre beneficiile cheie ale eticii.
1.7. Fii asumat
Mentalitatea corectă este o condiție necesară pentru succesul în viață. Fii responsabil și mândru de ceea ce faci.
Nu te limita la a îndeplini doar sarcini. Nu te limita la a așeza cărămizi pe un perete. Fii persoana care construiește catedrala. Dacă nu crezi că „ridici o catedrală”, ar trebui să cauți un alt loc de muncă.
Dacă ai de gând să faci ceva, asumă-ți. Gândește-te la ce altceva trebuie să faci pentru a face mai bine ceea ce alții nu ți-au spus să faci. Asumă-ți responsabilitatea pentru ceea ce iese și pentru rezultate, succese sau eșecuri. Dacă adopți această mentalitate, rezultatele muncii tale se vor îmbunătăți ca prin magie și vei avansa mai repede pe drumul spre succes.
1.8. Învață continuu
Lumea evoluează. Trebuie să înveți continuu. Citește cărți. Trăiește în orașe diferite. Creează-ți o perspectivă asupra lumii.
De obicei, nu citesc știrile. Cred că este ușor să fii de acord cu conținutul articolelor de 10 minute, dar ele nu aprofundează suficient și nu rămâi cu nimic după ce le citești.
Când citesc cărți, aflu detalii, motivele din spate, exemple, iar după 8 ore, rețin unele concepte. După părerea mea, cărțile au cea mai mare rentabilitate în ceea ce privește dezvoltarea personală. Cumpăr o mulțime de cărți, aproximativ 300 în fiecare an, dar nu le termin pe toate. Termin aproximativ 80 de cărți pe an.
De asemenea, încerc să scriu câte puțin în fiecare zi. Poate fi o postare pe blog sau un articol (precum acesta). Scrisul mă ajută să-mi consolidez gândurile și să le organizez mai bine.
2. Înțelege lumea
Înțelegerea modului în care funcționează lumea este, evident, importantă dacă dorești să obții orice nivel de succes.
Pentru a înțelege cum funcționează oamenii, citește cartea Sapienshttps://www.amazon.com/Sapiens-Yuval-Noah-Harari-audiobook/dp/B00VXJQ88K/. Trăim într-o lume a oamenilor. Fiecare dintre noi are o versiune diferită despre lume în mintea sa. Cu alte cuvinte, fiecare dintre noi trăiește într-o lume diferită. Înțelege-le lumea.
Nu adopta prea multe perspective alb-negru. Lumea este rareori binară. Mulți oameni au o viziune prea simplistă asupra lumii. Din acest motiv, rareori vor avea succes. Privește lucrurile la un nivel mai profund. În viața reală, majoritatea lucrurilor sunt în echilibru.
De exemplu, unii oameni au idei naive că toate regulile sunt bune. Regulile sunt făcute de oameni și nu sunt întotdeauna perfecte. Citește cărțile: Legea (1850), Economia într-o singură lecție etc.
Înțelege, de asemenea, limitările lumii. Nu trăim într-o lume perfectă.
Nu duce războaie pe care nu le vei câștiga. Pur și simplu evită-le. Du-te altundeva. Fă altceva. Sunt multe de făcut în această lume. Concentrează-te pe contribuțiile pozitive pe care le poți avea.
3. Cadrul de luare a deciziilor
A lua decizii bune este o abilitate care poate fi exersată. Trec prin acest cadru de decizie mentală, fie că este vorba despre o decizie rapidă sau una mai importantă.
3.1. Principii fundamentale
Dacă decizia atinge unul dintre principiile de bază, atunci urmează principiile. Ușor. În caz contrar, treci prin cadrul de decizie.
3.2. Mic vs Mare
Primul lucru de stabilit este dimensiunea sau impactul deciziei.
Decizie mică - ia-o rapid sau deleagă-o și treci mai departe. Lucruri precum unde să mergi la cină sau o investiție mică.
Pentru deciziile mari, adună date, discută în grup și apoi gândește-te timp de 24 de ore. Cum ar fi marile sponsorizări, investiții etc.
3.3. Reversibil vs Permanent
Unele decizii sunt reversibile, cum ar fi dezvoltarea unei noi caracteristici de produs. Poți să te oprești în orice moment și apoi să lucrezi la altceva sau să o dezactivezi după ce este gata. Vor exista costuri nerecuperabile în ceea ce privește timpul și energia, dar acestea sunt limitate.
Unele decizii nu sunt ușor de inversat, cum ar fi o plată mare în avans pentru o înțelegere de sponsorizare, fuziunea și achiziția unei companii mari pe care intenționăm să o integrăm cu echipa noastră etc.
3.4. Am experiența necesară?
Dacă este un lucru pe care îl știu bine sau despre care am informații contextuale, lucruri precum tehnologie, produs, atunci pot lua decizii mai rapid. În domenii pe care nu le cunosc bine, precum marketingul, ar trebui fie să deleg, fie să implic alți experți, fie să iau deciziile cu mai multă atenție.
3.5. Informații suficiente
Ultimul lucru pe care trebuie să-l întreb este dacă am/avem suficiente informații? Pentru decizii mici, nu am nevoie de multe informații. Pentru cele mari, ar trebui să încercăm să obținem informațiile necesare. Dar, la sfârșitul zilei, de multe ori, trebuie să luăm decizii cu informații limitate.
În sfârșit: de obicei, este mult mai bine să iei o decizie și să o execuți decât să nu iei o decizie.
4. Echipă și organizare
4.1. Echipa deasupra individului
A avea performanțe individuale într-o echipă care se descurcă prost rareori produce rezultate satisfăcătoare pentru individ. Reversul este adesea adevărat. Dacă o echipă se descurcă bine, este posibil ca fiecare membru, inclusiv cei care nu se descurcă la fel de bine, să reușească.
Echipa ar trebui să fie, de obicei, pe primul loc și acesta este, de asemenea, cel mai bun rezultat individual pe termen lung pentru toată lumea din echipă. Pe termen scurt, s-ar putea să fii nevoit să „te sacrifici pentru echipă” cu diferite ocazii, dar pe termen lung, vei câștiga.
4.2. Amestecă frecvent echipele
Nu lăsa organizația să-și piardă prospețimea. Mai multe oportunități pentru noii lideri de a crește. Ocupă-te rapid de „oamenii instalați pe scaunele greșite” (poate spori, de asemenea, această problemă, dar…)
Structura echipei dictează arhitectura sistemului. Citește cartea Team Topologies (Topologia echipelor). Nu vrem ca software-ul nostru să devină perimat, așa că trebuie să schimbăm adesea structurile echipelor.
4.3. Concurența internă este bună
Întotdeauna va exista concurență (externă), iar o oarecare concurență internă este bună. Trebuie doar să fii profesionist în privința aceasta.
4.4. Haosul controlat este un tip de structură
Explicarea acestui lucru este puțin contraintuitivă. Să ne uităm la cele două extreme - haos vs structurat. Haosul total este rău, acest lucru este clar.
Mulți oameni tind să creadă că, cu cât o organizație este mai structurată, cu atât este mai bine. Nu sunt de acord cu această părere. O structură clară are multe beneficii, inclusiv delimitarea clară a puterii și responsabilităților, mai puține suprapuneri sau risipă de energie etc. În general, organizația devine mai eficientă. Dar majoritatea oamenilor nu se gândesc că, de obicei, organizația devine eficientă când vine vorba să facă un singur lucru. (De fapt, cuvântul „organizație” implică structură și optimizare pentru un singur lucru.) Cea mai extremă versiune a supraorganizarii este birocrația. Pe măsură ce ne dezvoltăm, trebuie să ne reamintim constant să nu ajungem acolo.
Când lumea se schimbă, o organizație puternic structurată va avea nevoie de mai mult efort pentru a se adapta. Și lumea se schimbă frecvent, mai ales într-o industrie tânără ca a noastră. Într-o organizație puternic structurată, există mai puțină inovație organică, mai puțină concurență internă (sau presiune de îmbunătățire constantă). La o anumită dimensiune, luarea deciziilor de sus în jos devine mai puțin eficientă.
Acest lucru nu înseamnă că „haosul” este mai bun. Există un echilibru undeva. Trăim și lucrăm într-o lume în continuă schimbare, o nouă industrie. Industria noastră redefinește multe dintre conceptele tradiționale, cum ar fi sediu, companie, echipă și chiar bani. Având în vedere că lucrăm de la distanță și la nivel global, multe dintre structurile tradiționale nu ni se potrivesc.
În același timp, avem nevoie de mecanisme de control puternice în multe domenii. Gestionăm fondurile utilizatorilor. Securitatea, conformitatea, etica și neutralitatea trebuie aplicate cu hotărâre. Operăm într-un mediu reglementat. Conformitatea este vitală. Un mediu cu haos controlat necesită cei mai buni oameni, care sunt pasionați și responsabili. A găsi acest echilibru reprezintă o provocare constantă pentru a deveni mai buni. Uneori, haosul este o caracteristică.
4.5. Organizează des team building local
O dată pe lună ar trebui să fie ținta, care, de obicei, ajunge să fie o dată la 2 luni în realitate, din cauza programului etc.
Împărțirea pâinii este cel mai bun team building. Mă refer la simpla reunire a oamenilor la masă. Este simplu și eficient.
Fă acest lucru local, reunește mai multe echipe. În general, sunt împotriva zborului pentru team building. Prea scump, ia prea mult timp. Nu vreau să creez impresia că pur și simplu transportăm oamenii dintr-o parte în alta pentru „vacanțe”. Pentru echipele mici cu adevărat distribuite, în cazuri excepționale, este în regulă să se desfășoare o dată la 18 luni, în mod ideal, sub forma unei excursii sau a unui eveniment existent.
4.6. Oferă feedback
Eu ofer feedback direct oricând și oriunde am ocazia, în discuții 1:1 sau în grupuri mari. Am învățat acest lucru din cartea Netflix (Regula fără reguli). De fapt, prefer să ofer feedback în grupuri mari, pentru ca și alții să învețe din acesta și să nu fiu nevoit să mă repet.
Mulți oameni mi-au spus că au fost șocați primele câteva dăți când au primit astfel de feedback, dar s-au obișnuit în cele din urmă.
Vreau să construiesc o cultură de feedback sincer în Binance. Simt că 99% dintre oameni nu oferă suficient feedback celorlalți. Lucrând de la distanță, nu primim feedback din limbajul corpului ca în întâlnirile fizice. Trebuie să supracompensăm acest lucru oferind feedback direct și sincer.
Bridgewater (Ray Dalio) are un sistem de feedback DOT care îmi place foarte mult. Vom găsi o modalitate de a-l adopta în viitor.
4.7. Mai puține complimente verbale
Dacă faci ceva bine, s-ar putea să auzi de la alții „bravo, felicitări etc”. Probabil mai puțin din partea mea. Dimpotrivă, când nu faci ceva bine, dacă observ, cel mai probabil, îți voi spune.
Motivele mele sunt: 1. menținem standarde înalte, ne așteptăm la excelență, rezultatele bune ar trebui să fie norma. Dacă facem mare caz din fiecare „mică” realizare, e ca și cum am stabili un nivel scăzut. Nu ne dorim acest lucru.
2. Lucrând de la distanță, nu văd toate victoriile de la toate echipele. Nu voi putea acoperi totul. Dacă îi felicit pe unii, iar pe alții nu îi felicit, acest lucru creează dezechilibre psihologice sau percepții de favoritism. Acest lucru nu este valabil pentru critică, ofer feedback direct constructiv cu privire la lucrurile pe care le observ. Ceilalți nu se plâng de favoritism.
3. Satisfacția ar trebui să vină din interior. Când fac ceva bine, recompensele mele interioare sunt suficiente.
4. Nu este eficient din perspectiva timpului. Atunci când ceva este bine făcut, ar trebui să ne concentrăm pe următorul lucru.
Nu spun că aceasta este o abordare bună, este doar modul în care acționez eu. De fapt, cred că a oferi și felicitări, nu doar critici, este, probabil, o abordare mai bună, dar nu mi-am dat seama cum să fac acest lucru în mod eficient, într-o manieră echitabilă.
Culturi diferite au, de asemenea, așteptări diferite. Cartea The Culture Map (Harta culturii) explică bine acest lucru. Americanii au, de obicei, o cultură mai orientată spre „Bravo!”, în timp ce asiaticii sunt mai orientați spre disciplină.
Este mai eficient să ajustez compensațiile în următorul ciclu de evaluare. Așa că ofer laude, doar că nu atât de mult verbal.
4.8. Escaladări vs zvonuri
Escaladările sunt o parte normală a afacerilor și există o modalitate corectă și una greșită de a face acest lucru.
Zvonul este atunci când te plângi personal în fața mea despre altcineva și nu i-ai spus celuilalt despre asta. Zvonurile sunt rele. Eu nu mă ocup de zvonuri. Pur și simplu le ignor. De fapt, când faci asta, îți atribui un punct negativ (nu persoanei în cauză).
Escaladarea este atunci când stabiliți o întâlnire în 3 cu CZ - tu, persoana de care vrei să te plângi și CZ. Acum, pot auzi ambele versiuni ale poveștii dintr-o singură mișcare.
Mai important, te obligă să porți o conversație sinceră cu cealaltă parte înainte de a vorbi cu mine.
Am nevoie de o singură întâlnire pentru a gestiona o escaladare. Asta spre deosebire de zvonuri, când trebuie să port mai multe conversații 1:1. Știi ce părere am despre timp (mai târziu).
Folosește escaladările, nu zvonurile. Este greu. Dar a fi capabil să articulezi într-o manieră profesionistă ceea ce te nemulțumește la cineva sau ceva este una dintre abilitățile cheie pentru succes. Nu fi prea moale, nu fi prea dur. Găsirea echilibrului potrivit este cheia.
4.9. Renunță la cei cu performanțe scăzute
Cred în principiul „renunțării la cei cu performanțe scăzute”. Am citit multe argumente împotriva clasificării în funcție de performanțe, a evitării concurenței interne etc. Acestea au meritele lor, dar nu cred că ating cel mai bun echilibru.
Din experiența mea, celor cu performanță înaltă le place să lucreze cu cei cu performanță înaltă. Când o echipă de persoane care ating performanțe înalte lucrează bine împreună, munca în sine creează dependență. Când ai o persoană cu performanțe scăzute în această combinație, totul este distrus. Scoate-i pe cei cu performanțe scăzute afară.
De asemenea, cred în principiul „echipă, nu familie” descris în cartea „Regula fără reguli”. Nu este plăcut să auzi asta, dar o organizație este puțin diferită de o familie. Ne pasă unul de celălalt, dar nu îi vom căra cu noi pe cei cu performanțe slabe. Este iresponsabil pentru ceilalți membri ai echipei.
5. Angajarea
Angajează cei mai buni oameni, întotdeauna. Trebuie să faci parte dintr-o echipă puternică pentru a câștiga. Angajează sub tine, angajează lângă tine, angajează deasupra ta. Angajarea propriului șef este una dintre cele mai bune modalități de a progresa în carieră și arată că ești la un nivel ridicat de maturitate.
5.1. Pasiune
Pasiunea este unul dintre cei mai importanți factori pe care îi caut. Lucrăm de la distanță. Nu putem (și nu ar trebui) să administrăm la nivel micro. Oamenii lipsiți de pasiune vor lenevi și vor avea performanțe slabe. Angajează persoana care construiește catedrala.
5.2. Angajarea de oameni flămânzi
Angajează oameni care se vor dezvolta în rolul respectiv, nu pe cineva care „a fost deja acolo”. Deși experiența anterioară ajută cu siguranță în multe situații și este o condiție obligatorie pentru anumite roluri, cum ar fi conformitatea, persoana se va plictisi în cele din urmă. De asemenea, provoacă adesea o gândire „fixistă”, deoarece oamenii sunt adesea prea modelați de experiențele lor anterioare.
5.3. Persoane care fac vs persoane care vorbesc
Angajează oameni care se pot exprima, nu persoane care vorbesc mult, dar nu pot realiza nimic. Oamenii care fac, dar care nu se pot exprima sunt cu dublu tăiș. S-ar putea să fie potriviți în unele situații tehnice specifice, dar nici nu putem avea prea mulți astfel de oameni în echipă.
5.4. Angajează cu un scop
Fiecare persoană nouă trebuie să aibă responsabilități clare, în mod ideal, cu ținte numerice agresive, cu șanse de succes de aproximativ 70%.
5.5. Fără titluri
Nu angaja oameni preocupați de titluri. Nu este o interdicție strictă, dar cu siguranță nu este un semn bun.
5.6. Misiunea înaintea banilor
Nu angaja oameni care sunt prea fixați pe salarii și compensații. Ar trebui să plătim oamenii corect.
5.7. Când ai îndoieli, nu angaja
Dacă ai îndoieli în timpul procesului de angajare, nu angaja. Micile îndoieli în etapa interviului se transformă întotdeauna într-o mare problemă în viitor.
6. Stilul de conducere
6.1. Nu încerca să motivezi oamenii care nu sunt motivați intrinsec.
E ca și cum ai trage după tine un cal mort. Este imposibil. Nu merită. De asemenea, este imposibil să motivezi oameni care nu-ți împărtășesc misiunea sau valorile, care nu te plac ca lider sau care sunt pur și simplu leneși. Lasă-i să lucreze în altă parte. Oamenii fie sunt motivați, fie nu sunt. Lucrează doar cu cei motivați intrinsec.
Lucrăm de la distanță. Leneșilor le este ușor să se relaxeze, având în vedere că nimeni nu îi urmărește. Dar aceasta este o binecuvântare deghizată. Oamenii se pot relaxa o zi, o săptămână sau poate chiar o lună. Dar, după câteva luni, ei nu vor avea rezultate pe care să le prezinte și atunci vei ști. Lucrul de la distanță te ajută, de fapt, să îi identifici în timp. Concediază-i pe oamenii nemotivați din echipa ta, de îndată ce îi identifici.
6.2. Nu administra niciodată la nivel micro
Administrarea la nivel micro ia mai mult timp decât dacă ai face singur treaba. Dacă trebuie să administrezi la nivel micro, ar trebui să concediezi persoana respectivă.
6.3. Calificarea pentru interviuri, rezultate ulterior
Folosește „anii de experiență” numai în timpul procesului de recrutare. După ce o persoană este în echipă, utilizează rezultatele pentru a măsura performanța.
6.4. Ce să faci: muncește din greu, aderă la valorile noastre și condu prin exemplu.
7. Obiective, OKR/KPI-uri
Utilizează indicatorii de ieșire (utilizatori, venituri, cota de piață), nu indicatorii de intrare (sarcini, funcționalități, întâlniri, ore lucrate).
7.1 Nu lua obiectivele prea în serios
Există multe dezavantaje potențiale corelate cu obiectivele sau stabilirea obiectivelor. S-a scris multe despre asta. Nu voi intra în detalii. Acestea includ: un sentiment de eșec atunci când nu le poți realiza, nu mai muncești din greu după ce ai atins un obiectiv ușor, direcție inflexibilă etc.
Cele mai mari probleme ale mele în ceea ce privește obiectivele sunt: 1. nu sunt niciodată exacte sau științifice. Este întotdeauna o presupunere aleatorie. În industria noastră, condițiile de piață se schimbă prea repede. 2. Discutarea lor durează prea mult timp (sunt costisitoare).
Din aceste motive, stabilește un obiectiv, lucrează pentru a-l atinge, stabilește un obiectiv nou dacă l-ai atins deja. Nu îl lua prea în serios. Nu te fixa prea mult pe el.
Un exemplu pentru a închide acest subiect. Când am fondat Binance, ne-am stabilit obiectivul de a ne situa printre primele 10 burse din lume în 3 ani. Am devenit bursa NR. 1 din lume în 5 luni. Nu ne-am oprit.
8. Acorduri de afaceri
8.1. Menține acordurile simple
Acordurile complexe, cu multe variabile, eșuează adesea, chiar și după ce sunt semnate. Acordurile complexe sunt greu de înțeles. Există adesea confuzie sau interpretare greșită. O parte se simte întotdeauna trasă pe sfoară într-un fel și vrea să schimbe ceva. Menține ofertele simple: partea A oferă asta și obține asta; partea B oferă asta și obține asta.
8.2. Spune „Nu” devreme
Prea mulți oameni pierd prea mult timp cu discuții inutile de „parteneriat”. Când spațiul minții tale este ocupat în aceste discuții inutile, nu te vei gândi la parteneriate utile.
8.3. Fără exclusivitate
Relațiile reciproce pe termen lung din care toată lumea câștigă nu au nevoie de exclusivitate. Oamenii care solicită exclusivitate sunt, de obicei, nesiguri în ceea ce privește competitivitatea sau valoarea pe care o pot oferi, cel puțin pe termen lung. În aceste cazuri, o schemă de compensare pe termen scurt (sau o singură dată) poate fi mai potrivită. Dar știți părerea mea, nu pierdeți prea mult timp cu înțelegeri pe termen scurt. Lumea se schimbă prea repede pentru a rămâne blocat, nu poți prezice viitorul.
Nu semna contracte de exclusivitate. Nu te bloca. Nu te aștepta ca alții să fie blocați.
8.4. Reziliere
Adaugă întotdeauna o clauză de reziliere în contract. Ai nevoie de o modalitate de a ieși din relațiile care nu sunt câștigătoare. Trebuie să ai întotdeauna opțiuni. Mulți oameni se gândesc la scenarii convenționale (de obicei, optimiste) în timpul etapei contractului - aceasta este o greșeală. Gândește-te la cel mai rău scenariu. Pentru asta sunt contractele.
8.5. Asumă-ți întotdeauna răspundere limitată
Nu semna niciodată contracte prin care ai putea ajunge să ai o răspundere mare sau „nelimitată”. Gândește-te la cele mai negative scenarii posibile în timpul etapei contractului, nu la „cazuri normale/cele mai bune”.
8.6. Fără cazuri speciale
Nu oferi niciodată unui client o înțelegere privată, de care alții nu beneficiază. Tratează întotdeauna toți clienții în mod egal.
9. Dezvoltare pasivă a afacerii, culege fructele de pe ramurile mai joase
Eu (CZ) am, de obicei, o abordare pasivă în ceea ce privește dezvoltarea afacerii și în viață, în general. De multe ori, oamenii nu înțeleg acest aspect al meu sau nu știu cum funcționează.
Acest lucru nu trebuie confundat cu pasiunea. Sunt foarte pasionat de ceea ce fac eu/facem noi, dar pasiv în modul în care îi abordez pe ceilalți, parteneriate de afaceri etc.
Nu urmăresc obiecte strălucitoare. În dezvoltarea afacerii, de obicei, nu urmăresc clienți sau parteneri mari. Este nevoie de multă energie și timp pentru a-i învăța despre cripto, a-i ține de mână pe parcursul propriilor lor procese juridice interne și de consiliu pentru a încheia o înțelegere. Timpul de conversie este prea mare. Și adesea cer condiții inechitabile. Rentabilitatea este scăzută.
În schimb, îmi place să petrec timp lucrând cu firmele de top care vin la noi. Acestea au deja intenția de a intra în spațiul cripto, vor să lucreze cu noi, trebuie doar să stabilim cum și care sunt condițiile înțelegerii. Rentabilitatea este mult mai mare. Chiar dacă nu sunt Apple sau Google, dacă vom obține în mod constant câștiguri mici, partenerii mari vor veni la noi mai devreme sau mai târziu, majoritatea „din proprie inițiativă”.
Alte exemple includ: Nu pierd timpul încercând să conving oamenii care s-au hotărât că nu le place cripto, cum ar fi Warren Buffett. Vorbesc cu oameni care vor să învețe, chiar dacă nu sunt la fel de faimoși.
Nu vizitez țări sau guverne care au o abordare negativă în privința cripto, le vizitez pe cele care vor să adopte cripto și le ajut, chiar dacă sunt țări mici.
În esență, lucrez la înțelegeri pe care le putem încheia.
Acest lucru nu trebuie confundat cu mentalitatea „pe termen scurt”. Cele mai multe dintre aceste fructe aflate pe ramurile de jos, chiar dacă ar putea să nu fie cele mai faimoase 10 companii din lume, sunt totuși parteneri pe termen lung.
Câteva avertismente cu privire la această abordare.
Trebuie să fim suficient de buni pentru ca alții să vrea să vină la noi. Din fericire, Binance se află în această poziție. Trebuie să o menținem. Am avut această mentalitate chiar înainte de succesul Binance, dar evident că funcționează mai bine după.
Trebuie să selectăm bine. Există întotdeauna multe solicitări, mai ales având în vedere poziția pe care o are Binance astăzi. Selectarea celor mai bune cereri primite nu este atât de ușoară pe cât pare. Din nou, abordarea mea tinde să fie de a ajunge rapid la înțelegerea de bază.
Acestea fiind spuse, uneori trebuie să căutăm și noi, în caz că și cealaltă parte are o mentalitate „pasivă”. Comunicarea noastră trebuie să fie specifică și clară, după aceea, dacă nu răspund, atunci știm că nu sunt interesați.
Nici în viață nu încerc să mă întâlnesc cu oameni foarte celebri. Interacționez cu oamenii care vin la noi.
10. Stilul de lucru - Nu pierde timpul
Timpul este o resursă mai limitată decât banii. Nu-l risipi. Când începi să prețuiești timpul, vor veni și banii.
10.1. Spune „Nu” devreme și des
Cel mai eficient instrument pentru a economisi timp este să spui „Nu”.
Cineva vrea să discute despre un parteneriat „important”, dar vag - refuz. Cineva mă invită să mă întâlnesc cu o persoană importantă, dar fără un scop clar - refuz. Cineva mă invită la o expoziție de galerie de artă - refuz. Cineva mă invită să urmărim F1 - refuz. Un meci de fotbal, nu… Eu merg la aceste evenimente cu prietenii. Dar răspunsul implicit este nu.
Astfel, economisesc timp pentru lucruri mai importante, chiar dacă asta înseamnă doar să stau singur într-o cameră de hotel. Am astfel timp să mă gândesc și să-mi concentrez mintea pe lucruri mai importante, cum ar fi scrierea acestui articol.
11. Comunicare
11.1. Fii concis și direct
Exprimă-ți întotdeauna clar intenția sau obiectivul. Ce vrei? Spune „Aș dori…” înainte de a începe să explici contextul. Este posibil ca cealaltă parte să fie de acord cu tine și să nu trebuiască să explici.
11.2. Scrie concis
Citește cartea „Cum să scriem bine“ (On Writing Well). Urăsc când văd că oamenii fie nu scriu, fie scriu prea mult. Înseamnă că fie nu au petrecut suficient timp pentru a-și organiza gândurile, fie nu pot.
Trebuie să scrii, dar mai puțin (nu texte lungi) și să scrii bine.
Eu nu vreau să văd mai mult decât:
3-5 puncte pentru o întâlnire de 15 minute
O jumătate până la o pagină pentru o întâlnire de grup de 30-60 de minute
5 pagini (maximum) pentru un MBR sau QBR (evaluări trimestriale de afaceri)
FĂRĂ POWERPOINT. Fără slide-uri pretențioase. Doar text și diagrame simple cu bare.
Pentru bloguri, articole sau cărți, poți scrie mai mult.
Învață să scrii bine. Eu încă exersez…
11.3. Utilizează cea mai eficientă metodă/cel mai eficient instrument posibil
Există o veche zicală cu care nu sunt de acord: „Nu folosi e-mailul dacă poți suna persoana respectivă; Nu suna dacă te poți întâlni personal.” Eu susțin invers: „Nu vă întâlniți dacă un telefon este suficient; Nu suna dacă un mesaj este suficient.” Niciunul dintre aceste moduri nu este greșit. Pentru conversații dificile, întâlnirile față în față sunt mai bune. Dar pentru comunicările obișnuite, prefer eficiența în locul formalității. Trebuie să ai relații (sau reputație) suficient de puternice cu oamenii cu care comunici frecvent pentru a vă înțelege reciproc, fără a da cu presupusul și să acorzi întotdeauna prezumția de nevinovăție. Desfășurăm cea mai mare parte a activității de la distanță, de unde și abordarea mea.
11.4. Evită lanțurile de comunicare
Nu vorbi cu o persoană care a vorbit cu o persoană care a spus ceva. În mod garantat, informațiile pe care le vei primi vor fi greșite. Vorbește direct cu sursa.
La locul de muncă, avem adesea manageri de proiect sau alți lideri ca intermediari. Trebuie să evităm lanțurile lungi de comunicare. Pune sursa într-un grup/o întâlnire, fără a organiza o întâlnire prea mare.
11.5. Folosește mesajele instantanee pentru sincronizare sau coordonarea muncii
11.6. Scrie un singur mesaj în loc să scrii mai multe
În caz contrar, destinatarul primește 5 notificări și probabil că va trebui să aștept mai mult pentru a citi răspunsurile. În schimb, procedează astfel:
O notificare, atât.
Da, încerc să-mi optimizez timpul astfel. Nu-mi place să discut cu oameni care au stilul „greșit”. Ei au mult timp, eu nu.
11.7. Nu folosi mesajele instantanee pentru discuții în contradictoriu
Nu trimite mesaje de chat pentru dezbateri/discuții în contradictoriu. Pune mâna pe telefon și efectuează un apel video sau vocal pentru dezbateri.
11.8. Prea multă comunicare nu este bună
Prea puțină comunicare nu este bună; Prea multă comunicare, de asemenea, nu este bună. Dacă trebuie să comunici tot timpul pentru a face ceva să funcționeze, este ceva în neregulă. Trebuie să remediezi problema de bază.
11.9. Adresează întrebări cu context
Lucrăm într-un mediu la distanță. Nu avem ocazia să vedem mulți colegi. Întrebările pot fi ușor înțelese greșit. Prezintă întotdeauna contextul care a generat întrebarea.
12. Întâlniri
12.1. Menține-le scurte
Menține-le cât mai scurte posibil. 5 minute este cea mai bună durată. Dacă nu poți ține întâlniri de 5 minute cu colegii apropiați, nu ai intrat încă într-o rutină cu ei. Află cum să faci acest lucru.
12.2. Începe la timp
Alătură-te întâlnirii cu 1 minut mai devreme. Setează-ți alarma la 3:59 în loc de 4:00. Pentru ca întâlnirea să înceapă la ora 4:00:00 fix.
12.3. De evitat
Nu adopta stilul vechi „iată ce vă voi spune, vă spun și ce tocmai v-am spus”.
Concentrează-te doar pe partea cu „vă spun”.
Nu începe cu „iată agenda…”
Treci direct la subiect.
Nu începe cu „mă auziți? Îmi vedeți ecranul?”
Testează-ți echipamentul în prealabil și treci direct la subiect.
Nu începe cu „mulțumesc pentru participare…”
Treci direct la subiect.
12.4. Discută cu mai puțin de zece persoane
O discuție ar trebui să implice doar cinci-zece persoane care cunosc bine subiectul. Mai mult de atât încetinește lucrurile.
Un apel cu mai mult de zece persoane ar trebui să fie un apel de sincronizare rapidă.
12.5. Elimină oamenii care nu vorbesc
Dacă ești într-o întâlnire de discuții și nu ai avut nevoie să spui nimic, probabil că nu ar fi trebuit să participi la întâlnirea respectivă. Probabil ți-ar fi suficient să primești notele întâlnirii.
12.6. Liste cu puncte
Scrie liste cu puncte ÎNAINTE de întâlnire. Notarea lucrurilor clarifică gândurile. Eu (CZ) sunt o persoană vizuală. Rețin mult mai puțin din lucrurile care mi se explică doar verbal. Documentele scrise sunt, de asemenea, mai ușor de redirecționat. Verbal este imposibil. Caută pe Google „telefonul fără fir”.
Nu scrie un document prea lung. O pagină pentru o întâlnire de 30 de minute ar trebui să fie suficientă.
12.7. FĂRĂ PPT-uri
Sunt o pierdere de timp. Folosește liste cu puncte și diagrame cu bare pentru a afișa istoricul și tendințele.
12.8. Fără întâlniri introductive
Nu particip la întâlniri de bun-venit, întâlniri de cunoaștere, întâlniri de descoperire etc. Nu sunt centrul comunicării și nu mă pricep la menținerea multor relații. Prefer întâlnirile cu scopuri clare. Unii ar putea spune că acest lucru este prea „materialist”, dar este eficient. Îi poate jigni pe unii oameni. Dar obiectivul meu nu este să fiu prieten cu toată lumea, ci să duc lucrurile la bun sfârșit.
13. Produse și livrare
13.1. Numai produse scalabile
Lucrează numai la produse scalabile. Produs minim viabil, apoi oprire, pivotare sau scalare (mizează totul). Dacă nu se poate scala, nu lucra la el.
13.2. Concentrează-te pe utilizatori
A avea utilizatori este cheia. Orice altceva este mai puțin important. Dacă nu ai utilizatori, nu ai valoare. Tratează-i bine.
14. PR
14.1. Fără lansări Big-Bang
Nu publica anunțuri mari în prima zi de lansare. Ceva merge întotdeauna prost. Oferă sistemului/produsului o săptămână sau cam așa ceva pentru a se așeza și a se stabiliza înainte de a transmite anunțuri mari.
14.2. Nu scrie anunțuri cu memorandumuri sau scrisori de intenție goale
Trimite anunțuri doar cu rezultatele. Cu excepția cazului în care anunțul ne ajută într-un mod semnificativ. Atenție la partenerii mai mici care doresc doar să folosească marca noastră pentru a-și spori credibilitatea.
14.3. Fără anunțuri întârziate, anunță când este gata
Cu ce nu sunt de acord: uneori, echipele de relații publice te vor sfătui să aștepți până la o anumită dată sau oră pentru a anunța ceva care este gata. Motivele pot include, dar fără a se limita la: este vineri seara, anunțul va avea mai puțină vizibilitate, să așteptăm până luni dimineața; tocmai am anunțat altceva, vrem să distanțăm puțin anunțurile; să păstrăm asta până săptămâna viitoare, de Crăciun, pentru că atunci vom avea mai puține știri. Acest lucru creează doar întârzieri inutile care împing toate fluxurile viitoare de lucru în jos, eficiența pierdută depășește cu mult optimizările minore în ceea ce privește „vizibilitatea mai bună” a știrilor. Întârzierile în ceea ce facem sunt extrem de costisitoare. Întârzierea unui anunț îl păstrează pe cel prezent în mintea oamenilor pentru o perioadă mai lungă, în mod inutil.
Anunță când este gata și treci la articolul următor.
Tweets. Mulți experți în rețelele de socializare recomandă momente optime ale zilei pentru un tweet. Acest lucru poate funcționa dacă jobul tău este specializat pentru rețelele sociale. Eu scriu un tweet imediat ce îmi vine o idee. În caz contrar, costul mental de a mă gândi la lucrul respectiv nu merită beneficiile pe care le pot obține dacă scriu pe Twitter câteva ore mai târziu. După ce am scris pe Twitter, trec la altceva.
14.4. Răspunde jurnaliștilor
Dacă nu răspunzi, ei vor scrie doar cele mai proaste versiuni ale poveștii lor. Răspunde, înregistrează și publică mai târziu, dacă trebuie.
14.5. Răspunde rapid la știrile negative
În caz contrar, pur și simplu se vor răspândi. Cu excepția cazului în care ești sigur că este un canal de știri mic și nu va avea vizibilitate.
15. Odihnește-te, păstrează-ți calmul și relaxează-te
Am fost întrebat cât de mult dorm, dacă mă confrunt cu adaptarea la fusul orar etc. Așa că am adăugat această secțiune.
15.1. Dormi
Îți recomand să îți găsești propriul program de somn, care să îți ofere cantitatea maximă de energie.
Eu dorm 5-6 ore noaptea, iar apoi, de obicei, mai dorm 30-45 de minute după-amiaza. De obicei, sunt cel mai ager după somnul de după-masă. A doua perioadă în care sunt cel mai ager este dimineața, la o oră după ce mă trezesc. Așadar, iau deciziile grele sau analizez lucrurile importante în acele perioade. Și folosesc restul zilei pentru a mă ocupa de sarcini mai „lumești”.
Un mic secret. Somnul de la amiază este și modul meu de a mă adapta la diferențele de fus orar. Când schimb fusul orar, somnul de la amiază va fi puțin mai lung. A avea două perioade de somn ajută.
De asemenea, când sunt obosit, fie mă relaxez, fie dorm.
15.2. Calm
Am o personalitate calmă. Dacă alții simt o anumită amplitudine a emoțiilor lor, amplitudinea mea este probabil mai mică. Am emoții intense, dar nu devin prea entuziasmat sau prea trist. Faptul că am această personalitate calmă mă ajută în situațiile de mare presiune, în care ne regăsim adesea, ca startup într-o nouă industrie în mișcare rapidă.
Parțial, te naști cu această personalitate. Parțial, se formează. Cred în teoria simulării, care mă ajută foarte mult să-mi mențin calmul.
Respectarea unor standarde etice înalte ajută. Știind că facem lucrurile în mod corect, nu există prea multe griji. Asta mă face puternic mental. De asemenea, mă ajută să știu că avem un impact pozitiv în lume.
15.3. Relaxare și distracție
Mă relaxez la fel ca majoritatea oamenilor. Fac puțină mișcare in fiecare zi. Practic niște sporturi. Îmi place snowboardingul. Mă uit la filme (de obicei, după ce mi le recomandă altcineva). Fac puțin turism când vizitez orașe noi. Și mă relaxez cu prietenii, la cină, la băuturi etc.
Nu sunt pasionat de lux, mașini, bijuterii etc., deși stilul meu de viață este probabil deja considerat ca fiind scump de majoritatea oamenilor. Călătoresc mult. Stau în hoteluri frumoase. Sunt invitat la petreceri elegante (de fapt, acestea nu prea îmi plac).
Sunt pasionat de gadgeturi, telefoane, camere, drone și chiar ceasuri digitale cu toate funcțiile pe care nu le folosesc niciodată.