De ce nu a fost creditat depozitul meu

Binance
2021-02-22 07:51
1. De ce depunerea mea nu a fost creditată încă?
Transferul de fonduri de pe o platformă externă pe Binance implică trei pași:
  • Retragerea de pe platforma externă
  • Confirmarea de rețea blockchain
  • Binance creditează fondurile în contul dvs.
O retragere a activelor marcată ca „finalizată” sau „reușită” pe platforma de pe care retrageți cripto înseamnă că tranzacția a fost transmisă cu succes către rețeaua blockchain. Cu toate acestea, s-ar putea să dureze ceva timp pentru ca tranzacția respectivă să fie complet confirmată și creditată pe platforma către care retrageți cripto. Numărul de „confirmări de rețea” necesare variază în funcție de diferite blockchainuri.
De exemplu,
  • Alice vrea să depună 2 BTC în portofelul ei Binance. Primul pas este crearea unei tranzacții care va transfera fondurile din portofelul ei personal către Binance.
  • După crearea tranzacției, Alice trebuie să aștepte confirmările de rețea. Ea va putea vedea depunerea în așteptare în contul său Binance.
  • Fondurile vor fi indisponibile temporar, până la finalizarea depunerii (1 confirmare de rețea).
  • Dacă Alice decide să retragă aceste fonduri, trebuie să aștepte 2 confirmări de rețea.
Din cauza unor eventuale aglomerări ale rețelei, ar putea exista o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza TxID (ID-ul tranzacției) pentru a vedea starea transferului activelor dvs. utilizând un explorator blockchain.
  • Dacă tranzacția nu a fost complet confirmată încă de nodurile de rețea blockchain, vă rugăm să așteptați și să încercați din nou mai târziu.
  • Dacă tranzacția nu este confirmată de rețeaua blockchain, dar în același timp a ajuns la numărul minim de confirmări de rețea specificat de sistemul nostru, contactați echipa noastră de asistență și transmiteți TxID, numele monedei/tokenului, suma depunerii și ora transferului. Asigurați-vă că ați furnizat informațiile detaliate mai sus, astfel încât agentul serviciului de asistență pentru clienți să vă poată ajuta în timp util.
  • Dacă tranzacția este confirmată de blockchain, dar nu este creditată în contul dvs. Binance, furnizați-ne TxID-ul, numele tokenului, suma și ora depunerii.
2. Cum verific starea tranzacției pe blockchain?
Conectați-vă la contul Binance și apăsați pe [Portofel] - [Prezentare generală] - [Istoricul tranzacțiilor] pentru a vedea înregistrările depunerilor dvs. de criptomonedă. Apoi apăsați pe [TxID] pentru a verifica detaliile tranzacției.