1. Posso alterar as minhas criptomoedas de pagamento preferidas para um pagamento específico?
Sim, agora podes alterar a ordem das tuas criptomoedas de pagamento preferidas para uma transação durante o checkout do pagamento. Este sistema só utilizará esta ordem de pagamento para essa transação específica e não afetará a ordem de prioridade de pagamento que escolheste. Para obteres mais detalhes, consulta Como definir a tua ordem de prioridade de pagamento na Binance Pay.
2. O que acontece quando o saldo da minha Carteira À Vista/de Financiamento não consegue cobrir o montante de moeda da transação?
A Binance Pay utiliza um valor acumulado de todas as tuas criptomoedas na tua Carteira À Vista/de Financiamento para verificar se tens fundos suficientes para cobrir o montante do pagamento. Por exemplo, pretendes transferir 10 USDT, mas só tens 5 USDT na tua Carteira de Financiamento. A Binance Pay utilizará os 5 USDT primeiro por predefinição e depois utilizará outras criptomoedas na tua Carteira À Vista/de Financiamento de acordo com a ordem de prioridade de pagamento que definiste na tua Binance Pay. Podes também alterar a ordem das tuas criptomoedas de pagamento preferidas para esta transação na página final do pagamento.
Podes reconfigurar a tua ordem de prioridade de pagamento a partir da página das definições. Basta adicionares e arrastares as criptomoedas para reorganizá-las pela ordem desejada.
Como alternativa, se pretender alterar a ordem da criptomoeda de pagamento para uma transação específica, pode fazê-lo durante o processo de pagamento, na página de checkout do pagamento.
3. Que criptomoeda receberei em caso de reembolso do pagamento?
Os reembolsos serão creditados na tua Carteira de Financiamento na criptomoeda que o comerciante tiver aceitado para o pagamento.
4. Como visualizar o meu histórico de transações na Binance Pay?
Toca no ícone da Binance Pay no canto superior direito da tua página inicial da aplicação Binance.
Podes ver o teu histórico de pagamentos na parte inferior em [Transações].
5. Quais são os limites de transação da Binance Pay?
Para usufruíres do serviço Pay, deves primeiro concluir a verificação de identidade da tua conta Binance.
Os teus limites da Binance Pay dependem do teu nível VIP da Binance. Consulta a tabela abaixo para obteres mais detalhes.
Nível VIP | Limite Diário da Binance Pay (USDT) |
VIP 0 | 8 000 000 |
VIP 1 | 8 000 000 |
VIP 2 | 8 000 000 |
VIP 3 | 8 000 000 |
VIP 4 | 16 000 000 |
VIP 5 | 24 000 000 |
VIP 6 | 40 000 000 |
VIP 7 | 64 000 000 |
VIP 8 | 80 000 000 |
VIP 9 | 96 000 000 |
6. É possível reverter uma transação de pagamento?
Lamentamos, mas não é possível reverter uma transação na Binance Pay. Verifica cuidadosamente os detalhes do pagamento antes de confirmares o mesmo.
7. A Binance Pay está disponível para todos os utilizadores da Binance?
Sim, todos os utilizadores da Binance que tenham concluído a verificação de identidade podem utilizar a Binance Pay.
8. Qual é a diferença entre ter o PIN da Binance Pay bloqueado e ter a conta da Binance Pay bloqueada?
O teu PIN da Binance Pay será bloqueado caso seja excedido o número máximo de tentativas de introdução do PIN correto (cinco tentativas). Podes tentar novamente após o período de tempo de espera exibido na aplicação. Não precisas de solicitar o desbloqueio do teu PIN da Binance Pay.
O bloqueio de uma conta da Binance Pay pode ocorrer por várias razões. Antes de efetuares outro pagamento, deves desbloquear a tua conta da Binance Pay na tua aplicação da Binance.
9. Como posso desbloquear a minha conta da Binance Pay?
Toca no ícone da Binance Pay no canto superior direito da tua aplicação Binance. Clique no ícone das definições.
Seleciona [Alterar PIN da Binance Pay].
Insere o teu PIN da Binance Pay atual. Tem em consideração que se o teu PIN da Binance Pay/conta da Binance Pay estiver bloqueado(a), terás de concluir uma verificação A2F antes de avançares.
Depois, introduz um novo PIN da Binance Pay.