Você perdeu o acesso à sua conta ou não conseguiu fazer login por um motivo ou outro?
Este tutorial simples mostrará como entrar em contato com o suporte ao cliente da Binance e conversar com um operador humano sem fazer login na sua conta da Binance.
Usando o Suporte Binance
O chat ao vivo da Binance, acessível através do seu aplicativo móvel ou web da Binance (https://binance.com/en/chat), exige que o usuário esteja logado (autenticado) quando precisar de suporte para qualquer problema.
E quanto a um usuário não autenticado?
Entre em contato com o suporte da Binance como visitante
Parece bom? 😊
Essa é a sua maneira de entrar. Siga as etapas nas imagens abaixo 👇
1. Na página de suporte da Binance, que você pode acessar tocando no ícone de bate-papo na página de suporte ou em qualquer outra página da Binance, como https://binance.com/en/chat, clique ou toque em "Continuar como visitante" e Forneça seu endereço de e-mail.
2. Na próxima tela, basta rolar para baixo e tocar em “Obter suporte” com o ícone do fone de ouvido.
3. Após a etapa anterior, há uma lista de opções, mas não toque em nenhum dos tópicos. Role para baixo mais uma vez e toque em "Não resolvido".
Esta opção irá adicioná-lo a uma fila para conversar com um operador humano.
Com isso, você se conectou com sucesso ao suporte ao vivo da Binance sem fazer login. Para escalar ou para fins de referência, você pode copiar o ID do seu caso na parte superior do bate-papo.
Espero que este pequeno guia o ajude.
-KazChain