Principal

  • Binance P2P é um mercado popular para negociação de criptomoedas peer-to-peer. Oferece liquidez líder do setor, segurança de alto nível, mais de 700 métodos de pagamento e mais de 100 moedas fiduciárias.

  • Caso você esqueça de marcar sua transação como paga e o prazo de pagamento já tenha passado, o pedido será automaticamente cancelado. É aqui que o chat ao vivo e o suporte da Binance vêm em socorro. 

Os usuários do Binance P2P geralmente cometem dois erros: esquecer de marcar a transação como paga e transferir o valor errado. 

O que é negociação ponto a ponto (P2P)?

A negociação ponto a ponto (P2P) é uma forma flexível de comprar e vender criptomoedas que muitos usuários já apreciaram. Os compradores podem escolher métodos de pagamento e vendedores, e os vendedores podem definir preços. Binance P2P oferece alta liquidez, segurança e mais de 700 métodos de pagamento. Não é nenhuma surpresa que seja uma das plataformas P2P mais populares do mercado. 

Embora plataformas P2P como a Binance P2P forneçam negociação conveniente de ativos digitais, de vez em quando as transações não ocorrem tão bem quanto os usuários gostariam. Mesmo os traders experientes não estão protegidos disso. Somos todos humanos e às vezes cometemos erros – inclusive ao fazer transações. Abaixo está o que você pode fazer neste caso. 

Como negociar na Binance P2P

1. Faça login no aplicativo Binance e clique em Negociação P2P na página inicial.

2. Selecione a guia Comprar para comprar criptomoeda ou Vender para listar seus ativos à venda. Em seguida, selecione a criptomoeda que deseja comprar ou vender. 

3. Quando encontrar uma oferta adequada, clique em Comprar ou Vender. Leia e aceite os termos e condições da contraparte cuidadosamente antes de prosseguir. 

Nota importante. Cada anúncio na Binance P2P especifica uma janela de pagamento. Este é o tempo máximo que um pedido deve ser pago antes de ser cancelado.

4. Na seção For Fiat, insira o valor que deseja gastar ou clique em For Crypto para inserir o valor da transação. Clique em Comprar ou Vender para confirmar o pedido. A contagem regressiva para pagamento começará e então aparecerá uma notificação de pagamento.

Na mesma página, você verá a janela de bate-papo do Binance P2P. Se você tiver problemas, tente entrar em contato com a contraparte.

5. Depois de transferir ou receber fundos, marque o pedido como pago clicando no botão no canto inferior direito da tela. Antes de fazer isso, verifique o valor do pagamento. Da mesma forma, antes de transferir criptomoeda, certifique-se de ter recebido o pagamento do comprador na conta bancária ou carteira.

Como resolver problemas comuns com transações P2P

Se por algum motivo o comprador não marcar seu pedido como pago na data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado e os fundos mantidos em depósito serão devolvidos ao vendedor.

Por outro lado, se você enviar acidentalmente a quantia errada de moeda fiduciária ao vendedor e marcar a transação como concluída, o vendedor poderá não perceber que algo está errado. Abaixo está como resolver esses problemas.

1. Vá para a página inicial da Binance P2P no aplicativo e clique em Pedidos na barra de menu inferior. 

2. Em seguida, acesse a guia Concluída e encontre sua transação mais recente. 

3. Abra uma ordem e entre em contato com a contraparte via chat. 

Aqui estão alguns exemplos de como iniciar uma conversa com uma contraparte:

"Olá! Paguei o pedido, mas esqueci de marcá-lo como pago e ele foi cancelado. Por favor, ajude-me a recuperar meu dinheiro. Aqui estão meus dados."

"Olá! Por engano, enviei mais dinheiro do que deveria. Você poderia me devolver o extra? Aqui estão meus dados."

Não se esqueça de incluir as seguintes informações em sua mensagem: 

  • Número de conta 

  • Valor do reembolso

  • Comprovante de pagamento

4. Entre em contato conosco pelo chat de suporte da Binance. O agente de suporte lembrará sua contraparte de responder por meio do chat do pedido.

Como usar o chat ao vivo da Binance

1. Faça login no aplicativo Binance, clique na página inicial do P2P Trading e clique em [...] no canto superior direito da tela ou em Perfil na barra de menu inferior.

2. Selecione Central de Ajuda P2P.

3. Clique em Iniciar bate-papo e role a página para baixo. Selecione Encontrar resposta para pergunta.

Você receberá uma resposta automática primeiro. Selecione uma das opções propostas. Se você não encontrar uma opção adequada na lista, clique em Não resolvido e descreva seu problema no chat. 

Observe que, uma vez cancelado o pedido, a criptomoeda é devolvida do depósito ao vendedor, portanto, a decisão de emitir um reembolso cabe, em última instância, ao vendedor.

Comece a negociar na Binance P2P hoje mesmo 

Pronto para começar a negociar criptomoedas na Binance P2P? Registre-se na Binance e conclua a verificação de identidade. Depois que sua conta for verificada, você poderá começar a negociar na Binance P2P.

Informações adicionais

  • (Blog) Introdução à negociação P2P: o que é negociação ponto a ponto e como funciona uma troca local de Bitcoin?

  • (Blog) Como levantar um anúncio na busca na Binance P2P

  • (Suporte) Como comprar criptomoeda na plataforma P2P no aplicativo Binance

  • (Suporte) Como vender criptomoeda na plataforma P2P no aplicativo Binance

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