Auto-relato de CZ – meus princípios e vida

Princípios da CZ

1 Princípios gerais

1.1 Justiça

Este é um princípio amplo que abrange muitos aspectos da vida, incluindo relacionamentos pessoais, relacionamentos com colegas e transações comerciais. Acredito em tratar as pessoas com justiça. Não tire vantagem dos outros e não deixe que os outros tirem vantagem de você. Se você não conseguir alcançar esse equilíbrio, não conseguirá muito em sua vida. No entanto, muitas coisas são mais fáceis de dizer do que fazer. Todo mundo é subjetivo e ligeiramente tendencioso. Precisamos resistir a esse pensamento e permanecer tão objetivos quanto possível.

1.2 Estabelecer relacionamentos ou transações de longo prazo e ganha-ganha

O uso destas palavras tornou-se tão difundido que elas não têm uma reputação muito boa, mas acredito fortemente no significado destas palavras. O sucesso é construído no longo prazo e, para manter relacionamentos saudáveis ​​de longo prazo, você deve construir e se envolver em relacionamentos de longo prazo, onde todos ganham. Para que um acordo seja razoável, deve beneficiar ambas as partes. Portanto, pergunte o que a outra pessoa está recebendo em troca.

Os negócios que beneficiam apenas uma das partes não durarão porque você está constantemente em busca de novos parceiros (mais fracos). O ROI final será negativo. Os retornos de curto prazo são mínimos, por isso não acredito em obter retornos de curto prazo. Dado que os retornos a curto prazo têm frequentemente efeitos negativos a longo prazo, desviam-no do foco nos retornos a longo prazo e os custos de oportunidade ocultos são extremamente elevados.

Portanto, devemos focar nos retornos de longo prazo e alcançar maior sucesso.

Você pode tentar jogar um jogo infinito

Quando digo “retornos de curto prazo” aqui, quero dizer retornos únicos de curto prazo. Não deve ser confundido com retornos incrementais baseados em objetivos maiores de longo prazo, pois estes últimos são muito necessários.

1.3 Evite relacionamentos “ruins”

Algumas pessoas são antiéticas, algumas são “amorais/tóxicas”; algumas não compartilham seus valores ou missão e algumas são uma perda de tempo; Deixe essas pessoas irem, tire-as da sua vida, mas tendemos a sentir falta da última categoria de pessoas que desperdiçam nosso tempo.

Algumas pessoas são de “alta manutenção”, como “amigos que exigem muita manutenção”. Eles sempre precisam da sua atenção, se preocupam com pequenas coisas, precisam conversar com você ou precisam que você repita para eles o quão importantes/bons/etc eles são. Não há nada de errado com isso em si, mas eu (CZ) não aguento. Eu só quero lidar com pessoas que exigem pouca manutenção e são confiantes.

E aqueles que “adoram conversar”. Repito, não há nada de errado com isso em si. Mas nesta fase da minha vida, não tenho tempo para conversa fiada. Então, eu evitaria esse tipo de pessoa também. Mais sobre isso mais tarde.

1.4 Ético

Nunca ultrapasse os limites morais, caso contrário você sofrerá uma reação negativa um dia.

Ao lidar com usuários, faça sempre a coisa certa, não a mais fácil.

1.5 Foco

O sucesso não tem a ver com quantas coisas você faz, mas com quão bem você faz algumas coisas. O foco permite que você trabalhe duro e elimine distrações de sua vida.

Para mim, não tenho muitos hobbies. Eu me exercito por 30 minutos todos os dias. Não tenho muitos bens físicos que preciso manter porque o tempo é muito caro.

No entanto, o risco potencial de fazer isso é focar tão estreitamente que você perde algumas oportunidades. Mas no mundo atual de sobrecarga de informação, isso raramente acontece.

1.6 Seja positivo

Todos nós enfrentamos muitos desafios na vida, seja no relacionamento com a família e amigos ou nos problemas no trabalho. Se você tiver uma atitude positiva, muitas vezes produzirá resultados positivos. Não sei exatamente por que isso acontece, mas é assim que o mundo funciona.

Há um ditado que ficou gravado em minha mente e que me ajudou tremendamente ao longo dos anos.

"O que você faz quando chega ao fundo do poço? Contanto que você continue, você sairá."

E se você sabe que está fazendo algo ético, todos os aspectos negativos desaparecem. Você terá energia positiva, que é um dos principais benefícios de ser ético.

1.7 Seja sério e responsável

A mentalidade certa é um pré-requisito para o sucesso na vida. Seja responsável e tenha orgulho do que você faz.

Não pense que você está apenas executando uma tarefa, não pense que você está apenas colocando tijolos na parede, pense em você como um construtor de catedrais. Se você não acha que está “construindo uma catedral”, então este trabalho não é para você e você deveria procurar um emprego diferente.

Se você quiser fazer algo, deve fazê-lo com seriedade e responsabilidade. Pense no que mais você precisa fazer para melhorar o que os outros não estão lhe dizendo. Você deve ser responsável pelos resultados e também deve ser responsável por todos os resultados, sejam eles sucesso ou fracasso. Se você adotar essa mentalidade, os resultados do seu trabalho melhorarão continuamente e você progredirá mais rapidamente no caminho para o sucesso.

1.8 Aprendizagem contínua

O mundo em que vivemos está em constante evolução e mudança. Devemos continuar a aprender, a ler livros, a viver em cidades diferentes e a ter uma visão do mundo.

Geralmente não assisto ao noticiário. Acho fácil concordar com artigos que levam apenas 10 minutos para serem lidos, mas muitas vezes não vão longe o suficiente e não deixam impressão depois de lidos.

Mas quando leio livros, eles geralmente entram em muitos detalhes, como detalhar as razões por trás de algo, e depois de 8 horas de leitura, alguns novos conceitos ficam gravados em minha mente. Descobri que ler livros traz o melhor retorno do investimento quando se trata de autoaperfeiçoamento. Compro muitos livros, cerca de 300 por ano, mas não leio todos. Leio cerca de 80 livros por ano.

Também tento escrever algo todos os dias, seja uma postagem no blog ou um artigo (como este). Escrever me ajuda a solidificar minhas ideias e organizá-las melhor.

2. Compreenda o mundo

Se alguém quiser alcançar qualquer nível de sucesso, é obviamente importante compreender como o mundo funciona.

Para entender como os humanos funcionam, leia o livro Sapiens. Vivemos em um mundo humano. Todo mundo tem uma versão diferente do mundo em mente, ou seja, todo mundo vive em um mundo diferente. Precisamos entender o mundo em que vivem.

Não tenha muitas visões em preto e branco. Este mundo não é um mundo binário de preto e branco. Muitas pessoas têm uma visão simplista do mundo, o que dificulta a obtenção de maiores resultados. Precisamos olhar as coisas de uma perspectiva mais profunda. Na vida real, a maioria das coisas é equilibrada.

Por exemplo, algumas pessoas acreditam ingenuamente que todas as regras são boas, mas as regras são feitas por humanos e não são perfeitas. Leia: "A Lei" (1850), "Economia em Uma Lição" e outras obras.

Também precisamos entender que este mundo tem algumas limitações e não vivemos num mundo perfeito.

Não lute uma guerra que você não pode vencer, mas evite-a, vá para outro lugar, faça outra coisa. Há muitas coisas para fazer neste mundo. Concentre-se em coisas onde você pode dar uma contribuição positiva.

3. Quadro de tomada de decisão

Tomar boas decisões é uma habilidade que pode ser dominada com prática. Quer seja uma decisão rápida ou cuidadosamente pensada, eu passo por essa estrutura mental de tomada de decisão.

3.1 Primeiros Princípios

Se a decisão abordar um dos princípios fundamentais, siga esses princípios. Isso é fácil de entender. Caso contrário, as decisões são tomadas através de um quadro de decisão.

3.2 Pequenas decisões e grandes decisões

A primeira coisa a determinar é a escala ou impacto da decisão.

Se for uma decisão pequena, tome-a rapidamente ou delegue-a a outra pessoa e siga em frente, como onde comer ou um pequeno investimento.

Se for uma decisão importante, colete dados e discuta-os primeiro no grupo e depois considere-os por 24 horas, como patrocínio em grande escala, investimento, etc.

3.3 Decisões reversíveis e permanentes

Algumas decisões são reversíveis, como o desenvolvimento de novos recursos de produtos. Você pode parar a qualquer momento para fazer outra coisa ou fechá-lo quando terminar. Haverá algum custo irrecuperável em tempo e esforço, mas isso é limitado.

Mas algumas decisões não são facilmente revertidas, como um grande adiantamento em um acordo de patrocínio, aquisição de uma grande empresa que pretendemos integrar à nossa equipe, etc.

3.4 Tenho conhecimento profissional?

Se for algo com o qual estou muito familiarizado ou tenho alguma informação básica, como tecnologia ou produto, posso tomar decisões com mais rapidez. Em áreas com as quais estou menos familiarizado, como marketing, delego ou envolvo outros especialistas ou tomo decisões com mais cuidado.

3.5 Informação suficiente

A última pergunta a fazer é se eu/nós temos informação suficiente. Para pequenas decisões não preciso de muita informação, mas para grandes decisões devemos obter o máximo possível de informações. Mas muitas vezes, no final, teremos que tomar decisões com informações limitadas.

Finalmente: muitas vezes é melhor tomar uma decisão primeiro e depois executá-la do que não tomar nenhuma decisão.

4. Equipe e organização

4.1 A equipe é maior que você mesmo

Numa equipa com baixo desempenho, por melhor que seja o desempenho de um indivíduo, raramente trará resultados satisfatórios ao indivíduo e vice-versa. Mas se uma equipe tiver um bom desempenho, todos os membros, inclusive aqueles que estão passando por dificuldades, provavelmente se sairão bem.

A equipe geralmente deve vir em primeiro lugar, o que também é o melhor resultado individual a longo prazo para todos os membros da equipe. No curto prazo, você pode ter que “se sacrificar pela equipe” em várias ocasiões, mas no longo prazo, você acabará vencendo.

4.2 Ajustar frequentemente a equipe

Em vez de deixar a organização obsoleta, ofereça mais oportunidades para novos líderes ganharem experiência. Resolve rapidamente o problema das "pessoas sentadas no lugar errado" (embora também possa aumentar este problema)

A estrutura da equipe determina a arquitetura do sistema. Leia o livro Topologia de Equipe. Não queremos que nossa arquitetura fique obsoleta e precisamos mudar a estrutura da equipe com frequência.

4.3 A concorrência interna é boa

Enfrentaremos sempre todo o tipo de concorrência (externa), e é bom ter alguma competição interna, desde que nos comportemos de forma profissional.

4.4 O caos controlado também é um tipo estrutural

Esta explicação parece um pouco contra-intuitiva. Vejamos os dois extremos do caos e da estrutura. É fácil entender que o caos completo é ruim.

Muitas pessoas tendem a acreditar que quanto mais estruturada for uma organização, melhor ela será. Eu não concordo com essa visão. É claro que uma estrutura clara traz muitos benefícios, incluindo uma divisão clara de autoridade e responsabilidade, redução de sobreposições ou desperdício de esforços, etc. Geralmente, melhora a eficiência de uma organização. Mas o que a maioria das pessoas não pensa é que muitas vezes isso só torna uma organização mais eficiente em fazer uma coisa. (Na verdade, a palavra “organização” significa a estrutura e otimização de algo.) A forma mais extrema de organização excessiva é a burocracia. À medida que crescemos, precisamos nos lembrar constantemente de não chegar a esse ponto.

Quando o mundo mudar, uma organização bem estruturada terá de trabalhar mais para se adaptar. O mundo está a mudar rapidamente, especialmente numa indústria jovem como a nossa. Em organizações fortemente estruturadas, há menos inovação orgânica e menos concorrência interna (ou pressão para melhorar continuamente). A uma determinada escala, a tomada de decisões de cima para baixo torna-se menos eficaz.

No entanto, isso não quer dizer que o “caos” seja melhor. Existe um equilíbrio em algum lugar entre “caos” e “estrutura”. Vivemos e trabalhamos em um mundo em mudança e em uma nova indústria. Nossa indústria redefiniu muitos conceitos tradicionais, como sede, empresa, equipe e até dinheiro. Dado que trabalhamos remotamente em todo o mundo, muitas estruturas tradicionais não serão adequadas para nós.

Ao mesmo tempo, precisamos de controlos fortes em muitas áreas. Precisamos lidar com os fundos dos usuários e implementar resolutamente os princípios de segurança, conformidade, ética e neutralidade. Operamos em um ambiente regulamentado e a conformidade é de extrema importância. Um ambiente de caos controlado requer as melhores pessoas, pessoas responsáveis. Como encontrar esse equilíbrio é um desafio constante para nós mesmos. A questão é que às vezes a confusão é uma característica.

4.5 Formação frequente de equipes locais

Nosso objetivo é realizar o team building uma vez por mês, mas na prática, por agendamento e outros motivos, costuma ser realizado a cada dois meses.

Não há melhor atividade de formação de equipe do que comer juntos. Reunir todos para uma refeição é simples e eficaz.

A formação de equipes pode ocorrer localmente e entre equipes. Geralmente sou contra voar para formação de equipes porque é muito caro e demorado. Não quero criar a impressão de que estamos apenas deixando as pessoas voarem e saírem de “férias”. Para equipes menores que estão realmente dispersas, também pode ser aceitável, como exceção, fazer a formação de equipes a cada 18 meses, de preferência também aproveitando algumas viagens ou eventos existentes.

4.6 Fornecer feedback

Sempre e onde quer que as ideias sejam apresentadas, seja em discussões individuais ou em grandes grupos, forneço feedback direto. Aprenda isso no livro da Netflix (Rules of No Rules). Na verdade, prefiro dar feedback em um grupo grande para que outros possam aprender e não precise me repetir várias vezes.

Muitas pessoas me disseram que ficaram chocadas nas primeiras vezes que receberam esse feedback, mas acabaram se acostumando.

Quero construir uma cultura de feedback sincero na Binance. Sinto que 99% das pessoas não dão feedback suficiente às outras pessoas. Trabalhando remotamente, não conseguimos obter feedback da linguagem corporal em reuniões offline. Devemos compensar isso fornecendo feedback direto e sincero.

Bridgewater (Ray Dalio) tem um sistema de feedback DOT que eu gosto muito. Procuraremos maneiras de adotar este sistema no futuro.

4.7 Não faça muitos elogios verbais

Se você fizer algo bem feito, poderá ouvir "muito bem, muito bem, etc." Mas você pode não ouvir tantos elogios meus. Por outro lado, quando você não se sai bem, se eu perceber, é provável que você ouça conselhos.

Meus motivos são:

1. Mantemos padrões elevados, esperamos excelência e alcançar bons resultados deve ser a norma. Se nos preocuparmos com cada “pequena” conquista, parece que estamos estabelecendo um padrão muito baixo. Não é isso que queremos fazer.

2. Não vejo todas as equipes tendo sucesso quando trabalham remotamente. Não posso cobrir tudo. Se parabenizo algumas pessoas, mas não outras, isso cria um desequilíbrio psicológico ou um sentimento de favoritismo. Esta pergunta não pretende ser crítica, darei feedback construtivo diretamente sobre o que vejo para que outros não reclamem de favoritismo.

3. O contentamento deve vir de dentro. Quando faço algo bem, a recompensa em meu coração é suficiente.

4. A eficiência do tempo não é alta. Depois que algo for bem feito, devemos nos concentrar no próximo passo.

Não estou dizendo que esta seja uma boa abordagem, é apenas como eu faço. Na verdade, acho que “cenoura” mais “pau” pode ser uma abordagem melhor, mas ainda não descobri como fazê-lo de forma eficaz e equilibrada.

Culturas diferentes também criam expectativas diferentes. O livro “Mapas Culturais” explica isso muito bem. Os americanos geralmente têm uma cultura mais de “elogio”, enquanto os asiáticos têm uma cultura mais de “punição”.

Uma abordagem mais eficaz seria ajustar a sua remuneração durante o próximo ciclo de revisão. Então eu lhes dou a “cenoura”, mas não verbalmente.

4.8 Denúncias e Mentiras

Os relatórios fazem parte dos negócios normais, mas existe uma maneira certa e uma maneira errada de fazê-lo.

O boato é que quando você reclama comigo pessoalmente sobre outra pessoa, você não conta para a outra pessoa. Os rumores são assustadores, mas eu não lido com eles, apenas os ignoro. Na verdade, quando você espalhar boatos sobre mim, terei apenas uma impressão negativa de você (não deles).

Uma denúncia envolvendo terceiros ocorre quando você marca uma reunião a três com CZ, você mesmo e a pessoa de quem deseja reclamar. Dessa forma, posso ouvir os dois lados ao mesmo tempo.

Mais importante ainda, obriga você a ter uma conversa honesta com a pessoa antes de falar comigo.

Só preciso de uma reunião para tratar de questões de denúncia que envolvam uma terceira pessoa. Por outro lado, se estou lidando com um boato, preciso ter diversas conversas individuais. Vocês sabem como me sinto em relação ao tempo (mais sobre isso depois).

Portanto, use um método aberto para denúncias envolvendo terceiros, em vez de rumores. Embora essa abordagem seja difícil, ser capaz de expressar por que você está insatisfeito com alguém ou algo de maneira profissional é uma das principais habilidades para o sucesso. Não seja muito mole, mas também não seja muito duro, encontrar o equilíbrio certo é fundamental.

4.9 Último lugar eliminado

Acredito no princípio do “último a sair”. Já vi muitos argumentos contra a classificação de funcionários, a não criação de concorrência interna, etc. Embora esses argumentos tenham mérito, não creio que alcancem o melhor equilíbrio.

Na minha experiência, pessoas de alto desempenho adoram trabalhar com pessoas de alto desempenho. Quando uma equipe de alto desempenho trabalha bem em conjunto, o trabalho em si se torna viciante. Quando você tem um desempenho ruim em sua equipe, tudo fica arruinado. Os piores desempenhos devem ser eliminados.

Também acredito no princípio “Team Not Family” descrito no livro No Rules. Embora possa não parecer legal, há uma diferença entre uma organização e uma família. Embora nos preocupemos uns com os outros, não mantemos por perto pessoas com desempenho ruim, pois isso seria irresponsável para o resto da equipe.

5. Recrutamento

Contrate sempre as melhores pessoas. Você precisa fazer parte de uma equipe forte para ter sucesso, seja recrutando subordinados, recrutando colegas ou recrutando superiores. Recrutar o próprio patrão é uma das melhores formas de avançar profissionalmente e mostra que você está em um alto nível de maturidade.

Um dos fatores mais importantes em que me concentro. Precisamos trabalhar remotamente. Não podemos (e não devemos) microgerenciar. Aqueles que não o fizerem relaxarão e serão eliminados. Queremos recrutar pessoas para construir catedrais.

5.2 Contrate pessoas “ambiciosas”

Contrate pessoas que possam crescer na função, não pessoas que “estiveram lá, fizeram aquilo”. Embora a experiência anterior seja certamente útil em muitas situações e seja um pré-requisito para determinadas funções, como o trabalho de compliance, esta última pode ser enfadonha. Isso muitas vezes também cria uma mentalidade “fixa”, já que as pessoas tendem a ser excessivamente moldadas por suas experiências anteriores.

5.3 Fazedores e faladores

Contrate pessoas que possam expressar suas ideias, e não pessoas que não possam fazer nada. Aqueles que não conseguem expressar suas ideias com clareza também estão em apuros. Eles podem funcionar bem em alguns contextos técnicos restritos, mas não podemos ter muitos deles em nossa equipe.

5.4 Recrutamento direcionado

Cada nova contratação deve ter uma função claramente definida, de preferência com metas numéricas agressivas definidas, e ter cerca de 70% de chance de sucesso.

5.5 Recuse-se a colocar muita ênfase nos títulos

Não contrate pessoas que se preocupam com títulos. Embora isto não seja uma questão de princípio, definitivamente não é um bom sinal.

5.6 A missão transcende o dinheiro

Não contrate pessoas que dão muita ênfase ao salário e à remuneração, mas devemos pagá-los de forma justa.

5.7 Em caso de dúvida, não contrate

Se você tiver alguma dúvida durante o processo de contratação, não contrate. Pequenas preocupações durante a fase de entrevista sempre se transformarão em grandes problemas posteriormente.

6. Estilo de liderança

6.1 Não tente motivar pessoas desmotivadas

É como arrastar um cavalo morto, é impossível e não vale a pena fazer. Você também não será capaz de inspirar pessoas que não compartilham sua missão ou valores, ou que não gostam de você como líder, ou que são apenas preguiçosas. Deixe-os trabalhar em outro lugar. As pessoas estão motivadas ou não. Trabalhamos apenas com pessoas motivadas.

Precisamos trabalhar remotamente. É fácil para pessoas preguiçosas serem preguiçosas porque ninguém as observa. No entanto, uma bênção disfarçada é uma bênção disfarçada. Eles podem ficar preguiçosos por um dia, uma semana ou até um mês, mas depois de alguns meses você saberá quando não obtiverem resultados. Na verdade, trabalhar remotamente facilita a identificação dessas pessoas durante um período de tempo. Assim que você vir pessoas desmotivadas em sua equipe, deixe-as ir.

6.2 Nunca microgerencie

Microgerenciar leva mais tempo do que fazer você mesmo. Se precisar microgerenciar isso, você deve dispensar essa pessoa.

6.3 Qualificações para entrevistas e desempenho pós-recrutamento

Use apenas “anos de experiência” no processo de contratação. Quando uma pessoa ingressa em uma equipe, seu desempenho é medido por meio de resultados.

6.4 FAZER: Trabalhar duro, defender nossos valores e liderar pelo exemplo

7. Metas, OKR/KPI

Use métricas de saída (usuários, receita, participação de mercado) em vez de métricas de entrada (tarefas, recursos, reuniões, horas trabalhadas).

7.1 Não leve seus objetivos muito a sério

Existem muitas desvantagens potenciais no estabelecimento de metas ou no estabelecimento de metas. Houve muitos artigos discutindo esse ponto, então não vou entrar em detalhes. Algumas das desvantagens incluem: frustração quando as metas não são alcançadas, não trabalhar duro depois de atingir as metas com facilidade, inflexibilidade na direção, etc.

Acho que os maiores problemas com as metas são: 1. As metas nunca são precisas ou científicas, são sempre suposições aleatórias. Na nossa indústria, o ambiente de mercado muda muito rapidamente. 2. Discutir metas leva muito tempo (e custa muito caro).

Por esses motivos, estabeleça uma meta, trabalhe para alcançá-la e, se você a alcançou, estabeleça uma nova meta. Não leve seus objetivos muito a sério e não fique muito obcecado por eles.

Deixe-me encerrar este tópico com um exemplo. Quando a Binance foi fundada, estabelecemos a meta de nos tornarmos as dez maiores exchanges do mundo em 3 anos, mas nos tornamos a exchange número um do mundo em apenas 5 meses. Não paramos por aí.

8. Transações comerciais

8.1 Simplifique as transações

Acordos complexos que envolvem muitas variáveis ​​tendem a fracassar, mesmo após a assinatura. Transações complexas são difíceis de entender e muitas vezes ocorrem confusões ou mal-entendidos. Uma das partes sempre sente que algo está errado de alguma forma e quer mudar alguma coisa. Para simplificar a transação: a parte A fornece isso e obtém aquilo;

8.2 Diga “não” o mais cedo possível

Muitas pessoas perdem muito tempo em discussões inúteis de “parceria”. Quando o espaço do seu cérebro for gasto nessas discussões inúteis, você não estará pensando em parcerias úteis.

8.3 Não exclusivo

Relacionamentos de longo prazo e mutuamente benéficos não exigem exclusividade. As pessoas que exigem exclusividade são muitas vezes inseguras quanto à competitividade ou ao valor que podem proporcionar, pelo menos a longo prazo. Nestes casos, um plano de compensação de curto prazo (ou único) pode ser mais apropriado. Mas vocês sabem o que quero dizer: não percam muito tempo em negociações de curto prazo. O mundo está mudando rápido demais para ser travado e você não pode prever o futuro.

Nunca assine um contrato de exclusividade. Não se tranque e não espere que os outros o prendam.

8.4 Rescisão

Certifique-se de incluir uma cláusula de rescisão em seu contrato. Precisamos de uma saída para relacionamentos onde todos ganham, que sempre nos deixe com uma escolha. Muitas pessoas consideram um cenário geral (muitas vezes otimista) durante a fase de contratação, o que é um erro. Pense no pior cenário e é isso que a assinatura de um contrato faz.

8.5 Responsabilidade limitada em todos os momentos

Nunca assine um contrato que possa resultar em responsabilidade enorme ou “ilimitada”. Os piores cenários extremos devem ser considerados na fase de contratação, em vez de "cenários normais/melhores".

8.6 Não seja especial

Nunca ofereça a um cliente um negócio privado que ninguém mais fez e sempre trate todos os clientes igualmente.

9. Desenvolvimento passivo de negócios, buscando “frutos mais fáceis de colher”

Eu (CZ) normalmente adoto uma abordagem reativa no desenvolvimento dos negócios e na vida em geral. Muitas vezes as pessoas não entendem esse meu aspecto, ou como é.

Isto não deve ser confundido com . Sou apaixonado pelo que faço/fazemos, mas mais passivo na forma como lido com os outros, construo parcerias comerciais, etc.

Eu não gosto de coisas brilhantes. No processo de desenvolvimento de negócios, geralmente não procuro grandes clientes ou grandes parceiros porque ensiná-los sobre ativos criptográficos, passar por seus próprios processos jurídicos internos e do conselho para concluir o negócio exige muita energia e tempo, e a conversão é necessária. demoram muito e muitas vezes pedem condições abusivas com baixo retorno do investimento.

Em vez disso, gosto de passar o tempo trabalhando com as principais empresas que nos procuram. Eles já pretendem entrar na área de criptoativos e querem cooperar conosco, só precisamos determinar o método e os termos da transação. O retorno do investimento é muito maior. Mesmo que essas empresas não sejam a Apple ou o Google, se continuarmos a alcançar pequenos sucessos, mais cedo ou mais tarde, grandes parceiros virão até nós, e a maioria deles virá até nós.

Outros exemplos incluem: não vou perder tempo tentando convencer pessoas que estão determinadas a não gostar de criptomoedas, como Warren Buffett. Converso com pessoas que querem aprender, mesmo que não sejam tão conhecidas.

Em vez de visitar países ou governos que são negativos em relação às criptomoedas, eu visitaria aqueles que querem adotar criptomoedas e os ajudaria, mesmo que sejam países pequenos.

Essencialmente, trata-se de tentar fazer o acordo que pudermos.

Mas não confunda isto com uma mentalidade de “curto prazo”. Embora possam não ser acordos com as 10 empresas mais proeminentes do mundo, a maioria destes negócios fáceis ainda são negócios de longo prazo.

Há algumas coisas a serem observadas sobre essa abordagem.

Precisamos ser bons o suficiente para que outros queiram vir até nós. Felizmente, a Binance está atualmente nesta situação. Precisamos continuar com isso. Eu tinha essa mentalidade antes mesmo da Binance se tornar um sucesso, mas está claro que será melhor depois que a Binance se tornar um sucesso.

Precisamos selecionar cuidadosamente nossos clientes. Sempre recebemos muitos pedidos, especialmente considerando onde a Binance está hoje. Escolher a melhor solicitação não é tão fácil quanto parece. Novamente, minha abordagem tende a ser fechar o negócio principal rapidamente.

Ainda assim, às vezes precisamos fazer alguma divulgação caso a outra parte também tenha uma mentalidade “passiva”. Tornamos nossos esforços de divulgação específicos e claros e, então, se eles não responderem, saberemos que não estão interessados.

Na vida não tentarei conhecer tal ou tal pessoa famosa. Adoro lidar com as pessoas que vêm até nós.

10. Estilo de trabalho – não perca tempo

O tempo é um recurso mais limitado que o dinheiro. Não perca tempo, quando você começar a valorizar o seu tempo, o dinheiro virá.

10.1 Diga “não” cedo e com frequência

A maneira mais eficaz de economizar tempo é dizer “não”.

Quando alguém quis discutir uma parceria “importante” mas vaga, eu disse não; quando alguém me convidou para conhecer alguns grandes nomes, mas sem um propósito claro, eu disse não quando alguém me convidou para ver uma exposição de arte numa galeria, Eu disse não; Alguém me convidou para assistir a uma partida de F1, mas também recusei; .

Dessa forma, posso liberar meu tempo para coisas mais importantes, mesmo que seja apenas ficar sozinho em um quarto de hotel. Vou começar a pensar e focar em coisas mais importantes, como escrever este artigo.

11 Comunicação

11.1 Seja conciso e claro

Certifique-se de deixar claras suas intenções ou objetivos. O que você quer? Antes de começar a explicar o contexto, diga "Eu quero...". A outra pessoa pode concordar com você e você não precisará explicar.

11.2 Escreva de forma concisa

Por favor, leia o livro "A Essência da Escrita". Eu realmente não gosto de ver as pessoas não escrevendo ou escrevendo por muito tempo. Isso significa que eles não perdem tempo ou são incapazes de organizar seus pensamentos.

Você precisa anotar seus pensamentos, mas seja curto (não muito longo) e escreva bem.

Para mim, só quero ver:

·3–5 tópicos (reunião de 15 minutos)

·Meia página a uma página (sessão de grupo de 30 a 60 minutos)

·Máximo de 5 páginas (revisão de negócios mensal ou trimestral)

·Rejeitar PPT. Não são necessários slides sofisticados, apenas texto e um gráfico de barras simples.

·Para blogs, artigos ou livros, escreva mais

·Mas aprenda a escrever melhor. Eu ainda estou praticando sozinho...

11.3 Utilize os métodos/ferramentas mais eficazes possíveis.

Há um velho ditado do qual discordo: “Se você pode ligar para a pessoa, não use e-mail; se puder se encontrar, não ligue”. Minha opinião é exatamente a oposta: "Se um telefonema for suficiente, não se encontre pessoalmente; se uma mensagem instantânea for suficiente, não ligue". Se algo não estiver claro ao telefone, a comunicação cara a cara seria melhor. No entanto, para a maioria das comunicações comuns, preocupo-me mais com a eficiência do que com a forma. Você precisa manter um relacionamento (ou reputação) forte o suficiente com as pessoas com quem se comunica regularmente para que se entendam, não façam suposições e sejam sempre céticos. A maior parte do nosso trabalho é remoto, então adotei essa minha abordagem.

11.4 Evite cadeias de comunicação

Não fale com pessoas que estão retransmitindo mensagens de outras pessoas, pois com certeza você obterá informações incorretas. Por favor, fale diretamente com a fonte.

No trabalho, muitas vezes temos gerentes de projetos ou outros líderes que atuam como intermediários. Precisamos evitar longas cadeias de comunicação. Envolva as fontes em um grupo/reunião, mas não torne a reunião muito grande.

11.5 Utilize ferramentas de mensagens instantâneas para sincronização ou coordenação de trabalho.

11.6 Use uma mensagem em vez de múltiplas mensagens.

Enviar uma mensagem como essa gerará 5 notificações no destinatário, o que pode me fazer esperar mais para ler a resposta. Em vez disso, envie a mensagem assim:

Uma notificação, pronto.

Sim, procuro otimizar meu tempo dessa forma. Não gosto de conversar com pessoas que têm estilos de conversa "ruins". Eles tinham muito tempo e eu não.

11.7 Não use ferramentas de mensagens instantâneas para discutir

Não envie mensagens de texto e converse apenas para debater ou discutir. Pegue o telefone e faça uma chamada de vídeo ou voz para debater.

11.8 Muita comunicação é ruim

Pouca comunicação é ruim e muita comunicação também é ruim. Se você precisa se comunicar constantemente para fazer as coisas funcionarem, algo está errado e você precisa corrigir o problema subjacente.

11.9 Forneça contexto ao fazer perguntas

Trabalhamos em um ambiente remoto e não temos oportunidade de ver muitos de nossos colegas. Algumas perguntas são facilmente mal interpretadas. Portanto, certifique-se de explicar o contexto da sua pergunta.

12. Reunião

12.1 Seja breve

Mantenha as reuniões o mais curtas possível. De preferência 5 minutos. Se você não pode ter uma reunião de 5 minutos com seus colegas mais próximos, você ainda não encontrou o seu ritmo com eles. Pense em como resolver esse problema.

12.2 Comece na hora certa

Participe da reunião 1 minuto antes. Defina seu alarme para 3h59 em vez de 4h. Desta forma a reunião pode começar pontualmente às 16h00.

12.3 Coisas para não fazer

·Não diga o mesmo de sempre: “Aqui está o que vou lhe dizer, o que estou lhe dizendo agora e o que acabei de lhe dizer…”

· Basta dizer a parte “conte a todos”.

·Não comece com “A agenda de hoje é…”

·Entre na reunião diretamente.

·Não pergunte “Você pode me ouvir?

·Teste seu equipamento com antecedência e vá direto para a reunião.

·Não diga “Obrigado por participar…”

·Entre na reunião diretamente.

12.4 Não mais que 10 pessoas devem discutir

Uma discussão deve envolver apenas 5 a 10 pessoas familiarizadas com o assunto. Quanto maior o número de pessoas, mais lenta será a discussão.

As chamadas com mais de 10 pessoas devem ser chamadas de sincronização rápida.

12.5 Elimine quem não fala

Se você estiver participando de uma discussão e não precisar falar, provavelmente não deveria comparecer à reunião. Talvez você só precise obter a ata da reunião.

12.6 Anote os pontos-chave

Anote os pontos-chave antes da reunião. Anotar os pontos-chave pode ajudar a esclarecer seus pensamentos. Eu (CZ) sou uma pessoa visual. Lembro-me muito menos do que me foi explicado verbalmente. Documentos escritos também são mais fáceis de encaminhar. A fala falada é impossível de encaminhar. O “jogo do telefone” do Google.

Não faça documentos escritos muito longos. Para uma reunião de 30 minutos, 1 página deve ser suficiente.

12.7 Rejeição do PPT

PPT é uma perda de tempo. Basta usar marcadores e gráficos de barras para mostrar o histórico e as tendências.

12.8 Não serão realizadas reuniões de “apresentação”

Não participo de encontros e cumprimentos, sessões para conhecer você, sessões de descoberta, etc. Não sou um pivô e não sou bom em manter muitos relacionamentos. Prefiro reuniões com um propósito claro. Alguns podem dizer que isso é muito “realista”, mas é eficiente. Embora possa ofender algumas pessoas, meu objetivo não é ser amigo de todos, mas sim fazer as coisas.

13. Produtos e Entrega

13.1 Somente produtos extensíveis

Trabalhe apenas com produtos escaláveis. MVP e, em seguida, feche, ajuste ou expanda (all in). Se o produto não escalar, não trabalhe com ele.

13.2 Centrado no usuário

Ter usuários é a chave, nada mais importa. Sem usuários não há valor, por isso devemos tratar bem nossos usuários.

14 relações públicas

14.1 Sem lançamentos big bang

Não faça uma campanha massiva de relações públicas no primeiro dia de lançamento, algo sempre dará errado. Dê ao sistema/produto cerca de uma semana para se adaptar e estabilizar antes de fazermos uma grande campanha de relações públicas.

14.2 Não faça uma campanha de relações públicas com um memorando de entendimento ou carta de intenções vazio

Devemos concentrar-nos nos resultados das actividades de relações públicas, a menos que as relações públicas possam fornecer-nos uma ajuda significativa. Desconfie de parceiros menores que desejam apenas alavancar nossa marca para aumentar a credibilidade.

14.3 Campanha de relações públicas sem demora, anuncie quando estiver pronto

O que eu discordo: Às vezes, as equipes de RP sugerem esperar até uma data ou hora específica para anunciar algo que já está pronto. Os motivos podem incluir, mas não estão limitados a: hoje é sexta à noite, haverá menos conteúdo de RP, vamos esperar até segunda de manhã, acabamos de anunciar algumas outras novidades e queremos espaçar o tempo de RP, vamos deixar isso; Conteúdo de relações públicas Vamos esperar até que falte uma semana para o Natal, pois teremos menos novidades então. Isto apenas cria atrasos desnecessários, atrasando ainda mais todos os fluxos de trabalho futuros, de modo que a perda de eficiência supera em muito a pequena otimização alcançada no “melhor acesso” às notícias. Atrasar nosso trabalho é extremamente caro. Adiar as relações públicas apenas fará com que elas fiquem mais tempo na mente das pessoas, mas isso não é necessário.

Anuncie quando estiver pronto e passe para o próximo projeto.

Twitter. Muitos especialistas em mídia social recomendam a melhor hora do dia para twittar. Se o seu trabalho é especificamente relacionado às mídias sociais, essa abordagem pode funcionar. Eu apenas tweeto quando tenho uma ideia na cabeça. Caso contrário, o custo mental de manter isso na cabeça não vale o benefício que terei ao twittar a informação algumas horas depois. Depois que terminei de twittar, fui fazer outras coisas.

14.4 Respondendo aos repórteres

Se você não responder, eles simplesmente escreverão a pior versão da história. Responda, grave e poste mais tarde, se necessário.

14.5 Responda rapidamente a notícias negativas

Caso contrário, as notícias negativas continuarão a espalhar-se. A menos que você tenha certeza de que é apenas um pequeno meio de comunicação, não receberá nenhuma cobertura.

15 Descanse, fique calmo e relaxe

Fui questionado sobre a quantidade de sono que durmo e sobre o jet lag. Então adicionei esta seção.

15.1 Sono

Recomendo que você encontre seus próprios padrões de sono para obter o máximo de energia.

Para mim, durmo de 5 a 6 horas à noite e geralmente tiro uma soneca de 30 a 45 minutos à tarde. Geralmente fico mais acordado depois de uma soneca. Meu segundo horário mais acordado é pela manhã, uma hora depois de acordar. Então, durante meus períodos mais lúcidos, estou pensando muito ou tomando decisões difíceis. Em seguida, use o resto do dia para realizar tarefas mais “mundanas”.

Tenho um segredinho: cochilar também é minha maneira de lidar com o jet lag. Quando estou com jet lag, os cochilos tendem a durar um pouco mais. Ajuda ter duas chances de dormir.

Além disso, quando estou cansado, relaxo ou tiro uma soneca.

15.2 Calma

Minha personalidade é relativamente calma. Se os outros sentirem que suas emoções flutuam até certo ponto, então minhas flutuações de humor podem ser menores. Também tenho emoções fortes, mas não estou muito animado ou muito triste. Como uma startup em um novo setor em rápido crescimento, ter essa disposição calma ajuda a navegar no ambiente de alta pressão que frequentemente encontramos.

Parte dessa personalidade é inata e parte é treinada. Acredito na teoria da imitação e isso me ajuda muito a manter a calma emocional.

Manter-se fiel a elevados padrões éticos também ajuda. Sabendo que estamos fazendo a coisa certa, não há nada com que se preocupar. Isso me torna mentalmente forte. E saber que estamos causando um impacto positivo no mundo também ajuda.

15.3 Relaxamento e entretenimento

Eu também relaxo como a maioria das pessoas. Faço exercícios todos os dias e pratico alguns esportes, como snowboard. Assisto alguns filmes (geralmente após recomendação de outras pessoas); também faço algumas atividades turísticas quando vou para uma nova cidade, relaxo com amigos, como, bebo, etc.

Não estou interessado em bens de luxo, carros, joias, etc., embora meu estilo de vida possa ser considerado sofisticado pela maioria das pessoas. Viajo muito e fico em hotéis chiques. Muitas vezes sou convidado para festas chiques (das quais na verdade não gosto).

Adoro gadgets de todos os tipos, celulares, câmeras, drones e até relógios digitais, alguns dos quais nunca uso.

Gerenciamento de tempo de CZ: o que você não faz é mais importante do que o que você faz

Alguém me perguntou hoje: “Como você tem tempo para ler tantos livros?” Então neste artigo vou responder a essa pergunta.

Acho que o gerenciamento do tempo consiste principalmente em dizer “não”. O que você não faz é mais importante do que o que você faz.

Não participo de encontros e cumprimentos, sessões de orientação/exploração, etc. Isso leva muito tempo e geralmente é extremamente ineficiente. Eu recusaria abertamente esses convites, a ponto de ser considerado rude. Eu poderia enviar este artigo para outra pessoa para mostrar que não gosto de socializar com outras pessoas. Isso pode ser rude, mas me poupa tempo.

Eu gosto de simplicidade. Isso me libera para fazer outras coisas. Se você consegue resumir algo, então tudo o que você precisa fazer é resumi-lo.

Eu mantenho a maioria das reuniões em 15 minutos ou menos, mesmo reuniões presenciais. Antes de começar uma reunião, sempre digo que só tenho 15 minutos.

Eu não participaria de uma reunião se não fosse necessário. Eu não quero apenas ouvir. Quero um resumo que possa ler em 30 segundos.

Não converso, nem no trabalho nem na minha vida pessoal, online ou na vida real. Sempre pergunto: "O que você quer que eu faça?" Se nenhuma ação estiver envolvida, encerro ou ignoro a reunião. Eu não converso por diversão.

Saí dos grupos de bate-papo onde não preciso mais falar, seja no trabalho ou na vida pessoal. É apenas uma coisa a menos em que preciso clicar. Menos uma notificação, menos uma janela pop-up.

Eu também não sou muito sociável. Não sou um “hub” e não mantenho contato com muita gente. Eu tenho uma pequena rede. Certifiquei-me de ter alguns “hubs” (superredes) em minha rede. Conto com eles para me conectar com as pessoas quando preciso delas.

Eu saio com alguns amigos, mas provavelmente muito menos do que a maioria.

Eu não faço compras. Eu odeio isso. Eu compro a maioria das coisas a granel online. 10 pares idênticos de calças, camisas, meias, etc. A maioria é um dos primeiros 5 itens nos resultados da pesquisa, ou o que quer que a IA recomende, então não preciso pensar nisso.

Não sei cozinhar (uma questão de talento). Encomendei 1 das 3 primeiras coisas que vi no menu. Não levo mais de 10 segundos para fazer o pedido. Prefiro fast food ao "jantar francês". Posso lamentar que a França diga isto, mas não se trata de uma questão de gosto, apenas de tempo. Sempre peço aos chefs franceses que sirvam “todos os pratos” de uma vez e tento ignorar os olhares ofendidos em seus rostos.

Não organizo meu quarto, minha mesa ou minha mala. É sempre uma bagunça.

Não leio as notícias a menos que alguém me envie um link. Mesmo assim, eu só digitalizei em 10 segundos. Sou um leitor rápido.

Não assisto esportes a não ser que tenhamos algum patrocínio como CR7 ou Argentina na Copa do Mundo, na verdade só assisti o último jogo pela TV. Porém, foi um ótimo jogo! Mas eu sabia que tinha que desistir e fazer outra coisa para compensar o tempo.

Eu não assisto TV. Eu costumava assistir muitos filmes, mas agora acho a maioria deles chatos. Talvez eu esteja muito velho.

Eu não faço TikTok, feeds de vídeo, etc. Para minhas dores nas costas, sigo alguns tipos de “osteopatia/quiroprático/exercícios” no Instagram, então estou motivado a fazer alguns exercícios simples todos os dias.

Eu passo muito tempo no Twitter e escrevo alguns blogs.

Eu não ouço música. Também odeio tocar música alta em restaurantes ou espaços de conferências. Eu sempre peço para eles recusarem. Gosto de lugares tranquilos.

Basicamente, sou uma pessoa muito chata.

Eu ouço livros. Ouço livros enquanto tomo banho, escovo os dentes e, claro, vou ao banheiro. Ouço livros quando estou no carro, passando pelo aeroporto, etc. Eu ouço um livro por cerca de uma hora todos os dias antes de dormir (isso por si só equivale facilmente a um livro por semana). A maior peça, porém, está no avião. Se eu quisesse, tentaria escrever uma postagem no blog ou algo assim. Quando estou cansado, ouço livros. Posso ler 2 a 3 livros em um vôo longo. Eu vôo muito. 600 horas no ar no ano passado.

Eu ouvia 2,5x na maior parte do tempo (você se acostuma depois de um tempo). O tempo médio de audição da maioria dos livros é de cerca de 4 horas.

Como escolho os livros? Algumas são recomendações de amigos. Algumas são recomendações de IA baseadas em livros que gosto.

Livros de que não gosto, quando tenho essa sensação, paro de ouvi-los. Nunca terminei a maioria dos livros que comprei.

Meu livro preferido, já ouvi várias vezes e comprei a versão Kindle para ler.

O tempo é o recurso mais limitado. E o conhecimento é o multiplicador mais poderoso. Não troque seu tempo por mais nada.