Principais conclusões

  • O feedback dos usuários desempenha um papel vital na formação de nossos produtos, serviços e no futuro do nosso ecossistema.

  • Lançamos um quadro de solicitação de recursos e feedback que permite aos usuários da Binance enviar ideias para nossa equipe.

  • Na Binance, continuamos priorizando nosso foco no usuário e continuaremos trabalhando com nossa comunidade para criar produtos que resolvam os problemas de nossos usuários.

Dê uma olhada em nossa abordagem focada no usuário para o desenvolvimento de produtos e destaques de nosso recém-lançado Quadro de Solicitação de Recursos e Feedback.

O desenvolvimento de produtos na Binance segue cinco princípios fundamentais: simplicidade, confiança, transparência, inovação e, o mais importante – comunidade. 

Ótimos produtos agregam valor ao usuário. É isso que separa um produto bom ou medíocre de um excelente. Nossos produtos podem ser intuitivos e inovadores, mas, em última análise, serão inúteis se não resolverem os problemas de nossos usuários. 

Pensando nisso, lançamos em fevereiro uma linha direta de comunicação que permite a qualquer usuário da Binance enviar ideias para nossa equipe: o Painel de Solicitação de Recursos e Feedback. Mais recentemente, introduzimos um Roteiro de Feedback Público que fornece atualizações de status das ideias enviadas pelos usuários. 

Solicitação de recursos e quadro de feedback: números principais

Nosso Painel de Solicitação de Recursos e Feedback é um projeto em andamento para criar canais adicionais para os usuários da Binance compartilharem comentários significativos sobre produtos. Aqui está uma rápida recapitulação em números de como isso é executado: 

  • Recebemos mais de 4.000 sugestões da comunidade sobre o uso da nova ferramenta. 

  • Dentre essas sugestões, publicamos 73 ideias para o público votar e comentar.

  • O recurso mais votado recebeu 90 votos e agora está em preparação. 

  • Em 19 de abril, atualizamos o quadro para exibir as solicitações enviadas e as respostas da equipe de produto sobre o que está sendo construído. 

À medida que uma empresa cresce, é comum que as equipes criem produtos simplesmente para fornecer mais recursos ou seguir o “roteiro”. Este não é o caso da Binance. Agradecemos feedback em nosso processo de desenvolvimento de produtos porque usuários satisfeitos são a melhor métrica de sucesso. 

Claro, é fácil para as empresas pregarem uma abordagem focada no usuário. É por isso que gostaríamos de compartilhar alguns destaques das ideias de produtos mais votadas que lançamos ou nas quais estamos trabalhando como resultado direto do feedback da comunidade. 

Destaques do nosso painel de solicitação de recursos e feedback 

Abaixo está uma seleção de ideias de produtos sugeridas pelos usuários. Se você tiver uma conta Binance, poderá visitar nosso quadro de comentários a qualquer momento para deixar sugestões, votar em ideias ou comentar ideias enviadas por outros usuários. Se você quiser ver todas as outras ideias inspiradas nos usuários que construímos, estamos construindo ou planejamos construir, confira nosso Roteiro de Feedback Público.

As ideias populares passam por três estágios: Planejado, Em Andamento e Lançado. Se não conseguirmos construir um recurso solicitado, sempre responderemos com uma explicação. 

1. Opções de gravação (cobertas ou descobertas): planejadas

2. Fim da execução do Candle: Planejado

3. Veja o histórico de ganhos simples: lançado

4. Ganhando falha de resgate: Lançado

Diga-nos o que você deseja ver na Binance!

Se você tiver alguma sugestão ou ideia sobre como podemos melhorar na Binance, recomendamos que você visite nosso Painel de Solicitação de Recursos e Feedback. Seu feedback desempenha um papel vital na formação de nossos produtos, serviços e no futuro do nosso ecossistema. 

Afinal, a Binance foi fundada com base em uma ideia simples: combinar a inovação da criptografia com uma plataforma acessível a uma ampla gama de usuários. Essa mentalidade permanece a mesma, mesmo quando evoluímos de uma simples plataforma de negociação para um vasto ecossistema que abriga milhões de usuários de criptomoedas. 

Leitura adicional

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