A Microsoft afirmou que restaurou os serviços do Microsoft 365 após uma interrupção global afetar o Outlook, o Teams e outros aplicativos por mais de 24 horas, reiterando que a interrupção não foi causada por um ataque cibernético.
No sábado, a empresa afirmou que havia “restaurado o serviço para os clientes e regiões restantes afetados”, orientando os clientes a consultar o incidente MO1550821 no centro de administração do Microsoft 365.
Na sexta-feira, a Microsoft afirmou que a interrupção teve origem em um problema introduzido durante uma atualização anterior da capacidade da rede, que veio à tona após uma mudança recente na rede. “Este foi um problema técnico não relacionado a ataques cibernéticos nem à IA/agentes”, afirmou a empresa.
A empresa disse que havia resolvido o problema subjacente e restabelecido os serviços gradualmente, verificando a estabilidade antes de avançar para a etapa seguinte. A Microsoft pediu desculpas pela interrupção e disse que publicaria um relatório completo pós-incidente assim que sua análise fosse concluída.
A interrupção começou na quinta-feira, prejudicando o acesso às caixas de correio do Exchange Online e aos recursos vinculados ao Outlook, Teams e Microsoft Copilot. Órgãos governamentais do Japão, de Singapura e dos Estados Unidos enfrentaram problemas com o e-mail, enquanto as conexões entre o Microsoft 365 e os assistentes de IA também foram afetadas.
A OpenAI disse que o conector do Microsoft 365 no ChatGPT estava funcionando normalmente novamente, enquanto a Anthropic também marcou como resolvido o incidente com seu conector do Microsoft 365 e o Claude para Outlook.