A OpenAI apresentou a ChatGPT Wallet ao público em 13 de novembro de 2026. Com esse recurso, os agentes de IA sempre ativos e persistentes da empresa, conhecidos como dots, podem concluir compras para usuários elegíveis do ChatGPT Pro que moram nos EUA.
A OpenAI participa do processo de finalização da compra, enquanto os comerciantes cuidam da venda e os emissores dos cartões aprovam os pagamentos.
Como um dot paga sem ver o seu cartão
A ChatGPT Wallet está atualmente disponível apenas para usuários maiores de 18 anos que tenham cartões elegíveis emitidos nos EUA. Os usuários precisam preencher um formulário seguro no qual podem fornecer os dados do cartão.
Na etapa de finalização da compra, a tela exibe informações sobre o comerciante, os itens comprados, o valor total cobrado e a opção de cartão selecionada. Para que o pagamento seja efetuado, os clientes precisam confirmá-lo usando o Face ID ou uma impressão digital, de acordo com a OpenAI.
Quando o cliente confirma a transação, a rede de pagamentos gera um token que substitui os dados reais do cartão do usuário. Nem o comerciante nem o agente conseguem ver o número verdadeiro do cartão. A Wallet foi criada pela OpenAI em parceria com grandes provedores de serviços de pagamento, como American Express, Mastercard e Visa.
Ainda assim, proteger os dados do cartão não garante que a transação será bem-sucedida. De acordo com as diretrizes para comerciantes emitidas pela OpenAI, os varejistas devem identificar o comportamento legítimo dos agentes e também trabalhar com provedores de soluções antifraude para reduzir a rejeição de pedidos autênticos.
Ainda assim, os varejistas podem recusar uma transação, mesmo quando essas medidas preventivas são implementadas.
Por que a OpenAI não assume o papel de banco
A ChatGPT Wallet pode ser usada para fazer compras, mas a OpenAI não atua como banco para seus usuários. De acordo com os termos da ChatGPT Wallet, a OpenAI não mantém fundos para nenhuma compra nem oferece serviços bancários. A responsabilidade por preços, entrega, processamento de devoluções e atendimento ao cliente é do comerciante. Os emissores de cartões cuidam dos pagamentos e das disputas relacionadas à cobrança.
Por enquanto, os clientes precisam aprovar cada compra. No futuro, a OpenAI planeja permitir compras aprovadas antecipadamente, sujeitas a limites de gastos, categoria de produto ou período.
Ainda não está claro quanto os comerciantes pagarão. O Instant Checkout da OpenAI, de 2025, já abordado pela Cryptopolitan, cobrava dos comerciantes 4% por venda, informou a Associated Press. A OpenAI não divulgou uma tarifa para a Wallet. Os varejistas terão de decidir se as vendas geradas por agentes de IA justificam eventuais custos adicionais.
O Muse da Meta e a porta fechada da Amazon
A Meta também está avançando nas compras assistidas por IA. Durante a teleconferência de resultados de 21 de outubro, a empresa informou que mais de 10 milhões de usuários configuraram o Muse nos Estados Unidos e no Canadá em seis semanas. Mais de 25% dos usuários ativos semanais fizeram compras pelo Muse, com gastos médios superiores a US$ 200. Esses são números da Meta, não totais de vendas verificados de forma independente.
O Muse processa pagamentos por meio do Link, da Stripe. Os clientes aprovam as compras no chat. Em seguida, o Link processa os pagamentos em lojas participantes ou gera um cartão virtual de uso único para outros varejistas. A Meta também planeja cobrar das empresas tarifas por transação, embora ainda não tenha anunciado uma taxa.
Mas ter um sistema de pagamento não garante acesso a todas as lojas. Em setembro, a Amazon bloqueou o Muse em seu site, alegando acesso não autorizado por agentes. Mesmo com a aprovação do cliente e um método de pagamento válido, um agente de IA ainda precisa da permissão do varejista.
A ChatGPT Wallet da OpenAI permite que agentes de IA paguem sem os dados do cartão
Bancos, fraudes e uma questão de US$ 1,5 trilhão
O mercado potencial é enorme. A Juniper Research prevê que os gastos globais por meio de agentes de IA chegarão a US$ 1,5 trilhão até 2030. No entanto, a empresa de pesquisa alerta que a confiança dos consumidores continua sendo o maior obstáculo. Enquanto isso, a McKinsey estima que os agentes de IA podem colocar em risco US$ 75 bilhões em receitas globais de pagamentos, ao mudar a forma como as transações são processadas.
Os bancos estão se preparando para essas mudanças. Seis instituições, incluindo o NatWest, publicaram princípios que defendem mais transparência, segurança e compatibilidade entre os sistemas de pagamento.
Para que uma compra pela ChatGPT Wallet seja concluída, três coisas precisam acontecer. O cliente precisa aprovar o pedido, o emissor do cartão precisa autorizar o pagamento e o comerciante precisa aceitar a transação.
A OpenAI desenvolveu a Wallet com base na aprovação do cliente e nas redes de cartões existentes. Mas os varejistas ainda decidem se aceitam compras feitas por agentes de IA. A disposição deles em participar pode determinar quanto dos gastos projetados se converterá em vendas reais.
As mentes mais brilhantes do mundo cripto já leem nossa newsletter. Quer participar? Junte-se a elas.