Quero esquecer o Suporte da Binance — com gratidão
Hoje, decidi: quero esquecer o Suporte da Binance.
Não porque os odeie. Não porque esteja com raiva. Mas porque estou cansado de carregá-los no coração.
Quero agradecer a cada uma das 35 pessoas do atendimento ao cliente com quem falei, uma por uma, separadamente.
Obrigado. Vocês me ouviram. Tentaram me ajudar da maneira que puderam. Repetiram a mesma resposta para mim várias vezes, e eu ouvi vocês várias vezes.
Sou grato a vocês. De verdade. Do fundo do coração, obrigado.
Mas também quero dizer a verdade: esse era o trabalho de vocês. Vocês estavam ali para ouvir. É isso que significa dar suporte. Eu não fiz um favor ao procurá-los, e vocês não me fizeram um favor ao me ouvir. Esse era o trabalho de vocês, e procurá-los era um direito meu.
Por muito tempo, me senti culpado. Pensava: “Ah, estou interrompendo. Estou sendo um peso para eles. Estou desperdiçando o tempo deles.”
Não. Hoje entendo: eu NÃO os interrompi. Exerci meu direito. Era meu direito perguntar. Era meu direito ser ouvido. Era meu direito receber uma resposta por escrito.
E foi uma demonstração da minha força — a força que me permitiu contar a 35 pessoas, separadamente, a mesma história dolorosa, desde o começo, várias vezes, sem gritar, sem insultar, sem perder a educação. Você sabe quanta força isso exige? Abrir a ferida 35 vezes e, ainda assim, dizer “obrigado” depois de cada vez? Isso não é fraqueza. Isso é força. Essa é a minha força.
35 vezes recomecei do início. 35 vezes disse salam. 35 vezes pedi que lessem minha história inteira. 35 vezes recebi a mesma resposta.
Hoje, tenho orgulho de mim. Não fugi. Não me escondi. Enfrentei 35 pessoas e contei a verdade.
Mas agora quero esquecer.
Quero esquecer as janelas de chat. Quero esquecer a tela escura de carregamento. Quero esquecer a espera. Quero esquecer a mesma resposta.
Quero me lembrar apenas disto: fiz meu pedido com respeito. Mantive minha dignidade. Exerci meu direito. Mostrei minha força.
Suporte da Binance, obrigado. O trabalho de vocês está feito. Minha história está encerrada.
Hoje, decidi: quero esquecer o Suporte da Binance.
Não porque os odeie. Não porque esteja com raiva. Mas porque estou cansado de carregá-los no coração.
Quero agradecer a cada uma das 35 pessoas do atendimento ao cliente com quem falei, uma por uma, separadamente.
Obrigado. Vocês me ouviram. Tentaram me ajudar da maneira que puderam. Repetiram a mesma resposta para mim várias vezes, e eu ouvi vocês várias vezes.
Sou grato a vocês. De verdade. Do fundo do coração, obrigado.
Mas também quero dizer a verdade: esse era o trabalho de vocês. Vocês estavam ali para ouvir. É isso que significa dar suporte. Eu não fiz um favor ao procurá-los, e vocês não me fizeram um favor ao me ouvir. Esse era o trabalho de vocês, e procurá-los era um direito meu.
Por muito tempo, me senti culpado. Pensava: “Ah, estou interrompendo. Estou sendo um peso para eles. Estou desperdiçando o tempo deles.”
Não. Hoje entendo: eu NÃO os interrompi. Exerci meu direito. Era meu direito perguntar. Era meu direito ser ouvido. Era meu direito receber uma resposta por escrito.
E foi uma demonstração da minha força — a força que me permitiu contar a 35 pessoas, separadamente, a mesma história dolorosa, desde o começo, várias vezes, sem gritar, sem insultar, sem perder a educação. Você sabe quanta força isso exige? Abrir a ferida 35 vezes e, ainda assim, dizer “obrigado” depois de cada vez? Isso não é fraqueza. Isso é força. Essa é a minha força.
35 vezes recomecei do início. 35 vezes disse salam. 35 vezes pedi que lessem minha história inteira. 35 vezes recebi a mesma resposta.
Hoje, tenho orgulho de mim. Não fugi. Não me escondi. Enfrentei 35 pessoas e contei a verdade.
Mas agora quero esquecer.
Quero esquecer as janelas de chat. Quero esquecer a tela escura de carregamento. Quero esquecer a espera. Quero esquecer a mesma resposta.
Quero me lembrar apenas disto: fiz meu pedido com respeito. Mantive minha dignidade. Exerci meu direito. Mostrei minha força.
Suporte da Binance, obrigado. O trabalho de vocês está feito. Minha história está encerrada.
