Tenho aprendido uma coisa ultimamente: não tente argumentar racionalmente quando a outra pessoa está tomada pelas emoções.

Antes, quando surgia uma divergência, minha primeira reação era buscar provas, apresentar argumentos e convencer a pessoa. No fim, geralmente eu acabava convencendo a pessoa a pôr fim à relação.

Depois entendi uma ordem bem simples: primeiro faça a outra pessoa sentir que você a ouviu; depois conversem sobre quem tem razão. Antes de haver confiança, qualquer prova será vista como um ataque.

Isso não é ceder; é primeiro abrir a estrada, depois pôr o carro para andar.

O custo de uma conversa é sempre menor que o custo de reparar uma relação.