O fórum oficial de ajuda entre usuários da Apple, que existiu por quase 28 anos, vai fechar.

A Apple Support Community será encerrada permanentemente em 20 de novembro e já entrou em modo somente leitura: ainda é possível pesquisar e navegar pelas publicações antigas, além de clicar em “Eu também” e votar, mas os usuários já não podem publicar novas perguntas nem responder.

A história dessa comunidade remonta a 1998, com o Apple Tech Exchange. Em 2000, ela foi renomeada para Apple Discussions; em 2011, passou a se chamar Apple Support Communities e, mais tarde, adotou o nome atual: Apple Support Community.

Ao longo desses anos, quando muitos usuários da Apple se deparavam com um problema incomum, a primeira reação não era entrar em contato com o suporte, mas encontrar, em um mecanismo de busca, uma resposta publicada no fórum anos antes. Alguém conseguiu consertar um Mac que não iniciava, outra pessoa recuperou fotos desaparecidas e houve quem, depois de dezenas de páginas de discussão, descobrisse que a solução era simplesmente reiniciar.

A Apple informou que os usuários poderão continuar buscando ajuda pelo site oficial de suporte, mas ainda não esclareceu se o conteúdo histórico do fórum será preservado integralmente após 20 de novembro.

Os produtos saem de linha, os sistemas são atualizados, mas ninguém imaginava que até quem já ensinou todo mundo a reiniciar os dispositivos também acabaria chegando à sua própria tela de desligamento.

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