@BinanceHelpDesk afirmou que está investigando as alegações de que o ShinyHunters roubou dados de 335 milhões de usuários e exigiu US$ 900.000, mas não encontrou evidências de que seus sistemas, dados KYC, credenciais de contas ou chaves privadas de carteiras tenham sido comprometidos. A corretora afirmou que partes do anúncio são incompatíveis com a forma como a Binance armazena os dados dos usuários e que o conjunto de dados pode, na verdade, envolver dados de infostealers extraídos dos próprios dispositivos dos usuários.