A SignalPlus afirmou ter compensado integralmente 23 usuários afetados, pagando um total de US$ 81.897. Segundo a PANews, os pagamentos foram concluídos em até 72 horas após a plataforma detectar atividade incomum em 4 de novembro.

Após o incidente, a SignalPlus notificou as exchanges parceiras e propôs suspender todas as chaves de API relacionadas. Também pausou os serviços na plataforma afetada e iniciou uma análise de segurança. Durante a investigação, a equipe entrou em contato com os usuários para verificar seus casos e processar os reembolsos.

A SignalPlus afirmou que está reforçando as medidas de segurança, incluindo o aumento dos requisitos de acesso à API, a adição de verificações de lista de permissões de IP e o reforço dos controles sobre os dispositivos dos funcionários e o acesso interno. Os serviços serão retomados gradualmente após a conclusão da análise e das atualizações do sistema.