(Contexto: resposta de He Yi sobre a Binance Tailândia ter um UID «igual»)
Organizei os fatos para esclarecer o que aconteceu:
1. O usuário usava originalmente a versão global da Binance, que todos nós usamos (o site principal da Binance). Porém, como estava na Tailândia ou sua conexão de internet era de lá, ao tentar comprar U, o app da Binance avisou que ele só poderia usar o app exclusivo da Binance Tailândia (semelhante à versão independente da Binance dos Estados Unidos).
2. Seguindo as instruções, o usuário baixou o app da Binance Tailândia e, depois de comprar alguns U por C2C, preparou-se para transferi-los de volta à sua conta global. Sem pensar muito, inseriu seu UID global para fazer uma transferência interna.
3. Quem diria que, embora os dois apps se chamem Binance, os dados da Binance global e da Binance Tailândia não são compartilhados. Por acaso, havia na Binance Tailândia alguém com o mesmo UID da conta global do usuário.
4. Depois de inserir o UID, embora o avatar e o apelido fossem um pouco diferentes, o usuário pensou, sem refletir muito, que talvez isso se devesse à rede ou a algum outro motivo e acabou fazendo a transferência.
Foi assim que o erro aconteceu.
Acredito que houve problemas dos dois lados.
Sobre o usuário, entendo que, depois de mudar para a versão tailandesa, ele provavelmente fez um novo cadastro. Se fez um novo cadastro, eu consideraria que se trata de um app diferente. Por exemplo, não acho que Douyin e TikTok sejam o mesmo app; os cadastros das duas plataformas não são compartilhados. Essa quantia também não é pequena para o usuário. Ao lidar com fundos importantes, diante do menor risco, é mesmo melhor sacar primeiro para o endereço de uma carteira e depois depositar novamente. Ou, pelo menos, ao perceber que o nome ou o avatar não correspondem, fazer uma transferência de teste, por exemplo, enviar primeiro 10 U para ver se chega à outra conta. Pelo que vejo, muitos formadores de mercado e grandes investidores fazem isso ao transferir dinheiro: primeiro enviam uma pequena quantia para confirmar e só depois transferem o valor maior. Enfim, fica a lição, e recomendo que todos façam o mesmo daqui para a frente.
Mas, para ser justo, eu também só fiquei sabendo agora que, além da versão independente da Binance dos Estados Unidos, existe uma versão da Binance Tailândia — e talvez outras também. Isso pode ser uma lacuna de informação da minha parte.
Além disso, na minha compreensão, a Binance é uma corretora global, e os UIDs não deveriam se repetir; deveriam ser únicos no mundo todo desde a concepção do sistema.
Isso é uma questão de arquitetura. Embora seja uma falha, não acho que seja motivo para culpar alguém. Espero que esse aspecto possa ser aprimorado no futuro. Afinal, meu dinheiro também está todo na Binance, e certamente quero que a plataforma continue melhorando.
Por fim, acredito que, já que os fundos transferidos por engano para a conta com o mesmo UID na Binance Tailândia foram congelados, basta aguardar o usuário entrar na plataforma e autorizar a transferência. Mas esse usuário já registrou um boletim de ocorrência e aguarda uma solução conforme os procedimentos da Binance. Recomendo que a Binance faça primeiro uma compensação parcial, se possível. Isso também demonstraria o princípio da Binance: o usuário em primeiro lugar.
Fico à disposição para esclarecer dúvidas.
Organizei os fatos para esclarecer o que aconteceu:
1. O usuário usava originalmente a versão global da Binance, que todos nós usamos (o site principal da Binance). Porém, como estava na Tailândia ou sua conexão de internet era de lá, ao tentar comprar U, o app da Binance avisou que ele só poderia usar o app exclusivo da Binance Tailândia (semelhante à versão independente da Binance dos Estados Unidos).
2. Seguindo as instruções, o usuário baixou o app da Binance Tailândia e, depois de comprar alguns U por C2C, preparou-se para transferi-los de volta à sua conta global. Sem pensar muito, inseriu seu UID global para fazer uma transferência interna.
3. Quem diria que, embora os dois apps se chamem Binance, os dados da Binance global e da Binance Tailândia não são compartilhados. Por acaso, havia na Binance Tailândia alguém com o mesmo UID da conta global do usuário.
4. Depois de inserir o UID, embora o avatar e o apelido fossem um pouco diferentes, o usuário pensou, sem refletir muito, que talvez isso se devesse à rede ou a algum outro motivo e acabou fazendo a transferência.
Foi assim que o erro aconteceu.
Acredito que houve problemas dos dois lados.
Sobre o usuário, entendo que, depois de mudar para a versão tailandesa, ele provavelmente fez um novo cadastro. Se fez um novo cadastro, eu consideraria que se trata de um app diferente. Por exemplo, não acho que Douyin e TikTok sejam o mesmo app; os cadastros das duas plataformas não são compartilhados. Essa quantia também não é pequena para o usuário. Ao lidar com fundos importantes, diante do menor risco, é mesmo melhor sacar primeiro para o endereço de uma carteira e depois depositar novamente. Ou, pelo menos, ao perceber que o nome ou o avatar não correspondem, fazer uma transferência de teste, por exemplo, enviar primeiro 10 U para ver se chega à outra conta. Pelo que vejo, muitos formadores de mercado e grandes investidores fazem isso ao transferir dinheiro: primeiro enviam uma pequena quantia para confirmar e só depois transferem o valor maior. Enfim, fica a lição, e recomendo que todos façam o mesmo daqui para a frente.
Mas, para ser justo, eu também só fiquei sabendo agora que, além da versão independente da Binance dos Estados Unidos, existe uma versão da Binance Tailândia — e talvez outras também. Isso pode ser uma lacuna de informação da minha parte.
Além disso, na minha compreensão, a Binance é uma corretora global, e os UIDs não deveriam se repetir; deveriam ser únicos no mundo todo desde a concepção do sistema.
Isso é uma questão de arquitetura. Embora seja uma falha, não acho que seja motivo para culpar alguém. Espero que esse aspecto possa ser aprimorado no futuro. Afinal, meu dinheiro também está todo na Binance, e certamente quero que a plataforma continue melhorando.
Por fim, acredito que, já que os fundos transferidos por engano para a conta com o mesmo UID na Binance Tailândia foram congelados, basta aguardar o usuário entrar na plataforma e autorizar a transferência. Mas esse usuário já registrou um boletim de ocorrência e aguarda uma solução conforme os procedimentos da Binance. Recomendo que a Binance faça primeiro uma compensação parcial, se possível. Isso também demonstraria o princípio da Binance: o usuário em primeiro lugar.
Fico à disposição para esclarecer dúvidas.