A Starlink está se tornando um divisor de águas para as companhias aéreas, aumentando a satisfação dos clientes, fortalecendo a fidelidade e até influenciando a escolha da companhia aérea pelos passageiros
E os números são realmente extraordinários:
• United Airlines — Os clientes estão escolhendo a United especificamente por causa da Starlink, e a companhia aérea vê oportunidades de transformá-los em passageiros fiéis a longo prazo
• Alaska/Hawaiian — A satisfação dos passageiros é 20% maior nos voos equipados com Starlink, enquanto quase 75% dos não membros que usaram o portal a bordo se inscreveram no Atmos Rewards
• Virgin Atlantic — A satisfação com a conectividade a bordo aumentou mais de 40 pontos, e a Starlink também está ajudando a atrair novos membros para o Flying Club
• airBaltic — As pontuações do Net Promoter Score são aproximadamente 9 pontos mais altas nos voos equipados com Starlink
• ZIPAIR — A receita de passageiros cresceu 12,3% em relação ao ano anterior, e a JAL destacou a conectividade Starlink em toda a frota, junto com preços flexíveis
A Starlink se tornou uma verdadeira vantagem competitiva, melhorando a experiência dos passageiros, fortalecendo a fidelidade dos clientes e dando às pessoas mais um motivo para escolher com qual companhia aérea voar
O futuro da conectividade a bordo está se tornando uma parte importante da forma como as companhias aéreas competem
E os números são realmente extraordinários:
• United Airlines — Os clientes estão escolhendo a United especificamente por causa da Starlink, e a companhia aérea vê oportunidades de transformá-los em passageiros fiéis a longo prazo
• Alaska/Hawaiian — A satisfação dos passageiros é 20% maior nos voos equipados com Starlink, enquanto quase 75% dos não membros que usaram o portal a bordo se inscreveram no Atmos Rewards
• Virgin Atlantic — A satisfação com a conectividade a bordo aumentou mais de 40 pontos, e a Starlink também está ajudando a atrair novos membros para o Flying Club
• airBaltic — As pontuações do Net Promoter Score são aproximadamente 9 pontos mais altas nos voos equipados com Starlink
• ZIPAIR — A receita de passageiros cresceu 12,3% em relação ao ano anterior, e a JAL destacou a conectividade Starlink em toda a frota, junto com preços flexíveis
A Starlink se tornou uma verdadeira vantagem competitiva, melhorando a experiência dos passageiros, fortalecendo a fidelidade dos clientes e dando às pessoas mais um motivo para escolher com qual companhia aérea voar
O futuro da conectividade a bordo está se tornando uma parte importante da forma como as companhias aéreas competem
