Na quarta-feira, a Coinbase publicou um blog para se defender: mais de 99% dos ativos dos usuários ficam em armazenamento frio offline. Os US$ 377 bilhões na plataforma pertencem todos aos clientes e são contabilizados separadamente dos US$ 8,6 bilhões em dinheiro e dos US$ 2,2 bilhões em criptomoedas próprios da empresa.

Mas o armazenamento frio protege contra hackers, não contra gente de dentro: em 2025, a empresa teve um caso em que funcionários do atendimento ao cliente no exterior foram subornados. Segundo documentos da SEC, as perdas podem chegar a US$ 400 milhões.

Tem mais: o número de 99% foi divulgado pela própria empresa, sem verificação de terceiros. Quando o assunto é segurança, vale mais olhar para uma auditoria do que confiar no que a empresa diz.