As moedas chegaram à carteira, mas não aparecem? Não procure o suporte ainda. Primeiro, confira no explorador da blockchain: o que vale é o que está registrado na blockchain.
A primeira reação de muita gente é pensar que a carteira está com problemas ou que as moedas foram perdidas.
Na verdade, na maioria dos casos, ou elas ainda estão a caminho, ou você está olhando a blockchain ou o token errado.
Confira em três passos:
1. Encontre o hash da transação e cole-o no explorador da blockchain correspondente. Para BSC, use o BSCScan; para Ethereum, use o Etherscan. Não consulte outra blockchain.
2. Confira o status: Success significa que a transação foi concluída; Pending, que ainda está na fila; Failed, que falhou na execução. As moedas não foram transferidas, então não envie outra transação.
3. Confira mais dois detalhes: os últimos caracteres do endereço em To correspondem ao seu endereço de recebimento? O token aparece em Token Transfers? Se as moedas chegaram, mas não aparecem na carteira, provavelmente você só precisa adicionar o token para exibição na carteira.
Mais um alerta importante: use o explorador apenas para consultar hashes e endereços. Qualquer página que peça sua frase-semente ou chave privada é falsa. Feche-a imediatamente.
Você já passou pela situação de “as moedas chegaram, mas não aparecem na carteira”? Em que etapa o problema acabou sendo resolvido?
#TutorialParaIniciantes
A primeira reação de muita gente é pensar que a carteira está com problemas ou que as moedas foram perdidas.
Na verdade, na maioria dos casos, ou elas ainda estão a caminho, ou você está olhando a blockchain ou o token errado.
Confira em três passos:
1. Encontre o hash da transação e cole-o no explorador da blockchain correspondente. Para BSC, use o BSCScan; para Ethereum, use o Etherscan. Não consulte outra blockchain.
2. Confira o status: Success significa que a transação foi concluída; Pending, que ainda está na fila; Failed, que falhou na execução. As moedas não foram transferidas, então não envie outra transação.
3. Confira mais dois detalhes: os últimos caracteres do endereço em To correspondem ao seu endereço de recebimento? O token aparece em Token Transfers? Se as moedas chegaram, mas não aparecem na carteira, provavelmente você só precisa adicionar o token para exibição na carteira.
Mais um alerta importante: use o explorador apenas para consultar hashes e endereços. Qualquer página que peça sua frase-semente ou chave privada é falsa. Feche-a imediatamente.
Você já passou pela situação de “as moedas chegaram, mas não aparecem na carteira”? Em que etapa o problema acabou sendo resolvido?
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